晓174470808
华为Mate 20这一次由于使用京东方和LG的OLED屏幕，所以导致部分手机在销售后出现了绿屏的现象，这主要还是因为京东方和LG在曲面屏方面没有三星那么有经验，所以导致了问题的发生。
当然，这也一定程度上说明Mate 20在品控上也存在了一定的瑕疵。当然，问题出现了，解决问题就是最重要的事情了。华为在处理上也算是可以，承诺只有绿屏，就可以换机，换到满意为止。
但是，Mate 20又要满足已经购买的用户换机的需求，又要解决绿屏的问题，势必导致产能上出现问题。因此，原有的销售计划肯定就会受到影响，很多订购的用户拿不到手机也是比较正常的现象了。
华为体验店
华为授权体验店，大部分都是直营的，也有部分是加盟性质。华为对于其线下的加盟体验店扶持和管理并不是非常好，也经常被投诉说线下销售的产品没有和线上同步。而且，部分热销产品，华为还是要保障其主要的线上销售渠道和直营店的预订，加盟体验店的预订就会相对有一些延时。所以就算是体验店的销售人员，也不敢收定金，只敢收订金。
既然是订金，也就说不上欺骗消费者了，只能说这样做不是很厚道。
定金和订金
相信很多买过房的消费者就明白这两者的区别。
订金并不具备担保性质，也因此没有法律的约束。双方任何人有疑问，都可以在任何时间段内协商退款。
但是定金不一样，是有担保性质的，就类似于合同，双方都需要按照约定进行执行。如果任何一方不继续执行，定金是不会退的。
因此，通常商品的销售都是收的定金，因为销售人员都会想锁定这个消费者，收订金的话，就说明这个销售人员这么对于销售的商品是否能够达到预期的约定表示质疑。
说到现在手机厂家的服务，那就需要说营销方式了
虽然我个人还是比较喜欢小米这个品牌的，但是小米开创的饥饿营销方式，我确实非常反感。
小米最初进行饥饿营销是因为其产能有一定的问题，在无法保证产能的情况下，使用饥饿营销的方式可以将自己产能的短板隐藏并且制造出自己非常受欢迎的场面。
但是，饥饿营销的方式现在已经慢慢变了样了，被各个手机厂商所使用。现在用饥饿营销已经不是产能的问题了。说实话，只要这些厂商愿意，他们是可以提高产能的，但是为什么还要饥饿营销呢？
就是为了控制风险，不然一次性生产过多的手机再投入市场的话，如果出现滞销就有很大风险，还不如控制产量，看市场反应在慢慢提高产能。
在这样的营销模式下，服务的质量自然就会相对降低了。什么东西都要抢，而且还都是整点开始，到底有多少人抢到，也不知道。所以，国内的手机厂商还是需要将用户体验放在第一位才行。
会技术的葛大爷
1、体验店是华为直属的专卖店，肯定是有资格开展预购活动的。在华为Mate 20系列国行版正式发售之后，官方就宣布官网、京东天猫等电商平台，以及线下体验店都可以进行Mate 20系列的预购。
2、你交给华为体验店的是“订金”而非“定金”，这一字之差，就导致了你和华为体验店并没有建立一个严格的契约关系。华为体验店可以遵守你们双方的约定卖给你手机，也可以不遵守。因为订金是没有法律约束力的，它如果不愿意卖给你手机，只需要退还订金就可以了。
3、华为Mate 20 Pro因为各种原因而导致延迟发货，按理是应该向预定用户道歉的。不过我相信你在与客服人员交流的过程中，对方肯定也已经向你道歉了。华为之所以推迟Mate 20 Pro的发货时间，也是希望保证你有一个良好的购物体验。不然你拿到手机之后，又发现存在屏幕变色的问题，肯定又要费精力去退货、换货。所以还不如等问题都解决完了之后，再把手机发给你。
现在华为Mate 20 Pro由于屏幕的问题导致产能严重不足，买不到这款手机的人不止你一个。华为也因此经受了很大的损失，所以严格来说应该算是不可抗力因素，而非“店大欺客”。更何况当初你向华为体验店交的是订金而非定金，双方没有建立起一个严格的契约关系，所以华为体验店没有理由一定要按时给你发货。
最后，既然你如此讨厌华为品牌，为什么一定要买华为的手机呢？据我所知苹果、三星都有非常不错的手机，而且不限量、不抢购。如果是出于爱国情怀的话，也可以考虑购买小米、OPPO、vivo的产品，犯不着一定要买华为。
猫眼看数码
我觉得这个话题我必须要来说下发泄下心中的愤怒💢，看图说话，双十一买的12天未发货，期间咨询客服永远是刻板回复，并且偷换概念说预售产品，我知道的预售是先付订金的，我没有付订金并且是双十一当天第一时间抢的，本来等等也就算了，期间还在很多贴吧为华为说话怼黑粉，但是今天天猫旗舰店竟然又开始抢购了？这是什么操作？你都没有货可以发还继续卖？这不是饥饿营销是什么，大家可以去翻翻购买者的评论里，完全就是看人发货，根本没有什么按顺序发货的说法，并且暗病贼多！这次购买体验真的太糟心了，我给家人之前买的都是华为，今后我是不可能再买华为了，有些人总说买苹果的就是跪久了不愿意起来，那我告诉你们买华为你以为你站起来了，华为确是却是让你换了个方向跪而已！亲身体验无比糟糕！
Alex134517020
大家再回想一下它菊这一系列所选用桌面壁纸的主色吧！说它菊事发前已知悉，并有意为之甚至别有用心也并不为过。
这就是赤裸裸地蔑视广大消费者们的视力，难道我们都是弱视或瞎子吗？
龙耕象耘
支持国货无可厚非，但特么的把是不是买国货等同于爱不爱国就真特么太恶心了。。。
就此一点 华为再牛逼我也不买！非水军，肺腑之言！
Lee30530
是的，都说支持国货，我的手机原来是苹果从一到四，换了华为，mate10刚刚出来的时候，华为专卖店没有货，必须加价从黄牛手上买，现在mate20也是这样，我就想问了，黄牛有，实体店没有，实体店还不如黄牛有渠道吗，或者是有意的把货发给黄牛，我们都是老百姓，想支持国货，结果我们支持了黄牛。刚刚前面有人说什么苹果也要排队，也要加钱，首先，苹果不是国产的，你在美国也看不到排队的人买苹果，其次，你现在去苹果店里面，最新款的苹果有现货。这个不舒服，从mate10就开始了，现在到20还是这样，如果再这样下去，我们也没有必要被耍着玩了。到那个时候，不要说我们不支持国货，我们是不支持黄牛，我们也更不支持有意纵容黄牛的国货
luck36396974
上图，不说话。
虎影1
没想到有这么多小人在这里恶意中伤华为， 首先为你们是中国人而感到耻辱 。别的先不说，华为是中国品牌， 只要是外人反对的就是我们自己人必须支持的 ，这是作为一个国家公民应该做的， 必须一致对外 ，少扯什么道德 ，那是扯犊子 。日本鬼子侵略中国残害我们的同胞时可没跟你讲什么道德，美帝打压中国企业就是在打压中国人民，你们身为中国人，在这种时候扯国家后腿，华为这不行，那不对的，你们怎么没问问自己做过什么，就知道一张破嘴瞎较真，你们比美帝无耻的嘴脸更无耻，不明是非，无耻下流，中国人最大的敌人不是别人是自己人，就是你们这些中国败类。小编 你就是条美国养的狗 居心叵测 狗汉奸
只愿你健康1
在国内没海军能做生意？
用户1390195635
我就在华为体验店工作过两年 1 卖过开包激活过的机器（机器全开包插卡打电话 走流量 恢复出厂） 2售后换新的机器 （包装盒有红点标记） 3顾客用过了退款机器恢复出厂设置卖给别的顾客 4全力推中国移动版的全网通机器（误导消费者 ） 公司让卖的 没办法 这种不要脸的华为店面就在沈阳 往全国广大消费者周知 明明白白消费
