【南美侨报网编译刘大美11月14日报道】根据圣地亚哥商会（CSS）的预测，智利2018年全年的电子商务交易额有望突破50亿美元。智利全国消费者服务局（Sernac）对此表示，与网购相关的消费者投诉也可能在圣诞节期间增多。
智利网站“El Tipógrafo”12月14日报道，目前，越来越多的智利人青睐互联网购物。CSS数据表明，智利去年全年的电子商务交易额约为40亿美元，随着圣诞购物季的开始，今年该数字可能增加到约50亿美元。
到目前为止，Sernac在今年共接到了1.2万次消费者投诉，其中大多数与商品的递送有关，有的是因为商家缺货而未发货，有的是买卖双方在发货日期和价格方面存在争议。
此外，Sernac接到的消费者投诉数量曾在2016年至2017年间出现上涨，从约2.3万起增加到约4万起，年间增幅为72％。
对此，Sernac区域负责人埃弗拉因•贡特雷拉斯（Efraín Contreras）近日指出，做出明智的购买决定十分关键，消费者需要充分了解自身权利。
“一定要做到充分知情，仔细阅读广告宣传内容，尤其是产品的价格、描述、库存状况等细节，并了解产品的送货方式、时间和费用，以避免受骗或是做出错误的购买决定。”贡特雷拉斯说。
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