2018，不是搞地產最艱難的一年，
卻可能是搞地產的人們最焦慮的一年。
限價之下，普通住宅不用自己賣了；
限購之下，高端住宅太難賣了；
商辦去化像西遊記、文旅養老如紅樓夢、產業小鎮演水滸傳；
一二線的傳統套路越來越玩不轉了，
三四五線的風向突然變了，
投資拓展的戰鼓忽然停了，
遂留下，越來越多一臉懵逼的人們！
一
房地產的“中年危機”裡
你準備繼續堅守還是轉型算了？
2018年，行近尾聲。12月初的長沙，氣溫漸入零度區間。樓市的氣氛何嘗不也在日益“寒冷”？一年一度業績衝刺PK遊戲又在捲土重來，奮力搏一把唄！過後呢？繼續堅守還是轉型算了？
無論2019年的樓市會怎樣，顯而易見，很多傳統的地產人都回避不了被動或主動“逃離”的安排。
因為，即使漂亮的年度大數據也改變不了行業與市場愈發集中化的趨勢，即使頗為豐厚的年終獎也改變不了投資拓展、開發營銷鏈條加速收縮的態勢，以及焦慮久了預期乏力之下的人心浮動。
今年秋天伊始，某全國知名地產自媒體曝光某某房企總裁、副總裁、營銷、財務高管離職的消息明顯多了很多。有些遙遠，難免有些漠然。不健康地想：那些已經實現財產自由的人們去度個長假好像也沒什麼事。
剛入行投資發展領域不久的朋友說，看到最近好幾家房企的投發團隊一夜之間被“強拆”，心情不是很好。除了神補刀說，你們公司可能也快了，還能說什麼？
年輕的地產人還好，他們還能幹勁十足。換個馬甲，他們一樣可以激情四射。
只是，那幫70後、80後的人們咋辦？船至江心、拖家帶口，曾經意氣風發，如今只能自嘲中年無用？
他們說，樓市還好，只是樓市的中年不那麼好了。這，就是房地產“中年危機”的前兆？
二
從地產營銷到商管領域
劉小婭的轉身是一道風景
11月的暖陽裡，梅溪湖金茂ICC 51樓雲端會客廳，應是長沙少有的觀景勝地吧！前望麓山蔥鬱、西湖流波；俯瞰藝術中心，生動驕豔；背靠梅溪新城的大城和山水，陽光打在摩卡的奶紋裡，無影無蹤。
我在愜意地享受，亦難免羨慕那些在金茂ICC這5A甲寫裡每天打卡的人們。
和我聊天的長沙金茂商業管理公司的總經理劉小婭在“倒豆子”。
有些恍惚，忽然想起曾經拼搏和折騰在梅溪湖大開發階段的老X、老秋、老春們。他們的腰疼都好了嗎？
隨著梅溪湖國際新城的逐漸完美呈現，執著於開發或營銷的人們身影漸漸模糊，湊一個卡拉OK VIP包廂都難了。
著力於商業或產業資產運營管理的劉小婭們則相反，他們在湘江兩岸慢慢地形成了一個新的圈子。
從郡原到金茂，從地產營銷到商管領域，智慧和顏值雙全的地產營銷老口子劉小婭同學，已然遠離曾經摸爬滾打10多年的地產營銷圈。
如今，難掩興奮之情的她說，今年提前近兩個月完成了幾乎不可完成的年度業績指標。純市場化的招商運營模式下，新增3萬方的租賃業績和100%的租金收繳率讓她和團隊站到了長沙寫字樓市場至少前三的位置。
三
悅棠街先租後售成典範之作
金茂ICC運營管理旗開得勝
這算成功轉身嗎？從2015年開始籌建長沙金茂商管公司至今，劉小婭和她的團隊打造了多個“範例”，也歷經了重重考驗。
在梅溪湖板塊整體商業氛圍培育的初始階段，在金茂大平臺的孕育之下，
他們創新性地在金茂梅溪湖二期的商業街以及悅棠街（金茂悅近4萬平方的街區型商業項目）上實行“先招商培育後銷售回現”的先租後售發展模式，
進而造就了梅溪湖片區首個社區商業成功典範。
2017年初，得益於中國金茂果斷將梅溪湖北棟寫字樓金茂ICC調整為整體持有、統一招商運營的戰略決策，劉小婭又帶領著團隊走上了寫字樓運營管理之路。
“瞭解或經歷過長沙很多散售型”小產權“寫字樓的混亂格局，企業客戶對於整體持有的”單一產權“寫字樓運營與服務水準會更加放心”，劉小婭這樣說。
正因為如此，僅僅6個月時間，從毛坯交接到大堂打造、機電調試與優化，從樣板間和公共區域裝修，再到全面推進招商運營工作，金茂商管團隊一鼓作氣完成了金茂ICC租賃面積與運營目標的雙重指標。
半年時間裡，便實現了招商面積32700㎡，成功引進以眾勢信用、金茂綠建、新城控股、金輝集團、卓正醫療等為代表的33家世界500強、上市公司和行業領頭企業，成績超乎尋常。
可是，“苦日子”才剛剛開始。2018年，金茂ICC商管團隊又接連接到了上調租金、上調企業入駐門檻、新增租賃3萬方的租賃業績指標。
四
轉型，從自身提升開始
金茂ICC管理手冊成了紅寶書
無奈接下公司的整體考核指標後，劉小婭和團隊展開了2018年度的“背水一戰”。破局之道在哪裡？
傳統地產營銷不一樣，做商業經營與運營管理需要時刻繃緊著弦。
因為這不是銷售型的“一次交易”，而是“過日子式”日積月累的服務經營。
怎麼做好服務？先從提升自身專業能力開始。
面對左手是工作、右手是家庭的兩面夾擊下，她又自費報考了國際註冊資產管理師（CPM）學習認證。
這個權威的職業資格培訓與認證，讓2018年的劉小婭徹底變成了全年無休的“女超人”。
“經常是週五下班後趕最後一趟航班去上海，封閉式培訓兩天後，週日晚上再乘最後一個航班回長沙”。
“小孩都快變成別人家的閨女了”。也就是因為這麼拼，才讓她順利通過了最終大考，一躍成為全國只有百餘位、湖南全省都只有個位數的國際註冊資產管理師之一。
但她說：“系統的學習，收穫一本資格證書並不是最主要的動因，更多的還是給日常的經營管理工作提供一套系統和科學的參考模型”。
五
過往的經驗不會沒有價值
當寫字樓服務遇上豪宅營銷思維
同樣，得益於以前豪宅營銷的職業“病”，劉小婭在金茂ICC的客戶體驗和服務規範上一樣力求“品質尊享”。
隨著入駐企業人數不斷增加，上下班高峰期間的電梯等待時間也在逐步增加。在長沙大多數寫字樓視若常態的事情上，金茂ICC的管理團隊卻下了真功夫。
現場運營負責人為此守了一個星期的電梯，通過現實性的數據統計與分析，協調電梯公司重新編程、調整梯控模式，大幅提高運行效率。這樣，他們才敢破天荒地說：金茂ICC的電梯，等候時間絕不超過30秒！
如果說這還不夠“豪宅營銷”思維，
那麼，每天早高峰都有“儀容端莊、笑若春風”的客服妹妹在電梯間提供乘梯服務；
頂樓雲端會客廳還可以免費預約招待客戶、組織會議；
在寫字樓里加班還有可能收到物業公司送上的加班咖啡和薑茶，再或者晚9點以後還有保安專程護送加班的女士到停車場取車呢？
作為上班族或是老闆，你的滿意度會不會直線飆升？在寫字樓裡上班享受著住豪宅一樣的服務，會是什麼樣的體驗？
諸此種種，金茂ICC的服務與體驗創新升格，顯然都足以讓大多數的企業客戶“受寵若驚”！
六
要麼跨行業思維要麼跨出行業
信心所在，未來仍將一片光明
從傳統地產營銷到全新的資產管理領域，連續三年業績超額達標，無論是成就自我還是帶領團隊走向專業發展之路，曾經地產人的劉小婭的轉型都值得稱道。
踩在跨年度的門檻上，直面這個年關可能呼嘯而來的地產裁員潮，焦慮或者猶豫已久的人們從中可以讀到什麼？
傳統的地產之路必然越來越窄，裝配式建築讓開發變得簡單、大數據互聯網+讓營銷更加智慧。
這條路，便只有兩個方向，要麼更多些跨行業思維與能力，要麼跨出這個行業換個身份。
中年未老，歲月還長。行業與市場的變遷終難阻擋，但經驗和信心的積累終有用武之地。
放下“地產中年危機症”的遲疑，
像劉小婭們一樣，
只要信心所在，
只要學習接納，
只要敢於“老帶新”，
最終無論是換了專業，還是換了身份，
未來一樣可以更加燦爛與光明！
精心籌備 完美呈現
不負期待 眾望所歸
【株洲金茂悅】
拿地到開放123天 新標杆
——首開在即 敬請期待——
ＣＰＭ國際註冊資產管理師（Certified Property Manager）：
是由總部位於美國芝加哥的國際資產管理師協會（IREM）與國際執業管理認證中心（IPAC）面向全球資產運營管理及房地產相關高端從業人員，通過系統的課程教育、嚴格的考試和資格審核後頒發的專業資格。CPM被業界一致公認為資產管理業頂級資格。它專為管理各類大型高端資產投資組合（住宅、商用、零售、工業）的資產管理師而設，是業內全面考察資產管理師能力經驗的一個資格認證項目。
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