倦133912343
不论这个事是因为谁而出的，虽然外卖有评价机制，希望遇到事情可以先冷静下来，站在对方的立场去考虑问题，不要立马给外卖差评。
我虽然没做过外卖，但是我曾经开过网店，不论是谁都不希望得到差评，外卖有外卖的规定，虽然各地的规定不太一样，一个差评少说一天白干，你是坐办公室的，虽然体会不到外卖的艰辛，但你应该知道辛辛苦苦上了一天班赚不到钱是什么感觉，互相理解。
看了你所反映的问题，这件事本来不会产生，你也是跑了一中午，外卖小哥也那么辛苦，仔细想想，谁都没有做错。如果你能提前说好，说清楚了，外卖小哥能认真点，就不会出现问题。而你的一个差评，你得不到什么，面临小哥的却是高额的罚款，换做谁心里都不会好受。
你也说了，你是因为心情不好，压力大，不想去买饭才叫的外卖，外卖也是工作，每天跑来跑去，风吹日晒的，还会面对那么多各色的顾客，压力也会很大，受到你的差评一刺激，没有控制好自己的情绪。
都是打工的，都是会有压力，碰到一块又没有控制好就炸了，虽说顾客是上帝，但打工的不是奴隶，人都是有尊严的，你不能让外卖任你指挥，他的任务就是按地址把餐品送到客人手上，由于你并没有把路线说清楚，有没有在门口等他，而他没有完全理解你的意思，就导致了事倍功半，这是客户的原因。而外卖小哥没有在事件发生后积极解决问题，而是把怒气发泄在客人身上，导致最后结局的不完美。
在生活中，大家互相构成生态中的一员，协调才能共同发展，互相理解，互相包容，可能在某些方面就可以化解一些问题。
洛城虫虫
真够矫情的！人啊，在不懂得感恩的时候，自己内心的魔鬼就会跑出来。还是多思考自己的言行举止比较好。
一个小哥为了给你送餐在炎热的阳光照耀下给五公里外的你送餐，一个餐最贵的配餐费也就四块吧。汗流浃背获得的四块钱或许会因为你的差评被罚几百。而你仅仅是在吹着空调的办公室指手画脚，对别人颐指气使。
没错，你是在楼上指了电梯，可是送餐员会知道你靠在一起的哪个能上哪个不能上？你知道这种情况，为了尽早就餐，那应该让送餐员在楼下等你岂不是更好？
送餐员的时间就是金钱，或许在附近，3分钟可以多送一个餐。炎热的气温，暴晒的阳光，以及作为顾客的你指指点点。换成你来做这个送餐员，会是一种什么样的体验？
没错，顾客是上帝。可是上帝也是讲理的，宽厚的，看看你这样的上帝，有这样的仁厚吗？坐在办公室的你只会评价饭菜不好吃，服务不到位，却无法体验和谅解这个饭菜后多少人的辛勤劳动和付出。
差评是你的权力。可是如果不能换位思考，你将会再给下一次差评。如果外卖也有黑名单，我相信这样的顾客再也没有人愿意为你服务。一个优质的顾客才能有更优质的服务体验。一个吹毛求疵的，做的再好也可以挑出毛病。
建议你好好思考自己的行为。外卖员确实口气不够好，那是因为给你送餐耽误了时间，害怕超时送餐会被罚款。而你却因为工作的不顺找到了更弱势的出气筒。想想自己的行为是不是正确再给差评吧😊
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说天评地盐城哥
大家都相互体谅吧！
hellosky_d
有一次夏天，我一个人在家，太热不想出门，点了离我家800米的一个外卖，晚了快两个小时才送到，我没催单没投诉，就是因为觉得大热天的不容易要体谅一下别人。结果因为我在空调房里，没听到门铃声，外卖师傅打电话我的时候，我是秒接的，但他语气很差，说你快来开门，我说不好意思没听到马上来。然后他按门铃（底下楼栋门口的）我开了门后还没来得及挂电话，听到他在那边用很脏的脏话骂我，当时就很生气，按门铃我是没听到，但我又不是故意的，晚了快两个小时，我还没说什么，你先骂起来了？然后上来后直接砸我家的防盗门，对，不是敲，是砸，我一个人在家，连门都没敢开，说你放着门口。等他走了，我马上打电话告诉了店家这个情况，老板说骑手是他们自己店里的员工，没有培训过，平常说话就是没遮拦的，让我多担待，我没给商家差评，给了骑手差评，然后再也没点过他们家的外卖。天气热，你是不容易，但你嫌累，你就别做这个工作，别把怨气发泄在别人身上，不要一副你弱你有理的样子
一只小芒果
晚上7点半
你坐在办公室加班
饥肠辘辘地打开app叫了个外卖
等了39分钟，你都要饿死了
外卖还没有送到
却显示“订单已完成”！
你生气极了
但是，你要投诉吗？
这时候你想起了网上的各种新闻：
投诉或差评后遭报复
饭里疑被加屎
或者是各种送餐员辛酸日常
那到底要不要投诉，要不要差评？
最近有很多网络新闻表示
送餐员工作非常苦
送迟了被顾客羞辱
为了每一笔提成
甚至要在暴雨天拼死赶路
有的甚至要在暴雨后积水中划艇送餐
什么？皮划艇？
这张皮划艇送餐的照片让我震惊了
这是真事？还是炒作？
如果这是真事，这就很可恶了
下雨天积水这种恶劣天气
还要送餐员冒着风险配送
听闻一些送餐员是没有工伤保险的啊
而且
这个外卖平台
平时就备着一个
印有自己logo和广告词的皮划艇
不是很让人震惊吗？？？
就是预设好了
无论任何恶劣状况
都要送餐员送达目标啊
而如果这是假事，是炒作
就更可恶了！
因为这是不仅仅是商家对顾客表示
“任何恶劣情况我都认真给你送餐吃”
更是商家对送餐员表示
“任何恶劣情况你都认真给我送餐！”
这是一种意识形态的宣传
这种意识形态
就是每个工人
都必须为了资本家的品牌和盈利
卖命
因为怕送餐超时扣钱而卖命
因为怕差评太多扣钱而卖命
因为怕投诉太多扣钱而卖命
……
那么，作为消费者的我们
有什么办法？
是从不投诉，五星好评吗？
但真到被欺负的时候
我们也不会阿弥陀佛神爱世人啊
还是，不再点餐
没有买卖就没有伤害？
但是在这人人时间贫困的市场中
有了如此方便的懒人吃饭工具
我们还能往后退吗？
于是
我们就在投诉与不投诉间徘徊
纠结于送餐员到底是可爱的服务者
还是做不到承诺还想拿钱的坏人
但是！
这些事情根本就不该是
顾客vs送餐员
之间的矛盾！
而是大资本用人的牺牲来满足消费需求
与打工者的健康尊严之间的矛盾
这些满足，对于消费者
特别是坐在办公室的消费者来说
是尽可能戳中痛点的商品供应：
只要拿出一点点钱
就可以购买看得见的服务
而资本家也声称要让服务规范化
于是出现了对工人的提成，和惩罚
或许有一些“恶劣天气不赔付”的小补偿
但本质上仍然是剥削工人
来满足市场，来赚钱
对于资本家来说
代价也“仅仅”是
工人的健康与尊严耗损
和消费者偶尔的良心阵痛而已
他们才是在背后数钱的获利者
我记得在美国旅游的那段时间
因为美国劳动者工资很高
于是外卖费也很贵
我从来都不敢点外卖
只能自己煮点有限的食材填腹
或者下雪天也走15分钟出去吃饭
心情如下
当时我就很挂念在中国点外卖的方便
但是现在我想
人为什么要活得那么舒服？
如果这些舒服
是建立在其他劳动者的辛酸基础上的
那么这样真的叫舒服吗？
所以我觉得
日常生活中这些矛盾和问题
都不是你为人态度好
对送餐员有礼貌讲谢谢
就可以解决的
劳动者的辛酸
也不是因为自己命贱而被迫承受
要每个人都能够不再为糊口而卖命
冒险、被打、甚至猝死
就需要我们透过商品和服务
看到背后的劳动者
需要我们对
结构性的问题
多思考分析
用我们劳动者自己的手
各种不同行业的劳动者的手
去改变世界
尖椒部落
我家就很难找，外卖送餐员半夜不厌其烦的找我家在哪里，因为这是他的指责所在，他要为了生计。超时了，也没有投诉他。还打赏了他，别人连句谢谢都没有。我也没有说怪别人，困难总比方法多~
Som3d2y
换位思考一下，如果外卖app没有差评、或者没有评论这一说，那遇到题主这种情况，你会怎么处理呢。打电话到客服？感觉是在浪费时间，那报警呢？你除了做个笔录什么都得不到。
所以，无论什么平台，它存在并且能做到行业巨头的方式是不能不考虑消费者的，所以才会有好评差评这种东西。这是一种规则，大部分人的规则。对于少数不尊重别人，不尊重自己工作的外卖人员来说，这个机制会把他筛选出来然后淘汰。这对整个行业的发展与完善是有很大益处的。当然这也涉及到了另一个方面，那就是买家。他们手指一按，严重一点的可能就直接按掉了别人的一份工作。
在我看来都是道德问题，大众的道德标准是高于法律的，这就是我点了2年的外卖还没碰到有骑手骂过人的，我身边同事朋友也几乎没有给别人差评的，哪怕有点不愉快，最多就是同事之间开玩笑说我要给他差评之类的。所以社会发展的高度决定人们的道德高度。以前除了自家楼下的沙县或者拉面有外卖电话，基本没有别的选择了。所以他们家的饭好不好吃，送来的时间快不快，态度好不好，只能看你运气了。那个时候很惨的，提前1个小时叫了都不一定能到，而且如果叫的是面条，早就成面饼了。
所以就像其他产业一样，新型的外卖机制发展的真的很好，你可以吃到你周边5公里以内几乎所有的美食，而且预计送达的时间基本稳定，连面条都是汤面分离打包的。商家与商家的竞争变大了，也变透明了。所以服务也变得越来越重要了。
这个时候如果一个外卖小哥还不能搞清楚自己的职责，不能理解服务行业的本质的话，那这个差评不给他给谁呢，给那些来不及送，提前跟你打招呼的小哥么？还是给微笑问你要个超赞的小哥？所以这个差评毫无争议，一定要给。
当然，我也有一个困惑，那就是在这个体制下，买家是不是就拥有了绝对权力，想给谁差评就给谁呢，这个我还真回答不了。但是我相信大多数的人应该不会这样去做的，至少我所认识的所有人还没有一个这样去做的，当然不否认这个世界一定会有这种人。这个就交给平台解决了，希望之后的规则可以相对的公平或者等我们社会在外卖行业有了更完美的发展以后，这些也都不是问题了吧。
旧世界heppen
送错了楼很正常，其实双方都互相理解就是一句话的事，我点外卖经常遇到送错楼的，基本都是小哥说声对不起，送错楼了。我说，没关系，辛苦你了。这样大家心情也都好，工作的开心，吃饭的也愉快！下面是我与送错楼的小哥信息，是因为给他好评网络问题没评上。
搴摹
昨天就遇到一个，给我洒完了，喊我把汤倒了就这样吃，他也辛苦，但是确实倒太多了，然后说完他就走了，认识他同事就发图片过去问，他同事也喊他给我退，然后说联系我，结果没有联系，我就联系商家，商家说重新给我煮一份，打电话喊他送，开始都接电话了，后来商家打电话直接不接了，他同事都喊我投诉他
不知道叫什么
差评千万不要用
一用平台罚外卖小哥一百元
这一百元平台独吞
并不会拿一分给顾客
有些外卖小哥心疼钱
会产生报复心理
从而走上极端
底层人挣个钱不容易
要善待外卖员
