新罗国际山庄小区因为前任物业公司管理不善，服务不到位，物业费收不上来，导致小区杂草丛生，小偷经常光顾，最终被迫撤离，很多物业公司都不敢接手这个“烫手山芋”。2013年新物业公司进驻后，和业委会紧密配合，小区面貌焕然一新，业主居住环境明显改善，服务费收取率高达95%以上，如今成为“香饽饽”，这是怎么做到的呢？
国际山庄小区一角，花团锦簇、环境优美。
过去杂草丛生 如今环境优美
✕✕✕✕✕✕
10日下午，记者走进该小区，在小区中庭广场，业主杨大爷正在和双胞胎孙子一起玩皮球。他告诉记者，因为绿化好，环境优美，心情也很舒畅，孙子也爱出来玩，现在能有这样的好环境，在以前是根本想不到的。
杨爷爷和双胞胎孙子在开心地玩皮球。
林女士也有同感，之前由于小区没有安装监控，小偷常光顾，自己的电动车电瓶被偷了三、四次，小区很多业主的电瓶也经常被偷。“因为这事，业主和物业公司的关系闹得很僵，很多业主以此为由拒缴物业费，结果导致恶性循环，业主怨声载道。”林女士告诉记者，自从新物业公司进驻后，积极配合业委会开展相关工作，为小区安装了监控，偷盗事件明显下降，业主住得也更安心了。
✕✕✕✕✕✕
福建亿航物业管理有限公司国际山庄服务处朱秀华主任介绍，在进驻前，小区杂草丛生、垃圾满地，软硬件设施也没有维护，业主和前任物业公司矛盾加深，物业费收取率十分低。“进驻后，我们秉承‘以人为本、规范管理、追求创新、至诚服务’的宗旨，为业主做了很多实实在在的好事，最终得到了业主的支持和肯定，才交出现在这份满意的答卷。”
业委会主任张振球告诉记者，现在的物业公司真的是在干实事，用心为业主服务，让业主得到很多看得见、摸得着的实惠。“我们对他们的服务十分满意，也很配合物业的工作，共同营造和谐、美丽、舒适的居住环境。”
朱秀华介绍，为了做好绿化工作，补种了大量桂花树、茶花树、樱花树以及草皮，让小区重新焕发生机和活力；为让小区业主住得安心，联合业委会为小区安装了36个监控，做到无死角全覆盖；为解决停车难、停车混乱等问题，物业公司升级改造了车牌识别系统，防止外来车辆随意进入小区停放，同时也在小区的公共空地规划了71个免费停车位；为解决充电难问题，为业主安装了充电桩；最近还配合业委会对路灯进行改造，由原来的老式灯泡改为LED节能灯，不仅省电，业主公摊电费少，而且更亮。物业公司还对消控室、水箱、柴油发电机等老旧设施设备进行维护和保养。
为小区业主安装的充电桩
在小区公共空地规划了免费的停车位，车辆停放整理。
“
“人心都是肉长的，我们为业主做了很多实事，业主也都看在眼里，记在心里，很多业主和我们成为了好朋友。”朱秀华说。
”
因为用心管理和服务，国际山庄小区和该服务中心多次被新罗区住建局和物业公司授予“三星级优秀小区”、“优秀服务中心”荣誉称号，其他物业公司还经常带人员前来参观、观摩和学习。
过去物业费收不上来，小区杂草丛生，小偷经常光顾，很多物业公司不敢接手。如今大变样，成为观摩、学习的示范。
国际山庄小区获得的荣誉
闽西日报
閱讀更多 龍巖本地事 的文章
