儲天2

言簡意賅，直奔主題，我只習慣講乾貨！

這個問題很簡單，必須要理論+實戰，如果有一個好的老師帶你，會啟動的更快！

接下來，我為大家講一下社交電商的新手如何運營微分銷的四步法乾貨，更高級的歡迎關注深入溝通！

準備閱讀幾本書，具體如下：

《如何閱讀一本書》：通過這本書掌握閱讀的技巧，也就是重新掌握如何學習的技巧。

《內容營銷》、《口碑營銷》、《社群營銷》、《微商入門》、《實用心理學》、《直銷入門》，通過這六本書，大概用一週時間基本掌握社交電商應該具備的基本能力和溝通模式。

第二大步驟：找到好的互聯網投資引流裂變項目和產品，可以是服務，也可以是真實的產品，我的建議是服務優先，不囤貨。

這裡好的投資項目有五大特徵，要認真分析：

1. 自己要交多少錢，錢花在哪裡，賺錢模式是什麼？

2. 創始人的背景，曾經做過什麼成功的創業項目？

3. 是否進出自由，不加限制？

4. 是否風險平攤，不綁架自己？

5. 是否有較大的市場空間，上無天花板？

如果這五個問題都考慮清楚，且沒有問題，就可以積極參與試水。

第三大步驟：為了防止第一次嘗試失敗，儘量辦理小號，從原來的大微信號進行引流，不要總是刷屏發廣告，沒有任何意義，只能徒增別人討厭，甚至屏蔽。

針對準客戶，要學會客戶整理和分析，按照熟悉程度分為三類：

1. 熟人；

2. 熟悉的陌生人；

3. 陌生人。

第四大步驟：針對三類人群歸納溝通話術，這裡我就不再詳細講解，我的頭條內容有文章也有視頻，可以自己去學習。

最後，社群營銷的核心圍繞一箇中心兩個基本點展開，不能迷失方向，否則就會誤入歧途，揀了芝麻丟了西瓜。

1. 一箇中心：以誠信和幫助別人為中心，幫助下級和團隊成長為中心。

2. 兩個基本點：提供好產品好服務，持續學習各種知識。

如果一想到看書就有撕心裂肺的感覺，那就別做社群營銷，因為遲早你的知識跟不上客戶的需要，滿足不了客戶持續增長的需求。

更多內容，歡飲關注小編，交流分享，也有更多好書給你推薦。

有時成就就是一次偶然的邂逅，註定彼此的緣分，感謝你的支持。

HI木易子楊

一、確定賣點

沒有無緣無故的愛。首先社群要有明確的賣點/利益點，給用戶一個加入的理由。

如：主題學習、紅包促銷、興趣社群、大咖、資源對接等。

賣點要突出重點，不要面面俱到。

二、設門檻

被偏愛的都有恃無恐。沒門檻用戶就不重視。所以咱們要引導投入。

免費社群：

至少分發簡單的任務，如轉發海報到朋友圈不分組保留24小時，實現一次群裂變。

收費社群：

哪怕收9.9，一次付費也能更好地定位目標用戶，避開薅羊毛和湊熱鬧。

而如果是高端社群，高門檻則能夠提高用戶質量。

也可以採用梯級收費，如每增長100人提價10元，緊迫感促使用戶趁早下單。

三、寫承諾書/交押金

寫承諾書/交押金，人們會參與社群活動更積極（促活）。

承諾書適用於打卡類/任務類社群，建議手寫拍照。

如：我承諾堅持早起21天，不完成則在群內發紅包/為大家唱首歌等。

押金的形式是完成任務退還（期間可以放餘額寶~），完不成就移出群，獎金由堅持者平分。

四、制定群規

社群氛圍好，用戶更樂意討論。

告知用戶群規，違者踢除，能維護社群氛圍。

如：進群請改群名片，禁水聊，打廣告者移出群等。

你的地盤你做主，保護好自己的小韭菜，別輕易把自己的韭菜讓給別人割。

五、冷啟動

1、寫文案/做海報

針對客群制定文案內容，扮演用戶，思考對方在意什麼，簡潔、生動、說人話。

海報可以參考近期大火的幾個，佈局類似。如限時特價、大咖背書等。

2、

邀請

邀請一批種子用戶，可以是幫你暖場的朋友，也可以是領域內的KOL，既能幫你背書，又能初期促活，不至於冷場。

3、

分發

找到推廣的渠道，包括目標用戶所在的公號、社群、朋友圈、第三方平臺甚至線下，方便宣傳社群。

六、用戶管理

1、幫助用戶融入

入群時讓用戶改群名片，自我介紹，也可以引導發紅包，幫助融入社群。

可以起一個共同的社友暱稱，方便大家互相稱呼。社友們彼此認識會更樂意在你這兒玩。

2、IP效應

最好有一個大家共同認可的靈魂人物，比如我們小花。不一定發言多，凝聚大家，關鍵時刻出來救場。

3、UGC

可以邀請幾個用戶作為嘉賓給大家分享。

4、冷場時和小號/朋友聊天自救

群內至少要有幾個潛伏的我方人員，負責帶動氣氛，提供乾貨，駐場等，避免用戶因為冷場/問題得不到解答而尷尬。

總之，我們需要先搞定流程，降低不可控性，冷啟動時多渠道宣傳，再通過不定期酬賞保持新鮮感。

更多內容歡迎交流討論~

姑婆那些事兒

最近社群營銷很火，不管是做快消品、服裝、母嬰、理財等都颳起一股“社群拉粉”熱潮，群脈SCRM發現，社群營銷很多都以微信群為主陣地，很多人同時加入大量功能類似的群組，表面上看起來粉絲湧動，十分熱鬧，但很多這樣的社群都活不過三個月，這究竟是為什麼？

群脈做過很多關於社群營銷的項目，從整體數據分析看，失敗的社群營銷往往在建立初期就沒有規劃好，導致很多社群活動和創意無法落實，甚至帶來了負面的傳播效果，這是值得任何品牌思考的問題。

明確建立社群的目標和定位

任何社群在建立初期都需要對群組的設立有明確的目標和規劃。比如，群組是需要吸引什麼樣的人群類型，有哪些興趣和愛好、家庭情況、消費能力、社群中的影響力等，這些都是社群營銷最為基礎的條件。

簡單來講，別人為什麼要加入你的社群、我能在社群李獲得什麼價值。

我們來看三個案例：

韓都衣舍在公司內部成立了267個產品小組，每個小組2-3人，包括買手和設計師，全面獲取市面上的流行款式和消費者服裝需求，每個季度可推出5000多款服裝，10%的500款爆款服裝熱銷。

吳曉波的公眾賬號有超過百萬的粉絲，最初粉絲只是以讀者身份存在的。隨著數量的累計，讀者居然自發建立QQ群，並組織線下活動，社群自己就運作起來了。

再談個互聯網案例吧，貓眼電影在運營的前期積累了大量的核心用戶，他們把用戶氛圍觀影、影評、交流、追星、優惠五大標籤，依據每一類需求，都可以建立多個社群，自由管理用戶。

第一眼，就可以看到社群帶來的價值

群脈SCRM覺得，優秀的社群都會在各種渠道，第一時間讓觀望的人群加入，看到它的價值，這就是它存在的理由。毫無疑問，社群就是為用戶提供服務，創造價值，才有可能生存下去，實現社群向社群營銷的轉變。

80%以上死掉的社群一上來就玩弄用戶，不計後果的推銷、薅羊毛等相機辦法利用用戶，過度追求商業化的業績，很多用戶都迅速離開了，這是過快追求社群營銷的利而忽視了對用戶的益，權益的不對等導致的惡果。

企業或者品牌只有實現利它，才能得到最終的價值變現，這是社群營銷的自然結果。所以，第一時間讓用戶看到社群的目的，才能運營好用戶。

制定社群運營規則並嚴格執行

這裡的社群規則主要集中在，誰可以加入，可以做什麼，管理員可以幫我解決什麼問題。

大家不妨想想，我們想加入一個社群，都會思考這三點。

社群營銷不是傳銷，因此不能讓任何人都能進來。社群至少是一類共同價值追求的人，才會彼此促進，不能讓社群的極端分子，破壞社群環境。

我們來聊個大家經常看到的，比如禁止發廣告，如果沒有這個規定，今天你打，明天我打，好好地社群就會淪為廣告垃圾池，真正有價值的信息被淹沒了，最終破壞了社群環境。

因為有能做什麼，不能做什麼這些基本規定，一旦有人違反預定，管理員要首先解決問題，有鑑別判斷的能力，而不會受到利益驅使，這也是保證社群環境。

嚴格的社群制度是淨化社群的必要手段，你對一個人手軟，那麼所有人都會覺得理所當然，長此以往這個群就很難管理了……

確定每個人在社群的責任和義務

一個社群要有機運作，必定每個人清楚自己的定位。

就像公司裡面，由普通員工，有主管，有經理，技術部，營銷部等組成，誰應該做什麼承擔什麼，出問題找誰都很清楚。

同樣社群裡的人要認識到自己的角色定位，這樣你才會產生正確行動。

比如母嬰論壇裡面，新手就去完善信息，多看看別的媽媽在聊什麼話題、自己有什麼問題詳細地發出來等待幫助，不要去攀比誰誰有某種權限，任何管理的賦予都是和成員的投入相關，還是那句老話，能力越大，責任越大。社群管理者可以決定社群的制度和規則，而用戶未完成角色轉換前則不行。

群脈SCRM人認為，社群不能由單一角色存在，而是多重角色分工協作，才能保持社群穩定發展和過渡，同時社群營銷的更多細節也都會圍繞身份展開。

群脈新零售觀察

關於這點，已從事兩年社群營銷的我，有一些思維與技巧，大家可以參考

一、定位

首先要明確的就是自己的專屬領域，是學習類，還是健康養生，還是護膚，還是其他什麼。然後就是你服務的人群，是大學生，還是白領，還是家庭主婦，還是其他哪些人。還有你要做何種高度，是做短期做，還是長期做。如果是分期做，每一期多少天，多久一期。其實這些問題都是自問的，看起來不重要，當明白你做的目的，方向後，就不會迷茫了，也知道如何藉助外部力量為自己所用。

二、人員分配

做社群一個人是不可能完成的，只能靠團隊的力量，就拿群裡職位來說，有或無都是很大的。群主的職位統籌一切工作，兼任財務，因為群主影響力大一些。與群主配合的還有副群主，可以幫助群主打理一些事物，再者就是紀委，就是管理群裡的有誰違規了及時去處理，甚至預知違規人員，作及時的處理，如果需要好的群內氛圍，就需要活動策劃師，可以特定的時間組織活動，秘書長也可以有，職務就是群的整理人員信息。其他內部人的就是配合。最重要的一點，確定精神領袖，推崇好他，通常這個領袖就是群主，為後期轉化做好鋪墊。

三、授課準備

做社群營銷目的在於營銷，好處就是可以一對多批發式銷售，而不是一個一個去溝通，就能達到事半功倍的效果，那就講師，主持，分享人就自然不可缺少。作為講師就要去靜心準備，最好製作PPT,寫逐字稿。而主持也是要寫逐字稿，主持的目的就是把大家心聚在一起，調動好氛圍，整理大家聆聽的環境，銷售主講老師，以及講師講完後對分享人的銷售，最後的整理。同時主持，主講，分享人的照片也是不可缺少的。

四、內部管理

一個好的社群一定是不斷的總結，把做得不好的改善，把做得好的繼續保留。建立一個內部群，可以每天總結，每個星期總結，每個月總結，以及在線下交流時聚會討論等都需要不斷的交流話題，把群做得更好。這個時候就需要群策群力，不要一個人就是老大，因為涉及到的是大家的利益。

五，群內日常打理

從第一個人進群開始就表明，群已經正式開始，那麼一個陌生人來到一個陌生的地方，心門是關閉的，心裡想的是要不要說話，以及如何說話等等一些話題。那麼可以編輯一些歡迎，介紹群功能話術，內部人員一起歡迎。再者就是進群的人暱稱還是修改，沒有修改的在通知三次後還是不修改的可以踢出。

還有就是每次授課完後可以鼓勵他們去分享，讓更多的人融入進來。當然還可以買一個秘書來協助管理，包括主持，主講，分享人的內容都可以提取出來，後面的 哪些和她t6ty人想聽的可以把鏈接發在群裡，讓他們進去聽，因為授課時不在場的，信息出來時全亂，文字最先，然後圖片，再者就是短語音，最後才是長語音，而有了管理的秘書這個問題就要解決了。再者就是每一期開課前做一次見面會，副群主主持，群主來開頭講群的功能，其他管理共同來能為大家提供的價值。

五、快速裂變

一個家人數多了，就要分家，一是利為了益分配，二是為了不干擾，三是為了大家都能成長。那麼大家的共同領導就要來統籌多個群的工作。現在很多營銷的人都是剛接觸或者都沒有精準的思維，所以看到人就想加以及去給他發廣告的鏈接，對於不可避免的那就分流，大致相同利益的就在一起，這樣就可以避免利益交叉。

這裡空間有限，如果想深入瞭解社群營銷，可以關注我哦

Haiger19

"聚沙成塔，積水成湖"社區營銷，就是將有共同愛好的人聚集在一起，提供實體產品或服務滿足社群個體的需求，將一個興趣圈打造成消費家園。社群營銷的關鍵點在於打造一個意見領袖，即某一領域的專家或者權威，有利於樹立信任感和傳遞價值。

一、社群類型

1.創客社群

包括品牌創客社群和導購私域社群。對於如何去建立品牌創客社群，首先需要從這4方面來做思考：創客所期望的社群價值是什麼？創客社群的用戶從哪裡來？做好創客社群你需要什麼樣的團隊？如何保持創客社群的生命力？其次，思考完之後還需認識到交流平臺和創客平臺的交互關係的重要性。最後，創客社群建立並運營後，還需從創客增長情況、創客活躍情況、核心用戶佔比、活動參與度和銷售貢獻增長這5方面來評估創客社群的運營情況。

2.顧客社群

之所以要要構建顧客社群，是因為顧客社群有增強顧客參與感、提升顧客黏性、收集用戶信息和增加平臺內容的作用。建立顧客社群的切入點，可以從持續的優惠和福利發放、品牌產品本身具備可玩性、核心顧客服務社群和客群特性適合交流分享這4方面著手。那麼，如何構建自有平臺顧客社群？

好社群，離不開重運營——顧客社群的七武器，它們包括：活動、直播、專家在線、專業知識、話題討論、用戶交流和圈子。值得一提的是，顧客社群活躍度還需以用戶參與管理、表彰推薦、內容獎勵和遊戲互動為驅動力。此外，商家在經營顧客社群的時候，還需進行顧客數據覆盤，為接下來的顧客社群運營提供指導和決策。

二、社群營銷活動方案

這邊列舉五種社群營銷形式：活動、直播、專業知識、話題討論、用戶交流。

1.活動：包括交流活動、專業講座、試吃、親子活動等

活動預熱軟文、首焦廣告和海報要有明確的活動時間、地點等信息，並附上報名入口，傳達出互動分享的概念，吸引更多同好聚集。

2.直播：包括專家直播、網紅直播、達人直播和導購直播

包括預熱宣傳、直播跟進以及直播後數據分析。直播過程中需做好調試、分享等工作，並保持實時互動。

3.專業知識：包括專業推薦、行業資訊、百科文章和視頻

內容要有專業深度，通過信息傳遞與市場教育從而提高品牌的知名度與權威度。

4.話題討論：以護膚美妝、服飾搭配、育兒經等為例

拋出一個話題，讓粉絲用戶參與進來，以廣告主的產品或服務為談論的話題，從而達到營銷的效果。

5.用戶交流：有試用報告、曬單、經驗分享等方式

針對性地選擇目標群體，誘導其進行口碑宣傳，通過用戶之間的交流，提高品牌知名度。

關於社群營銷還有很多幹貨，這裡不一一講了。歡迎關注我，可以獲得更多行業資訊、運營幹貨和新零售解決方案哦！

成就新零售

要想做好社群營銷的核心邏輯是：給用戶提供有價值的信息和服務，幫助社群的用戶解決問題。

和社群營銷相對的是干擾式銷售——提供商品和服務。例如：你去外面便利店買牛奶，你關心的牛奶有沒有過期，其他的便利店能否買到同款更便宜的，銷售人員只需要告訴你牛奶在貨架的哪個地方就夠了，這種銷售就是傳統式的銷售。顧客和銷售人員關聯度很低，這就是為什麼有的銷售人員總是賺不到錢，總是要開拓新客戶的原因。

要做好社群營銷就要做到兩點：第一、建立個人品牌

建立個人品牌可以從以下二點著手：

1、在各個社交網絡平臺上完善自己的檔案。

例如頭像一定要體現專業性，並且在各個平臺上統一，方便用戶認知。具體可以參考我之前的回答“微信用什麼頭像比較好？”

平臺上的個性簽名和自我介紹，也要體現專業性。重點介紹你自己！而不是你的業務。因為這是塑造你的個人品牌 。

2、傳遞高質量的信息。

打開你的朋友圈等平臺，你會看到類似這樣的消息——“面積88平，只要140萬，黃金地段趕快聯繫我！”這就是干擾式信息，沒有人願意看。

社群營銷一定要給用戶提供有價值的信息和服務。我們可以發一些關於“購房攻略:開盤當天選房的注意事項有哪些?”只有在這個信息過剩的時代，我們才能贏得更多潛在客戶的關注，不是嗎？

第二、獲取信任

獲取顧客的信任主要是兩方面：

1、能力強。體現在你能幫客戶解決他的問題，體現在你的專業領域取得的顯著成績，體現在你的經驗和紮實的專業知識上。

2、公信力。體現在專業的平臺認證、獲得的榮譽證書、以及信任的人的推介。

我們去醫院看病，挑選醫生的時候，優先關注的就是：“張三，博士，主任醫師，博士生導師，著有《XXX》”看完這個我們相信張三，選擇找他看病。

信任的人的推介就是指“隔壁的老王說那個張醫生靠譜，我就花了300元，就把我多年的XX病治好了。”我相信隔壁的老王，我們也願意去找張三看病。

總結一下，社群營銷是基於信任的基礎，需要我們提供有價值的信息，幫助用戶解決問題，這樣才能做好社群營銷。

健康職場人

怎麼做好社群營銷？

我們先了解大家都是怎麼做社群的，把社群當什麼樣的一回事。

首先，什麼是社群，

社群就是有相同特性的一群人，比如以距離為點的，小區群，某某區域群；比如人群，白領，打工仔群；比如行業，營銷群，裝修群，老闆群；比如興趣愛好，籃球群，爬山群，拼客群，吃貨群等等。

那什麼是社群營銷？

字面意思，給這些人群提供服務達到某個目的，比如聚集人氣，某種商業目的等等。

其次，社群營銷的載體是什麼？

微信群，qq群，貼吧，論壇，當然還包括線下的協會，方式不限。

然後，現在大家是怎麼玩社群的呢？

最常見的就是建個微信群，有事沒事發點雞湯+紅包的模式。當然也有一些戶外群是玩的精彩的，群主和群友聊生活，聊得不亦樂乎。

最後，怎麼玩社群呢？

現在玩社群的基本方式是，建群-拉人-發廣告。

至於玩好，有幾點可以說說的，

1、目的，一開始你就是想要發廣告，就別說什麼玩好這麼些高大上的玩意。目的很重要，就是就建社群的目的，比如某些商業活動，內容服務類，

2、人群，寧缺毋濫，只有真正的人群才會珍惜他們喜愛的群吧。

3、內容，什麼的目的決定什麼樣的內容，懂得劈情操，重關係的重要性。

4、規矩，無規不是管理，群體就得有管理的方式。

5、氣氛，合理的活躍氣氛是保持社群活下去的必要條件。

等等

謝謝！！

神馬娛樂文化服務

首先，我們先來明確一下社群營銷的概念，什麼是社群營銷？

社群營銷就是基於相同或相似的興趣愛好，通過某種載體聚集人氣，通過產品或服務滿足群體需求而產生的商業形態。