職場中，你是怎麼應對暗中搶自己客戶的同事？問答頭條網

職場中，你是怎麼應對暗中搶自己客戶的同事？

2018-12-13 15:40:01 佚名

小G外貿源

銷售嘛，都是一群“結果導向”的人；也就是以結果為重，為了完成銷量指標，那是不怕苦不怕累不擇手段的。搶競品的客戶是必備技能，搶自己兄弟的客戶也毫不手軟。暗中搶同事的客戶，這已經很不錯了，有些不要臉的都明搶了。

想在銷售這個圈子混，能完成銷售任務這叫“能力”；但是能守住銷售原則底線這叫“口碑”；一個為了完成任務，就不惜打破銷售原則的人，短期可以走的快，但絕不會走的遠。而只有能力和口碑都注重的銷售，才會越來越吃香。

針對這個問題“怎麼應對暗中搶自己客戶的同事”，據我多年的經驗，有這麼三點要做的：

1、放平心態

不管現在，還是以後；不管目前的公司，還是以後的公司；只要你做銷售，都會遇到這樣的同事，這是銷售“結果導向”的要求決定的。就像李雲龍不也四處惦記著兄弟部隊的裝備嗎？不也偷偷順走人家被服廠的物資嗎？放平心態吧，這就不叫事！

2、維護關係

不要，千萬不要，因為同事搶自己的客戶，就和同事劍拔弩張；這隻會讓你們關係破裂，而關係破裂的最大後果，就是同事搶起來你的客戶更加肆無忌憚，都是仇人了，還不往死裡搶。所以，和同事該玩的玩，該喝酒的喝酒，都是好哥們，工作算個屁！

3、寸步不讓

但是，就同事搶客戶這件事，不要談人，就談這件事，要寸步不讓，一定要攤開說，明說，就是你對他這樣做很介意。如果繼續這樣，那我也只好採取制裁措施了，比如上報領導、或者反搶等等。總是在這件事上要態度堅決，寸步不讓。

銷售就是這麼一件磨人的事情，他總是要應對一些錯綜複雜的局面；而針對同事搶客戶這件事呢，你要做的就是放平心態，維護關係、但對事情要寸步不讓；中間的度如何把握，就是一個資深銷售和銷售新人最大的區別了。

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職場再出發

我是提問者，說說我的觀點吧：

一定要直接戳穿他的伎倆，並且告訴他你不會容忍這種行為，如果不停止並且道歉，你會以牙還牙搶他的客戶。而且，這種事情一定要讓公司知道。

好的公司都會有制度要求業務員不得暗中聯繫別人的客戶。所以對於這種暗中違反規定的人，一定要讓公司領導知道，尤其這個同事是主管，帶頭不遵守，那麼下屬更會亂了鍋。

如果你的領導睜隻眼閉隻眼，那麼這個領導的想法是：他還要用這個主管，不想讓這個主管的位置比你低，為了你們兩人平衡，防止一人獨大，他會藉著維護公司氛圍的理由，讓你息事寧人。

但是，挑釁公司制度的人怎麼可以不管不顧？當初我的上級就是這樣處理，結果就是，那個人一而再再而三，被我發現暗中聯繫我的客戶十幾個。公司的行為，傷了我的心。同時，他也在搶自己員工的客戶，領導依然息事寧人，那麼結果可想而知，我可以為了氛圍息事寧人，員工們可不幹了。

另一方面，這種做法會導致客戶認為公司管理不嚴格，內部競爭激烈。好的客戶會對公司的印象大打折扣，認為公司不靠譜。不好的客戶會鑽空子，讓你們彼此報價，趁機佔便宜。本人當時有個客戶來訪，進辦公室第一句話是：我認識他，他也老是聯繫我。當時我都震驚了，呵呵笑過。但是客戶和我是多年的好友，悄悄告訴我，沒有和他進行商務聯繫，還讓我放心。你看，每個客戶都不是傻子。

所以，這不是一個人是否大度的問題，這種情況必須禁止，每個員工都不可以觸及這個底線，否則必須嚴懲。這歸根結底，是為了公司的形象著想，也是為了平衡工作環境，讓每個員工有安全感。

喜歡的話可以關注我哦。

小G外貿源

有些事本不該明面來問，問了別人也不好回答,,Ծ^Ծ,,因為會顯得大家都比較黑暗。

但你問了，權且給你編個吧！

比如在你知道他看的時候在材料里加入一個自己人，可以是自己要好的朋友，然後他打通後，就有的沒的畫個大餅。墨跡上一段時間把他時間狠狠浪費掉後。

最後來個狠的收網，讓你朋友直接告訴他算了，我跟你們單位某某某你，談好了。

暗戰危險，適可而止。

現代服務設計

目前市場基本上，公司都會有一定機制不能互相搶客戶，倘若公司有此規定，一定要讓公司知道有這樣的事情，這事情一次都不允許發生，如果公司偏袒某人，一定要把利益拿回來。倘若公司沒有機制，一定要問自己，別人是怎麼搶到的，無非就是常用的幾個套路，自己失手一次，還會允許自己二次出錯，這是不可能的。那就要搶回他手上的其他客戶資源啊。