HR和用人部门面试标准不统一时,该怎么办?

人资部落



林家村青年


专业的事得专业的人干,这样的问题,还是得像我这样的人力资源老鸟回答比较合适。

首先,这个问题问的有问题。

题目说HR和用人部门标准不统一,怎么可能统一呢?面试各有侧重,只是从不同角度看问题而已,不可能用一个模子去套吧,也不能让大家的看法全部一致吧,这是不可能的,所有的面试,包括初面,复面,都不过在寻找最大公约数而已,不准标准很难做到绝对,就是面试时间,也不可能规定那么死,明显不合适的人,难道还要浪费时间非要面个几十分钟不可?

其次,共识比标准更重要。

什么叫共识?就是事先用人部门和HR共同协商确定需要,把需求讲清楚,相互交换信息,即,需要什么样的人,把招人的人才画像描述出来,同时评估市场上有没有这样的人,如果确定了,那就做面试分工,各自面试所擅长的领域,比如HR把关候选人的职业化和价值观,测试其直觉反应,用人部门面试候选人的专业能力水平,不过各司其职罢了,与企业大小有什么关系呢?

无非是一个有沉淀一个缺乏沉淀罢了。

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喻派胡言


对于这个问题其实也要看你面对的职位。

比如如果你面试的技术类岗位,那么毫无疑问以业务部门的要求和评判标准为主,人事部门主要在当中起基本的性格判断作用,并且尽量在候选人的综合能力,性价比(薪资),个人匹配度等方面择优,如果在这方面有矛盾,会以业务部门要求为主。

如果是专业门槛度判别没有那么高的岗位,也并不存在真的面试标准不统一的情况,最后肯定是人事部门和业务部门都能感觉平衡,达到互相标准的结果,能用和有用两者并不冲突,都是在选择最适合这个岗位的人,有可能你很优秀,但你的某个方面并不那么适合目前公司的要求,那你就会被筛选掉。

无论如何,保证自己的软硬实力,自信应对就好,找工作也要看缘分。

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祝你前程无忧


仅代表个人观点。

第一件事我想到的是,先和用人部门沟通吧。对面试者来说,人事部是公司的第一张脸。我从事HR多年,如果不是给本部门招聘,我永远不会帮对方判断要或不要。我会给用人部门提供建议:我认为的面试者的优点、缺点以及分数。

举个例子:假设我面试销售,面试完毕后,我就会和销售经理说:“这位面试者的优点是,他的礼仪比较好,刚看见我时会主动站起来,整个面试过程都是微笑面对,亲和力较高;沟通能力也不错,我提出的问题,他能相对准确的回答。缺点是身高有点欠缺,对这个行业没有经验。总体打分的话,我给80分。”这是我的面试方式。

我给出了建议,具体用人部门是否接收是他们的权利。他们可以做复试。

如果我认同,用人部门的负责人也认可,皆大欢喜。如果我认同,用人部门不认同的话,我会选择沟通,咨询负责人对面试者的看法。我一直认为管理模式是没有标准的,人事部的招聘,也是为公司其他部门输送人才,所以领导的管理模式很重要。人事部和其他部门是相互协助的关系,而不是对立的关系。



我见过比较多的意见分歧,可以给你提供一些参考:

1、究竟是态度端正但无经验的人比较好,还是有经验但态度一般的人比较好?

这就取决于公司的阶段和规模。如果公司处在发展期,需要赚钱,那就优先考虑有经验的。因为有经验的人马上可以上手,可以创造效益。而无经验的人则需要培养成本。

如果公司处在平稳期或成熟期,而且公司已经有较为科学的培训机制,则可优先招聘态度端正但无经验的人。因为这样的人比较好培养,而且忠诚度比较高。

2、所有部门都想要高学历、高能力、高执行力的人,作为人事部应该如何平衡这个问题?

我认为,这样的人是可遇不可求的。因为这样的人一般不缺工作。如果我们的领导影响力不够高,那么这类人的忠诚度会比较低,留不住。因为他去哪都能找到工作,这类人不缺工作,缺的是伯乐和施展平台。

所以对于这种人,我们不要抱太大希望,调整各部门负责人的思路,从“招人”改为“吸引人”、“培养人”。



当我们立场一致,我相信,我们人事部和其他部门都不会有太大的意见分歧,毕竟我们的目标都是为公司创造效益。只有公司越来越好,我们的福利才会越来越好,对吧?

希望能帮到你。


噬夜公爵


许多公司面试评价标准都存在不统一问题,不同面试官选人水平、要求也不一样,在选取人才时往往单凭个人直觉经验行事,求职者能否被录取只能靠运气。为了避免这种情况的出现就应注意以下要点:



1、HR和用人部门要达成共识,提炼出明确而统一的岗位面试评价标准和体系。由于HR和用人部门对求职者关注点不同:HR侧重于是否有用,而用人部门侧重于是否能用,从而导致彼此之间评价的差异。

‘’有用不一定能用,即使当前不能用√但不等于是无用!‘’面对这样的矛盾,就要求公司必须应有明标的用人标准,客观上还需要HR和用人部门对标准理解运用的统一,在面对求职者时就应使用这个统一标准!

2、面试方法要程式化,杜绝随意性的面试法。通常采用标准的结构化面试,它对每个评价角度如何观察提问,都要求每个面试官清楚明了,所以,不同的面试官去面对同一个求职者时,面试得出的结论或评价会基本相同。

不过因为每个面试官问题的技巧,语气语调,甚至习惯性的肢体动作等,会影响到求职者的正常发挥!建议公司面试官应参加面试统一培训,并经考核合格后,方可担任公司招聘面试官,以确保面试中选用人才标准的统一性。

3、明确面试中的职责与分工,理清面试中职责不分或是不明的关系,做到各司其责。面试通常分为过关和共同面试两种。过关面试是不同的人承担不同的面试内容,过了前一个面试关,方可进入下一关面试;共同面试则是大家一样的标准对求职者提问,然后打分评价,最后根据大家的打分进行录取。

当然在这里的过关面试中,HR和用人部门因分工不同,面试评价的重点不一样,这就要求各自把控好面试关,才能招到优秀而满意的人才。

综上所述,面试要有统一评价标准体系,并形成面试方法的程序化,努力做到面试职责分明,有条不紊。


平享生活


这个情况在工作当中太普遍了,特别是一些不是特别规范的公司,HR并不是专业的某一岗位的。公司需要的岗位都得负责招聘。

所以就出现对专业不清楚的情况,只能通过简历符合的程度去邀约。对关键词的情况就容易产生很多这种情况啦

还有就是公司要求比较高,招人也比较急,给的待遇低于市场价格,就容易出现HR降低要求。或者稍微相关工作经验的都进行邀约,在数量上达到工作要求。

对于面试者,我们可以通过前期的了解,问HR这个岗位的工作和要求,看看自己是否符合和喜欢。减少不必要的面试时间!





小鬼插画


HR部门和用人部门标准不统一,是企业中的常见问题,常见于中小型企业的招聘实践中。面对这个问题如何处理通常也体现岀不同企业的管理文化,个人觉得处理原则如下:

一、看谁在人才甄别方面的能力更胜一筹

如果对HR部门与业务部门招聘人员的人才甄别能力事先已有内部评判,可考虑以能力强面试人员的看法为主,同时适当参考另外部门人员意见。

二、看谁对招聘进来人员的流失率负考核责任

以对招聘进来人员流失率负考核责任的部门意见为主。

三、看HR部门和用人部门哪个在公司更强势

在没有标准的情况下,强势的部门也许说话更有力些,特别是在分歧较大的情况下,往往是强大者说了算。

如果要提高中小企业的招聘能力,个人还是建议做好以下几点:

一、建立岗位任职资格标准和能力标准,统一认识

二、培训各级人员的甄选和面试技能,提升对人的判断准确性

三、建立规范的招聘流程,分清责任

上述工作并不难做到,困难往往在于企业领导者对HR工作没给予足够重视,资源投入不够!


职场夜话


题主这个说法,估计是中小企业的招聘面试吧,大企业一般不会出现这种情况。


其实很常见。遇到这种情况,先问一下,HR部门提前做过面试培训吗?有跟面试官提前沟通过吗?有和面试官一起确认过企业的需求吗?


在没有任何培训和会议协商的情况下,面试官根据自己的判断选人有错吗?如果觉得用人部门和HR不一致,那也是HR部门没有做好前期工作,毕竟统一面试标准和用人标准也是HR的工作。不要先入为主的认为用人部门应该知道或者怎样,出现分歧就是因为前期没有沟通清楚。


如果在前期沟通的时候就存在分歧,那么就再进一步思考,公司真正需要的是什么,哪些是必要条件,哪些是可退一步的。


如果已经offer了人选,但是又存在分歧,那么注意该人选在试用期期间的表现,一旦发现不合格,立即辞退减少成本。存在分歧不重要,只要把握好人选的能力和公司需求就好,有些细节不必太较真,但如果影响到绩效或者企业运营,也绝不姑息。


中小企业在用人方面会相对灵活一些,HR部门也把握好需求,及时和用人部门沟通,尽量提前协商一致。


冰雷巫师


(一)hr和用人部门意见不一致,这种情况其实还是蛮多见的,主要是因为hr和部门经理关注的点不同。一般情况下,会尊重用人部门意见。

(二)如果hr和部门经理意见冲突较大,有的公司会让hr的上司再面一次、也有的公司加一轮n+1经理的面最后再综合评估


职场蕾妮


怎么办,随机应变,双方互相选择的结果。不过说实话,hr第一步邀约面试时本身就有很多问题,hr并不是直接用人部门,他们对职位的理解不深或者不懂,那么面试者最好自己先搞清楚招聘职位的职业和要求,觉得能够胜任再约面试,提高工作效率,比如有些公司各部门之间配合很差,就会导致最终浪费求职者自己时间。


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