原标题：【重点关注】大庆油田物业起诉住户“私改”第一案
近年来，由于部分住户私改暖气改变供热流程，且多数私改业主拒不配合整改，造成楼区低温的现象频频发生，严重影响了供热质量和供热服务满意度。面对这种情况，东湖物业二分公司积极采取有效措施，依托法律平台，遏制小区供热私改引发的内部矛盾，保护大部分业主的用热权益，维护企业利益。
去年冬季供暖以来，东湖物业二分公司维修人员在处理低温问题时共发现私改暖气问题70余项。生产人员经过统计分析发现，住户私改供暖设备有三种情况：一是将室内明挂散热器改为地热，甚至将地热管线直接连接在阀组间的供热主管线上，严重影响水力工况运行;二是改变室内房屋结构，将前后阳台承重墙拆除，加大散热器、增加管线长度及弯头数量，改变了供暖系统流程;三是切断供热主线，内置盲板形成采暖系统的强制循环，增加了热量损耗。
针对这些情况，东湖物业二分公司生产人员根据不同情况采取不同措施加以整改。一是在，物业维修人员多次上门有效沟通下，有30%的住户能积极配合改回供热流程，物业人员表示不再追究其责任。二是，报请上级综合执法部门加大力度责令其整改，但有些私改住户即使在具有执法权力的综合执法大队的干预下依旧拒不整改。面对这种情况，东湖物业二分公司决定拿起法律武器维权，以影响低温最强烈的住宅为主，从中挑选出影响大、态度蛮横的业主向法院提出诉讼请求。
由于大庆油田有史以来没有私改起诉的先例可以借鉴，东湖物业二分公司经营部门多次请示上级部门，与律师和法院进行积极沟通。起草《起诉状》、申请法人证明材料、开据《授权委托书》、提供影像资料及相关证据等。经过五个月的努力，所有资料准备齐全。。
2018年10月，东湖物业二分公司将东湖9区一业主以排除妨害罪起诉至让胡路区人民法院，该案件于2018年11月12日进行了开庭审理。在审理过程中，私改业主拒不承认错误，坚决否认私改供暖流程的事实。在物业人员提供的大量证据面前，法院最终支持了东湖物业二分公司的诉讼请求。最后，双方达成民事调解协议，被告方同意在签署调解书后15日内完成排除妨害，恢复供暖流程原状。2018年11月18日，该业主积极配合物业人员将供暖流程整改完毕，使该栋楼多年的低温问题找到了有效解决的办法。
东湖物业二分公司通过对私改住户起诉胜诉，打响了大庆油田物业公司起诉业主私改整治的“第一枪”，此案例也成为矿区事业部通过法律手段维护物业公司权益的第一个成功案例，起到了积极的带动作用。东湖物业二分公司所属辖区的许多私改住户认识到私改暖气流程不但影响周围住户造成低温问题，还要承担相应的法律责任，也积极采取行动与物业沟通进行整改。截止到目前，东湖物业二分公司所属小区中共有16户业主恢复原流程并已主动交费。下一步，分公司将继续对严重影响其他居民低温的2户业主进行诉讼，为低温住户争取权益。
文字：绝对现场记者小海
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