在销售工作中，只有跟顾客拉近距离，才能有效的降低顾客对销售员的对抗心理。要想拉近与顾客之间的距离，需要设身处地的为顾客着想，感同身受的明白顾客的处境以及感受，并能够适当的回应顾客的需要，并能够站在顾客的角度上看待和分析问题，这样才能真正的拉近彼此的距离。
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其实说白了，这就是“同理心”，那些具有“同理心”的推销员总是能够在细微之处体察到顾客的真实需求，从而尽自己最大的努力来满足的顾客，那么今天我们一起来了解如何利用“同理心”帮助自己快速跟顾客搞好关系，请准备好你的小本本。
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其一：相同性别；
性别的相同，视角、人生观、价值观、成长经历、人生目标也类似；
比如都是女性的话，就可以跟顾客这样说：“赵姐，我们同为女人，您既要忙于工作，还要忙于家庭，而且做到事业家庭两不误，真的非常让人羡慕啊！”这样就将自己融入到女性这个大圈子中，跟顾客保持同一战线；
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其二：相同姓氏；
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在接待顾客的过程中，常常会碰到有顾客跟自己同姓氏的顾客，销售员就可以利用这个作为切入点跟顾客建立信任；
比如：“看来我跟您还是非常的有缘啊！说不准五百年前是一家，我也要成为像您这么成功的人士，希望您以后多多指点，就是不知道我有没有这个机会”这样的说话方式会让顾客受到极大的尊重，顾客没有理由不喜欢你；
其三：相同爱好；
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当我们在跟顾客交流的时候，拥有相同爱好的人才能沟通无障碍，人们常说“物以类聚，人以群分”，这恐怕是获取顾客信任最简单的方法了。拥有相同爱好的人才能有共同的话题可聊，快速拉近与顾客之间的距离；
比如：“赵姐，您也喜欢养花啊，我也非常喜欢，但是有些花总是养不活，以后能不能请您多多指导我一下啊！”
其四：相同经历；
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经历相同感受也就相同，既然感受相同就会有更多的话题，促进我们与顾客的关系；
比如：您之前在XX公司做过销售啊？好巧哦，刚刚毕业就在那里从事销售工作，不得不说这样的大企业确实非常锻炼人，最后由于自己的原因离开了，现在想起来还非常的后悔，怪不得您现在有这么高的成就；
其五：相同学校；
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如果你与顾客以前刚好是同一所学校毕业的，就会有相同的学习经历，那么要想建立信赖的关系也就简单多了；
比如：赵姐，原来您也是XX学校毕业的啊！真的太巧了，我也是在那所学校毕业的，您现在的事业这么成功，就可以断定，您当时学习成绩一定非常的优异，不知以后有机会能否向您请教问题呢？
其六：相同语气；
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相同的语气就表示性格方面很接近，跟顾客保持同频率，拉近与顾客之间的距离；
比如：当顾客的语速比较快，那么你也跟顾客保持一样的速度；当顾客说话很坚定的时候，你也要说话坚定一些，总之跟顾客保持同频率；
其七：同乡；
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在异乡见到自己的老乡，是很容易回想起以前的事情，这样沟通的话题有了保证，更能拉近与顾客之间的关系，而且同为老乡，你说的话，更能让顾客信服；
比如：“您也是四川人吗？我也是，来到这个地方，第一件见到老乡，真的是非常不容易，您先看产品吧！您要是相信我，那我一定尽我最大的努力来帮助您，谁让您是我老乡呢！”
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总结：以上几个方法都是经过多次验证后得到的结果，可以说“每一款”都非常经典，而且非常有效，尤其最后一种，可以说是百试百灵，无论用哪种方法一定不能存在欺骗，不然你会输得很惨。
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