移动互联网的兴起和智能手机的普及让电视行业这几年相对萧条了很多。不过，随着智能手机市场的弄潮儿小米加入到智能电视的生产当中，这块相对平静的市场似乎重新焕发了新生。小米给市场带来的除了更加透明、低廉的价格，还有更加出色的用户体验。
2016年9月份，小米电视4A的发布首次将PatchWall拼图墙系统加入到智能电视当中，让用户的电视界面有了更加直观、便捷的操作界面；2017年3月，小米电视首次将人工智能语音操作系统运用到电视当中，首次让复杂的遥控操作变成“一句话的事”；今年5月，小爱同学正式进驻小米电视，让电视成为全家智能家居的一个控制中枢。
这些在体验上的不断创新为小米电视赢得了市场的青睐。刚刚结束的双11购物节，小米电视囊括了京东、天猫、苏宁三大平台的销量和销售额冠军。而根据数据统计机构的统计，今年第二季度，小米电视已经成为国内市场全渠道的销量冠军，十月份更是单月出货量超过了100万台。不过，人红是非多，在销量增长的同时，网络上关于小米电视的负面信息也在增长。特别是双11过去，关于小米电视的负面报告明显增多。不过事实是这样吗？显然和自媒体们的评论是不同的。
根据奥维云网最近发布的一组调查报告显示，截止今年第三季度，小米电视用户的品牌忠诚度在所有品牌中是最高的，达到89%。值得一提的是，品牌忠诚度调查的是真实使用用户的情况，因此更能反映出消费者对产品使用的满意度。
除此之外，我们也可以看到，在第三方购物网站，小米电视的好评率也接近100%，也小米电视的销量规模，这显然也是非常难得的。我们可以看到，真正买了小米电视的用户普遍对小米电视的评价都很高，但网络上一些自媒体却普遍抨击小米电视，大家觉得造成这种评价冰火两重天的原因是什么？
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