辦了洗衣卡並充值，卡里的錢還沒用完，卻發現小區內的自助洗衣櫃不見了。
王先生住在丈八北路的天朗藍湖樹小區，2016年10月，小區安裝了戀尚自助洗衣櫃。王先生說：“我是2017年1月辦的會員卡，開始充值了200元，用完後又充值了500元，現在還剩400元左右，今年10月，我發現洗衣櫃不見了。”
王先生說，洗衣櫃位於小區北門地下超市旁邊，“一排有三個洗衣櫃，共有三十多個小格子容納衣服，我一般都是冬天去自助洗衣櫃洗衣服，單次洗一件襯衫是19元，大衣30元，羽絨服在40元左右。”小區內共有4000多戶住戶，王先生說洗衣櫃不見後，很多業主都在詢問。
11月28日上午，華商報記者聯繫小區物業——西安天朗物業管理有限公司，物業工作人員稱北門地下已經承租給超市，洗衣櫃相關事宜需要詢問超市負責人員。
小區北門地下超市工作人員範先生說，今年8月超市換了負責老闆，10月超市重新裝修，洗衣櫃也被撤走了。範先生還說，超市也曾聯繫洗衣櫃的負責公司西安永清洗滌有限公司，但無法聯繫上。
記者撥打自助洗衣櫃會員卡上的客服電話，顯示已經停機。記者撥打其加盟熱線，工作人員表示負責經理正在開會，讓記者聯繫負責該小區洗衣櫃的加盟商蘇某，但蘇某電話一直在通話中。
11月28日下午4時，西安永清洗滌有限公司工作人員湯某回應，天朗藍湖樹小區是蘇某放置的，西安永清洗滌有限公司主要負責卡萊爾洗衣加盟和銷售自助洗衣櫃產品。湯某表示，公司近期也聯繫不上蘇某，會積極聯繫蘇某，儘快解決這件事。
目前，西安市工商局灞橋分局已介入調查。
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