办了洗衣卡并充值，卡里的钱还没用完，却发现小区内的自助洗衣柜不见了。
王先生住在丈八北路的天朗蓝湖树小区，2016年10月，小区安装了恋尚自助洗衣柜。王先生说：“我是2017年1月办的会员卡，开始充值了200元，用完后又充值了500元，现在还剩400元左右，今年10月，我发现洗衣柜不见了。”
王先生说，洗衣柜位于小区北门地下超市旁边，“一排有三个洗衣柜，共有三十多个小格子容纳衣服，我一般都是冬天去自助洗衣柜洗衣服，单次洗一件衬衫是19元，大衣30元，羽绒服在40元左右。”小区内共有4000多户住户，王先生说洗衣柜不见后，很多业主都在询问。
11月28日上午，华商报记者联系小区物业——西安天朗物业管理有限公司，物业工作人员称北门地下已经承租给超市，洗衣柜相关事宜需要询问超市负责人员。
小区北门地下超市工作人员范先生说，今年8月超市换了负责老板，10月超市重新装修，洗衣柜也被撤走了。范先生还说，超市也曾联系洗衣柜的负责公司西安永清洗涤有限公司，但无法联系上。
记者拨打自助洗衣柜会员卡上的客服电话，显示已经停机。记者拨打其加盟热线，工作人员表示负责经理正在开会，让记者联系负责该小区洗衣柜的加盟商苏某，但苏某电话一直在通话中。
11月28日下午4时，西安永清洗涤有限公司工作人员汤某回应，天朗蓝湖树小区是苏某放置的，西安永清洗涤有限公司主要负责卡莱尔洗衣加盟和销售自助洗衣柜产品。汤某表示，公司近期也联系不上苏某，会积极联系苏某，尽快解决这件事。
目前，西安市工商局灞桥分局已介入调查。
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