2月4日，海南省公安厅下发了《关于做好疫情期间公安机关政务服务工作的通知》，决定即日起调整全省公安机关政务服务窗口工作，倡导业务办理优先采取网上办理和自助服务。
针对一般业务办理，海南省公安厅倡导市民朋友可优先采取“海南警民通”微信小程序、“警务便民服务站”自助终端、交管12123APP等渠道自助办理相关事项。
据了解，“海南警民通”微信小程序已于2020年1月15日正式上线，涵盖治安、户政、交管、出入境、网警、监管、法制等7大业务模块共390项政务服务事项。全省300台“警务便民服务站”自助终端设备已于年前在各市县部分社区便利店、商超、政务窗口、人流密集场所部署投放使用，可为群众提供引进人才落户、居住证办理、治安、车驾管、出入境等102项业务自助终端服务，实现全天候24小时不间断贴近式服务。公安机关也将安排专人及时响应网上申办业务，同时做好系统维护，确保网上办、掌上办、自助办的畅通便捷。
值得注意的是，出入境方面，根据国家移民局通知，全国公安机关出入境管理部门暂停了受理、审批、签发内地居民赴香港、澳门团队旅游、个人旅游（含深圳“一周一行”）签注。海南省省自助机、网上服务平台等受理渠道同步作关停处理（“海南警民通”境外人员住宿登记申报功能可用）。
对于急办或确需办理的事项，企业或市民可通过网上预约、电话预约等方式申办。公安机关将提前做好申请材料的审验等准备工作，并通知申请人在指定时间、错开时段到指定窗口办理，提倡“只跑一次”，减少见面次数和人员交叉。
对可办可不办的事项，建议企业或市民延期办理，尽量避开疫情时段。
对企业或市民确需马上办理的应急事项，公安机关将开通绿色通道。在依法依规和确保安全的情况下，特事特办、急事即办、服务到位。
对于前期已申请办理的事项、到期换证、定期审验、外国人住宿登记等业务，必须本人到现场办理的，原则上允许延期办理。疫情防控解除后将恢复正常工作。（宋洪涛 陈炜森 王坤）
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