曾先生丶2
投诉快递，上国家邮政总局干什么？ 为什么这么说？因为我干过！
都知道，网购离不开快递，给远方的亲朋好友送去家乡土特产离不开快递。远方读书的娃娃需要邮寄证件更是需要快递。可以说，快递已经融入了我们的日常生活，成了生活中不可或缺的一部分！
可是现在物流服务的质量远远跟不上大家与日俱增的物流需要。于是就产生了纠纷矛盾。导致的，就是投诉。
快递公司对于投诉也是很重视的，但是毕竟管理水平又是私人企业，不是很完美。
来说说我怎么投诉到国家邮政总局的。
老家乡镇开了一家圆通公司，我给老妈生日寄的快递到了，圆通去取件，老板让给五元取件费。我说，卖家包邮的，这个不能重复收费，他说我们这里不是正规的圆通，我们是代办的，代办的就必须收费。要不你自己想办法去县城自提！把拿给我的包裹又摔在地上。
我只好空着手回去。
没有相通于是，网上查找资料。发现圆通这个点不合法。
快递条例明确规定加盟商不得超越自己的经营范围，还有收费必须公正，公开张贴在醒目处！
于是拨打圆通快递95554投诉。结果，95554圆通总公司把皮球踢还给了县里圆通。圆通的工作人员一副皮笑肉不笑的口吻向我交涉:你们小镇那个点不是正规的圆通是我们为了应付邮管局其实它是一代办点。你们是要收费的，因为是承包的自己出车把你们的快递送到的五块钱也不多。你自己坐班车来回都要15块！
听的我感到恶心！明明是他们串通把派件费一元私吞了然后再收我们五元。看是节约了十元。但是，一次可以带多少件？圆通一天到小镇五百件，五元就是2500块！你怎不说！
她接下来有软硬皆施:假如您实在不愿意多这五块钱，我们就把你的件带回县里你自己来取！以后只要是你的件我们都给你留在我们县里。！！
这是人话吗？简直就是奸商简直就是流氓！还搞什么快递！
我不服！七天以后在网上查询到国家邮政总局的网站，注册，申诉，说明理由诉求，留下联系电话，邮箱。坐等各路神仙上门。
果不其然！三天以后，当地邮管局找到我，向我保证，这个圆通从此取件不再收费，假如再收重罚！
厉害了！我的总局！
所以综上所述，申诉到邮政满足的条件有二:
第一:向投诉的企业投诉超过七天未答复的。
第二:向企业投诉以后对结果不满意的！
顺便补充一点，保留好证据，比如我，就有圆通收费的证据录音。当然他收费不可能给你收据发票因为是不合法的。
送大家一个福利现在微信也可以申请了。
投诉不是目的，是让大家有一个良好的物流氛围，有利于快递行业健康发展。
哭疼老叔昏压
本人干了半年快递，被投诉四次:第一次，电联收件人要求放超市，他去不仔细查找，告诉寄件人，寄件人投诉我未按规范投递。第二次，电联收件人，要求放门卫，结果收件人忘记取，半月后寄件人投诉我没上门投递，原因是网上下单是女人，收件人留的男人电话，电联男人，女人不知道。第三次，收件人多次不接电话，我上门投递，收件人父亲签收，刚好收件人第二天要退货，说不知道签收，寄件人投诉我未预约投递。第四次，电联收件人签收，因为收件人留的是爷爷电话，名字是孙女，爷爷签收，但购物人投诉说没收到件，还骂我们快递不负责。结果:第一二三次，我又百忙之中抽时间取回邮件，客服低声下气沟通，然后再次投递，第四次直接调签收面单，通话记录。尽管四次都没有被考核罚款，但是申诉费了不少时间，找邮件费不少精力，牺牲了许多尊严，明明自己没错，却要承认错误，客户是上帝，上面是领导，哪管投递员委屈，我真想骂他娘!未收到邮件第一时间联系投递员，系统会有投递员电话，别动不动投诉，那不是你有教养的表现！
珠子哥哥94
首先要和相关快递企业进行沟通！当然是从快递员开始，他解决不了再升级投诉！当地快递公司解决不了的时候向其上级进行投诉！如果对结果不满意或者没有解决问题时，才可以向【邮政业申诉受理中心】进行申诉！记住是申诉，不是投诉！申诉受理中心电话全国都是12305。申诉受理中心会对申诉情况进行核实，然后会转交相关快递公司主管并督促处理！不要小看这个，直接影响快递公司的年终总结和评分！快递业行业主管上级就是国家邮政局，在各省市是邮政管理局！也是快递企业快递经营许可证的发证机关，这个可是行政许可啊！提现政府职能政府权利的！申诉需要的是你的相关资料信息，一定要有包括快递收件人寄件人快递单号交寄时间，申诉事由，前期投诉情况，为什么不满意或者解决不了的情况，都要准备好了再去申诉！
A临风1
如果是在网上或微信上投诉。一，需要你先去各大快递公司先投诉，要有投诉记录，如没有解决才能投诉邮管局。二，投诉也要有相应该时间，快递无信息或没及时处理7天后才算延时，才能投诉具体时间忘记了。三，要有快递单号，收件人，发货人地扯，所寄物品等信息。一般情况，如果投诉到邮管局，你所寄的快递公司都会被罚款，收件网点也会被罚。所以能解决的没必要投诉到邮管局。
有你在我心真好
快递单号。快递公司名，别的你都可以乱写，特别是寄件时间上，要写超过5天
不然他不受理的。你就是前天寄的，你想投诉 就写半月前寄的，都行。
摆渡人女包店
国家邮政管理局是邮政系统里设置专门管理快递物流行业的机构，关于向邮管局投诉，这个没有条件限制，就像你发现假货拨打12315一样，是每个（消费者）客户都享有的权利，一般都是当地快递公司解决不了或者解决的不满意才投诉邮政管理局的，建议非特殊情况还是不要去投诉，因为邮管局下达的罚款力度是相当大的，毕竟投诉之后投诉人得不到相应的好处，被投诉人要承担大额罚款，会引起不必要的麻烦的。
孙曹晓鹏
我倒是希望大家多多投诉，让快递员都干不下去，地方站点倒 闭，让四通一达干不去。只剩一家独大。
犹豫的80后
太缺德了，干快递的容易吗
把心放下53298611
呵呵，你找就是了，百度可以查到！不过，前提是你自己没有错误，如果是你自己的问题你去投诉人家，那看你投诉的人脾气怎么样咯！反正，我接到这样的投诉，理都不理，大不了一起换个工作环境！
快递员1986
有人天天投诉，天天抱怨，总觉的地球不好，父母不好，老公不好，孩子不顺眼。你可倒着整…
