文|叶抱一
技术是把双刃剑，公司既能使用技术给用户提供合适的商品和服务，也能利用技术侵犯隐私，损害用户利益。
近日中国消费者协会发布了《100款App个人信息收集与隐私政策测评报告》，其中“美图秀秀”App则被指涉嫌过度收集用户可识别生物信息及财务信息的情况。
受此消息影响，昨日美图公司股价暴跌16%，今日又继续走低，一度跌至2.98港元，市值仅剩130亿。
美图公司市值曾经一度逼近1000亿，而从今年年初至今跌幅已经高达70%，上市以来跌60%，公司市值自高点蒸发逾800亿。
针对美图秀秀被中消协指侵犯用户隐私事项，美图公司方面表示，公司极其重视对用户信息和隐私安全的保护，用户信息的获取、沉淀、使用和分享，都会在严格遵守相关法律法规的前提下，做到用户知情和同意，做到不过度采集，绝不会滥用数据。
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在11月28日中消协发布的《报告》中，美图秀秀两次被作为案例点名，在100款APP中只有三个。
第一次提及美图秀秀，指出其App涉嫌过度收集可识别生物信息、财务信息等。个人财产信息、个人生物识别信息属于个人敏感信息。个人敏感信息一旦泄露，可能对个人信息主体人身和财产带来重大风险。
在提供的美图秀秀App截图中，美图收集或收到的用户个人信息包括“用户姓名、性别、电话号码、电子邮箱地址、出生日期、地理位置、身份证号码、可识别生物信息和财务信息(如信用卡卡号或银行账号、微信支付或支付宝账号信息)”。
第二次提及美图秀秀时，美图秀秀向第三方提供个人信息时，未说明双方所承担的相应责任。
除了美图秀秀，美颜相机也被点名，中消协将用户个人信息共分为个人基本资料等15种类别。美颜相机和美图秀秀采集或使用了用户个人基本资料、手机号等7种隐私信息。美图秀秀则采集或使用了用户身份信息、电子邮箱等7种隐私。
对此，美图相关负责人表示，“美图高度重视并立刻针对报告提到的情况进行内部自查”。同时美图强调，会在严格遵守相关法律法规的前提下，做到用户知情和同意，做到不过度采集，更绝不会滥用数据，不过，美图并未向北京商报正面回应是否将用户个人信息用于商业化。
在艾媒咨询CEO张毅看来，用户的信任是App发展的前提。在谈及App如何在功能性和用户隐私间保持平衡，张毅直言，“如果是确实不需要的功能就一定不要放在产品中去收集用户信息，涉及App要进行信息收集的，企业就必须要尽到告知义务”。
02
美图公司股价两日暴跌除了侵犯隐私等问题的原因，从业务表现来看并不是偶然。
回想2016年美图在港股上市，一度风光无限，市值甚至逼近1000亿。但自2018年以来，美图从高峰跌落，当天收盘时市值176亿港元，较上市后最高价跌82%。
美图公司上半年实现营业收入20.52亿元，同比下降5.86%，净亏损1.27亿元。 美图秀秀、美图相机以及美拍是美图的三款主要产品，然后中报显示，这三个主力产品正在经历着可怕的用户流失。
美图2018年上半年月活跃用户数为3.5亿人，相比于2017年末的4.26亿人下降高达15.9%。其中，美拍的用户流失高达56.4%。
2014年上线的美拍，以“制作工具+社区”的定位杀入短视频市场，这本来是美图从工具向社区转型最接近成功的一次，只可惜被“抖音”这一新物种搅乱。
号称拥有11亿用户的美图，一直以来最大的收入来源却是它的硬件设备—美图相机。
2013年5月16日，美图公司首部美图手机MeituKiss正式发布，售价2199元。五年间，美图手机一共推出了10余款手机，共售出350万台。
2016年、2017年，美图手机等硬件收入分别为14.7亿、37.4亿元人民币，在其总营收中分别占比93.4%和82.6%。
然而2018年中报显示，占据公司80%以上营收的智能硬件收入大幅下降，从去年同期的19.33亿下降到今年上半年的14.8亿，降幅达23.4%。
这使得美图公司在2018年的亏损继续延续，并呈扩大趋势。
11月19日，美图公司发布盈利警告称，根据截至10月31日的管理账目评估，公司预计2018年度净亏损额将在9.5亿元至12亿元之间。财报显示，整个2017年，美图公司的亏损尚为1.97亿元。
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在这个节骨点上，美图秀秀被中消协点名，对美图的转型来说，不算是好事。美图秀秀是美图旗下最大的App，也是明确表示并且已经开始社交化的产品
为了专注于社交战场，美图进行了一系列大刀阔斧的调整。11月20日，美图将旗下美图手机的品牌、影像技术和二级域名，在全球范围内独家授权给小米集团。11月22日，美图将美图美妆App将由寺库投资的美妆电商“TryTry”运营。短短几天内，美图陆续将硬件和电商业务剥离。
美图未来将聚焦的社交战略，业内人士质疑隐私质疑会影响该战略的落地，美图断臂求生能否成功，我们也打上一个大大的问号。
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