《天道》启示:“理性”正在欺骗你!(原创)

《天道》启示:“理性”正在欺骗你!(原创)

“一切从经验而来的推论,都是习惯的结果,而不是推理的结果。”

——大卫.休谟

假理性

在旁人看来,林雨峰的决定也许过于自负。

但在林雨峰本人和他的高管团队看来,这样的决定则是他们自信、理性的体现。

因为,他们曾就格律诗公司的行为动机,无数次地探讨过、假设过;他们曾对格律诗公司的背景深入的了解过;他们曾对格律诗公司音响的成本严谨的调查、分析过;他们也曾对诉讼的结果无数次地假设过。

而林雨峰的决定,正是在这一系列的探讨、分析、调查的基础上作出的,能说他不理性吗?

按照英国哲学家大卫.休谟的观点,“任何一个个别的动作或活动重复了多次以后,便会产生一种倾向,使我们并不凭借任何推理或理解过程,就重新进行同样的动作或活动,我们总是说,这种倾向是习惯的结果。”

换言之,林雨峰和他的高管团队在商战前后所作的一系列判断、决定,其实是基于他们经验基础上的推论;对格律诗公司所作的一系列探讨、调查、分析、推断,其真正的意义只在于佐证他们的经验认知,而不是发现问题的本质。之所以这样说,原因在于:

1、在短短几年的时间里,乐圣公司从一家街边音响店发展成了国内Hi—Fi音响界挑大旗的品牌。这些经验,以及基于这些经验基础上的智慧,于林雨峰个人而言,是其傲视同行的资本;于乐圣公司而言,则是企业安身立命、发展壮大的灵魂。对此,林雨峰非常的自信。

2、就重大、突发问题召开专题会议,探讨、分析、调查,是企业的常规动作。但问题在于,由于这样的调查、探讨、分析,常常受到企业的基本信念、观点、经验的影响,更准确地说是受到企业家个人观念的影响,其过程不可避免地带有倾向性、选择性,结论也难免出现偏颇。

当林雨峰得知格律诗公司音响大幅降价时,随即得出格律诗公司期望通过不正当价格竞争挑战乐圣公司,进而博取市场关注的结论,乐圣公司随后开展的系列调查、探讨,均围绕这一结论展开。就是最好的例证。

3、企业的组织文化,在凝聚人心的同时,也禁锢了人的思想,进而使得组织成员形成“多数人意见就是真理”的思维模式。当企业的大多数成员同意领导者的决定时,少数人的意见,就显得微不足道了。

说得更直接些,林雨峰和他的团队的决定,其实是他们“习惯”的结果,而不是真正的理性。或者,顶多算是形式上的理性。表面看来很严谨、慎重、规范。其实质不过是用一件漂亮的外衣,把他们的“习惯”包装得更高级而已。

把基于实业经验基础上的习惯性推论,视为理性思考的结果,并深信不疑地坚持,正是导致林雨峰和他的乐圣公司输得如此惨烈的最为重要的原因。

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真理性

反观伯爵音响公司。

商战发生后,伯爵音响公司董事长苏逸文为什么在刚结束国外的商务活动后,就连夜组织公司高层会议,讨论格律诗事件所产生的影响?

因为,他需要了解事实的真相;更为重要的是,他不希望被自己的“理性”所欺骗。

伯爵公司在Hi—Fi音响领域虽然占有一席之地,但与乐圣公司的区别在于,伯爵公司的Hi—Fi音响针对的是普通家庭;而乐圣公司的产品则针对音乐发烧友和音响发烧友。两者采用的是差异化的竞争策略,彼此的市场定位完全不同,细分市场的边界清晰、明确。

这场商战,虽然对伯爵公司的市场会产生一定的连带影响,但Hi—Fi音响的经营不是伯爵公司的主业。因此,伯爵公司完全可以以局外人的姿态,坐山观虎斗。等到乐圣公司与格律诗公司斗到两败俱伤,或形势发展进一步明朗后,再来轻松地收拾残局,或采取相应的对策。事实上,这也是伯爵公司许多高管的看法。

但苏文逸没有这样做。相反,他采取了非常审慎的态度。正如他自己所说:“我们对很多情况还不了解,但是并不妨碍我们去做一个最基本的判断,谁胜诉对伯爵公司的威胁更大?”;“你不接近它,不了解它,你怎么知道它会不会胜诉?你又怎么知道该不该收购?你接近它了没有?看清楚了没有?谈判了没有?”

为什么要接近格律诗公司?为什么要和格律诗公司谈判?

因为事物始终处于变化之中,依靠过去的成功经验,并不足以保证伯爵公司立于不败。

苏文逸需要打破自己和伯爵公司的经验认知,更需要真正的理性来看清这场商战的本质。

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现实意义

很多时候,我们往往错把由经验所导致的习惯性决定和行为,视为理性的结果。以至于失败或犯错后,仍不知问题究竟出自何处,只能哀叹时运不济。于个人如此。于企业,同样如此。

电商刚出现时,没有多少人在意,因为在做实业的人看来,这样的商业模式太玄、太空,不如实业稳妥。没想到的是,电商不但做起来了,还对实业产生了巨大的冲击;共享单车曾经让无数的创业者热血沸腾,但到最后一地鸡毛、黯然收场。失败的原因固然有很多,但过度的烧钱一定是最主要的原因。

可是话又说回来,在创业者并没有真正跳出传统经营思维,企业一直处于亏损的情况下,除了依靠烧钱来不断的获得市场规模外,又能怎样呢?

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