ofo退款“變身”綁定PPmoney用戶

ofo退款“变身”绑定PPmoney用户

經濟觀察網 記者 張穎馨 王涵ofo被曝出押金無法正常退還後,又因與網貸平臺PPmoney的“綁定”活動引發市場關注。

11月21日,有用戶在微博上爆料稱,自己此前充值了99元成為ofo會員,由於近期聯繫不上客服,於是申請退還押金,但頁面卻顯示須同意成為網貸平臺PPmoney的用戶,且鎖定30天后才能解鎖退出。

根據用戶提供的截圖,活動形式為ofo 99元押金用戶一鍵升級成為PPmoney的新用戶後,即認可並同意將ofo 99元押金成功升級變為PPmoney的100元特定資產。升級成功後,特定資產默認出借PPmoney新手福利項目,用戶即可享受:歷史年化利率8%+8%的新手福利,鎖定期為30天,鎖定期滿後用戶可申請退出,並在退出成功後可獲取相應利息。

經濟觀察網記者11月23日登陸ofo進行退款,但尚未發現有此活動頁面。PPmoney 公關人員告訴記者,該活動尚處於測試階段,於11月19日上線,在綜合考慮出借人提供的建議與反饋後,現已下線該合作渠道。

針對上述用戶所說內容,ofo相關負責人告訴記者,ofo與PPmoney之間屬於正常的市場合作,用戶在被充分告知授權內容後,可以根據自己的實際需求進行選擇,並非強制捆綁。用戶參與活動後,在免押金騎行的同時,還可享受投資福利。另外我們合作的相關平臺都是合法合規的。

PPmoney 官方回應稱,PPmoney網貸與ofo之間的合作是一次正常的異業合作嘗試,屬於商業行為。用戶在被充分告知授權內容後,可以根據自己的實際需求進行選擇,並非強制捆綁。

對於此次雙方的活動,蘇寧金融金融研究院互聯網金融中心主任薛洪言表示,在不考慮P2P平臺自身風險的情況下,這個操作算是三贏。站在用戶的角度,將共享單車的押金變成了P2P平臺的理財,相比之前退押金之難;在不考慮P2P平臺本身經營風險的前提下,這個操作給予了用戶明確的資金退出預期,在體驗上算是一種進步;於ofo而言,通過為P2P平臺導流免除了退還押金的財務壓力;而於P2P平臺而言,則是一次比較成功的獲客和品牌曝光。

“其實合作是很好的,錢是是劃給用戶的存管賬戶,不是劃給我們。但如果選擇了這項服務,PPmoney再補充1元給用戶,經用戶授權成為100元資產。”上述PPmoney 公關人員表示,99元由ofo 打至用戶的存管賬戶。

不過,在ofo 已無法正常退還押金的情況下,是否還能將99元打至用戶存管賬戶?有互金行業資深人士認為,99元也有很大可能是PPmoney出,畢竟獲得了用戶,說不定ofo還能賺些錢。一般平臺的獲客成本都遠高於這個價,更何況這還不是註冊用戶,全部都是實打實的出借用戶。

此前,不少地區的ofo用戶評論反映稱ofo押金難退,過去承諾幾小時便能到帳的押金,如今多天都無法退還到賬。對此ofo方面公關人員回應稱,用戶押金退款15天內到帳,遲遲無法退款,導致退款時間較之前延長是因為近期公司更新辦公地址,部分服務器需要進行短時遷移,致使退押金週期被暫時性延長,待相關工作陸續完成後,退押金週期將會恢復正常。

“一般的用戶,對P2P的瞭解還處在汙名化階段,沒有對具體平臺的辨識能力。資深的網貸用戶,可能會好一些。”上述人士認為一般用戶在不瞭解網貸投資風險的情況下,還是要謹慎投資。


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