你要了解哪些东西

• 首先，我见这个客户，这到底是个什么样的人？
• 这个老板多大年纪？
• 他是什么样的性格？
• 我用什么方式和他沟通

心理上的准备

• 你是和客户去谈生意的，不是去求着他给钱的
• 一定要有这个平等的心态的准备。

提前了解客户的性格

• 第一个常识是通过官网去了解这个老板是什么样的性格

1. 官网的一些图片
2. 他的讲话
3. 公司的标语，
4. 企业文化

• 第二，比如说我们打的是第二KP的电话，或者是第三KP的电话

1. 我们可以从中间了解一下，他们老板是个什么样的性格的人
2. 他们老板喜欢怎么样的一种沟通方式？
3. 你跟第二第三KP沟通的过程中要刻意地去了解。

提前做好演练，用客户喜欢的方式去跟他沟通

• 老虎型的，

1. 以他为主导
2. 你要掌握到他想要什么，123就够了
3. 尽量简洁明了地跟他去表明，你们之间沟通的重要的那个关键点
4. 和他最care的那几个关键点就够
5. 不要罗嗦。他不喜欢你夸夸其谈

• 孔雀型的

1. 你也要让他尽情的去展现他自己
2. 你只要做一件事情，“哇，王总，你好帅啊！哇，王总，你好优秀啊！哇，王总你是怎么做的这么优秀的？你能不能跟我分享一下你这么多年怎么成为行业的老大的？”诸如此类的
3. 让他尽情的释放自己
4. 那么他展现完自己以后，他就会让你来展现你。
5. 你也是简洁明了地跟他讲明来意，和你要跟他讨论的主题，等等的跟他进行一个简洁明了的一个交流

• 猫头鹰型

1. 他喜欢去观察，他去观察外界的世界，
2. 所以这个时候呢你可以更多的去陈述一下。
3. 比如说这个现在的形势是怎么样，
4. 然后现在的这个行业是怎么样？
5. 现在他的同行是怎么样，
6. 你要去给他更多的启迪或者是引导。

• 无尾熊型

比较憨厚啊，比较老实。

不同的类型的客户，他应该是怎么样的一个沟通方式，会让他们更加的舒服，他们能够接受你，然后能够认可你。

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