品質與改變 尊定長安汽車如今與未來

9月26日,中國質量協會在北京發佈2018年中國汽車行業用戶滿意度指數(CACSI)測評結果,長安CS55榮獲8-10萬A級SUV第一,逸動榮獲7萬及以下中型轎車第一。隨後在9月27日,國際權威汽車評測機構J.D. Power亦在京發佈《2018中國新車質量研究報告(IQS)》,公佈中國汽車市場質量榜單,長安CS55和長安凌軒分獲緊湊型SUV和緊湊型MPV細分市場第一。至此,長安汽車成為史上首個獲得該榜單雙項第一的中國汽車品牌,兩天內連續斬獲兩大權威測評機構的口碑、品質雙項第一,長安汽車真可謂拿獎拿到手軟。


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市場消費結構升級 品質體驗成為新起點

擁有156年曆史底蘊的長安汽車,是國內汽車市場從無到有最好的見證者,當然也是最為重要的參與者。從長安汽車進軍民用市場之後,長安汽車正是憑藉對“品質”的堅持和投入,打破了合資車長久以來的市場封鎖。


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進入新世紀後,長安汽車以振興中國汽車品牌為目標,進軍中國品牌乘用車領域,長安旗下車型開始向高品質、高體驗轉變。同時長安汽車建立了包含重慶、北京、河北、合肥,意大利都靈、日本橫濱、英國伯明翰、美國底特律、美國硅谷在內的各有側重的全球24小時協同研發格局。例如美國專攻底盤調教、英國專注發動機研發、意大利著手設計,長安彙集全球優勢資源研發旗下產品,在不同領域擁有諸多造車優勢,併成為第一家在銷量上跨入千萬俱樂部的中國汽車企業。


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在堅持自主研發的前提下,目前長安已建立了包括產品、新技術、平臺3大板塊的產品開發流程,並建立了涉及環境、強度、安全等15個驗證領域,包括整車、零部件等4500餘項試驗在內的產品試驗驗證體系。長安汽車每一款車型在上市前,都須在-50℃極寒俄羅斯雪原、50℃極熱中東沙漠、5200m海拔青藏高原、120mg/cm3高粉塵吐魯番荒漠等嚴苛環境開展試驗驗證。


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可以說,研發技術的優勢與嚴苛的品質管理機制,是長安汽車對消費客戶的尊重。也正是這份尊重,為長安汽車贏得2018年CACSI滿意度監測準定了基礎。CACSI的評測結果調查範圍包括華北、東北、華東、華中、華南、西南、西北等七大市場區域的75個主要城市。調查方式為面訪調查,共收集到有效樣本24323個。作為長安旗下家轎與SUV領域的兩款精品車型,長安逸動與長安CS55得到2018年的用戶滿意度大獎,正是中國汽車市場用戶對長安汽車品牌與品質的最好認可。


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創新、變革、突破 創業者的三次變革

上世紀八十年代,為響應國家“軍轉民”戰略,長安汽車開啟了第一次創業;新世紀後,為振興中國汽車品牌而進軍乘用車市場,是長安汽車的第三次創業;面對未來汽車產業的變革趨勢,今年4月23日,長安汽車又開啟了“第三次創新創業計劃”。該計劃包含四方面的核心內涵,即“創業”、“創新”、“創變”、“創速”。


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為了應對汽車產業未來發展趨勢,以及這一趨勢下的消費者核心需求,長安汽車在第三次創新創業計劃中提出了“一個核心+四大轉型“的發展思路,未來的長安汽車將以創新為驅動,將效率打造成為核心競爭力,並推動從服務客戶向經營客戶、從傳統產品向智能化+新能源產品、從提供產品+服務向提供產品+服務+出行解決方案、從經營產品向經營品牌的四大轉型戰略。

在第三次創新創業戰略的驅動下,未來長安汽車將以直達客戶、直擊痛點為基礎,深入洞察客戶需求,構建公開、透明、快捷、精準的服務體系,構建一站式客戶生態圈,實現從服務車到服務人。主要改變在於除了售前服務之外,長安未來將針對用戶使用痛點、維修痛點進行改變,力求為用戶提供更加精準的服務體驗。


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智能與新能源成為全新基石 承託長安未來

電氣化+智能化戰略已被公認為汽車未來發展的主要方向, 針對這一趨勢,長安汽車先後發佈了新能源戰略"香格里拉"計劃與智能化戰略"北斗天樞"計劃,根據這兩項戰略的推進時間表,長安汽車2025年後將不再生產傳統燃油車,2020年將不再生產非聯網新車。


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如今,長安在新能源領域已經推出奔奔EV、長安CS15、長安逸動EV460、長安CS75PHEV等多款具有相當實力的全新車型。尤其是第二代逸動EV,NEDC工況續航405km,60KM等速續航達到460km以上,強勢跨入新能源汽車400公里續航俱樂部。


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而在智能領域,長安汽車目前已掌握了智能互聯、智能交互、智能駕駛三大類100餘項核心技術。特別是結構化道路L3級自動駕駛技術、APA6.0自動泊車技術正在進行實車性技術驗證,是目前擁有自主知識產權國內最領先的智能化技術。在中國智能汽車指數測評結果發佈會上,長安全新CS75 擊敗了眾多合資品牌及進口品牌,成為唯一榮膺四項優秀 (++++) 最高評價的車型。與此同時,長安汽車還實現了L2級別無人駕駛的量產與普及,並於今年8月完成了L3級自動駕駛成功穿越可可西里無人區,同時在中國首屆智博會中,長安汽車開展了L4級自動駕駛國內的首次場景化運行,讓參觀者零距離體驗到了自動駕駛所帶來的樂趣。在汽車“新四化”時代到來之際,實現了智能化與新能源領域技術領先、量產領先的長安汽車,正提前建立起了屬於自己的品牌領先基礎。

總結:

兩天時間裡,長安汽車先後斬獲兩大權威機構品質口碑的雙項第一,長安汽車現階段產品品質得到了充分肯定。長安汽車一直著力技術自主,這也造就了長安汽車向上動力源泉。正是這份拼搏的基礎,讓長安汽車始終將自身定義為創業者。

改變、創新成為了長安汽車最為核心的發展精神,智能化、電氣化已經成為現階段長安汽車的核心方向。與此同時,長安汽車對用戶的關懷進一步增強,從CS55等車紅包,到售後保障體系改變,長安始終將用戶體驗放置在首位,我們也相信隨著第三次創新創業計劃的不斷落地,我們也將看見一個品牌更為強大的長安汽車。


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