阿里巴巴進入印度市場多年,不過是採取投資當地多個電商網站的策略。雖然目前看來這幾個網站皆並非市場領先者,但是阿里巴巴並不急著搶攻,理由是其認為印度電商市場距離成熟還有長路要走。
據The Economic Times報導,目前印度電商市場明顯仍是由隸屬沃爾瑪(Wal-Mart)旗下的Flipkart和亞馬遜(Amazon)遙遙領先其他對手。但儘管如此,阿里巴巴同樣在印度推出雙十一活動,總成交金額達308億美元,比2017年同期的253億美元成長不少。
阿里巴巴共同創辦人、現為集團副主席的蔡崇信表示,印度電商市場在各地區具有高度差異性,換句話說,要談成為一個成熟的市場為時尚早,在這樣的情況下,阿里巴巴目前並無打算與Flipkart和亞馬遜印度展開更激烈的競爭。
蔡崇信指出,經營印度電商市場的最佳策略是抱持高度耐心,跟隨著此一市場逐漸發展的腳步。
阿里巴巴至今在印度已投資超過20億美元,旗下包括經營Paytm支付業務的One97 Communications、雜貨快遞新創公司BigBasket、電商公司Snapdeal和食品快遞公司Zomato。為了增強競爭力,阿里巴巴還宣佈要在印度設立第二座數據中心。
蔡崇信認為,印度電商市場至今只發揮出10分之1的潛力,和大陸相比還有相當大的一段距離,而部分得歸因於印度不同省份的法規各有不同,造成市場整合不易。阿里巴巴執行長張勇則指出,基於印度市場的特性,運用傳統C2C或B2C電商經營模式可能難以奏效,反而從支付業務切入更為適合。
蔡崇信亦同意此一觀點。他表示阿里巴巴所投資的Paytm一直相當成功,而且對幫助阿里巴巴瞭解印度網購消費者的特性帶來很多幫助。
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