高瓴資本合夥人幹嘉偉曾經擔任美團COO（首席運營官），他也曾是阿里巴巴中供鐵軍的代表人物。在求橙商學院的營銷管理課上，幹嘉偉分享了他從阿里和美團這兩家公司學到的管理經驗。
第一，要用科學主義代替經驗主義和機會主義。幹嘉偉說，他接觸了很多傳統企業，其中一些企業最大的問題是，“世界觀裡充斥著經驗主義和機會主義”。這類企業不知道怎麼科學地理解一件事情，“遇到事情的時候會抖機靈，拍拍腦袋就覺得自己創新了”。幹嘉偉認為，我們應該保持一種心態，那就是，“你我不是這世上最聰明、勤奮的，也不是第一個做這件事的人”。他說，就算是阿里做雲計算，也不是在不確定的情況下去做的，阿里雲做的事情是有亞馬遜作為先例的。“所以在遇到困難的時候，知道怎麼去學習，好過你憑有限的經驗做決策，因為大多數人對於基本的常識是不清楚的，都是基於一些不清晰的常識在討論問題，建立基本的思考框架很重要。”幹嘉偉表示，和其他互聯網公司相比，阿里、美團的優勢之一，是它們基本上都有科學運營企業的方法，它們的方法是跟國外最新的經營、管理理念直接對接的。
第二，戰略定力非常重要。幹嘉偉接觸了很多企業，發現大多創始人都缺乏對戰略的深度思考。比如，這是不是一個機會？這件事能不能成？從邏輯上來講，它創造了什麼機會？幹嘉偉說，很多人沒弄清楚一件事，那就是，他們想做的事情要麼機會本身不存在，要麼存在機會，但不是他們的機會。其實如果能清楚地回答上面這幾個戰略上的問題，這些企業就能繼續往下探索了。由於對戰略思考的質量不夠，他們沒發現有些仗不用打，而且打了也是沒機會的。因此，如果選擇了正確的戰略方向，即使戰略執行做到60分，也會有不錯的收穫。
第三，在執行方面，最重要的是對標學習的對象。“既然你不是最聰明、最勤奮的，那你就去參考別人是如何做的。因為太陽底下沒有新鮮事，凡事一定有先例，並且能找到最優的方法論。”幹嘉偉說，一家互聯網創業公司，一開始運營時就要對標行業最高水平，比如美團剛起步的時候，可以對標的團購網站有很多，但是為了快速成長，美團對標了當時已經風生水起的大眾點評。後來，美團不僅從團購網站中脫穎而出，還能和大眾點評平分秋色。因此，選擇對手很重要，創業需要快速反應，只有跟上行業第一的節奏，才有可能擺脫贏家通吃的噩夢。
第四，先準確定義優秀，然後再複製放大。剛加入美團時，幹嘉偉為了儘快取得可持續的增長，問了很多人一個問題：什麼樣的銷售人員能成為銷售冠軍？他打算總結出可複製的銷售冠軍的特徵。比較常見的回答是，“銷售人員要有比較好的消費感，比如四菜一湯、情侶餐的搭配，賣爆了才能成為銷售冠軍”。但這種是難以複製的。最後，幹嘉偉發現，業績的好壞跟供給數量有很高的相關性，也就是說，跟去5公里之外吃一個特別好吃的套餐相比，願意選擇去500米的地方吃一個次優套餐的客戶明顯更多。因此，銷售人員想把業績做好就很明確了，就是要儘可能多地獲取供給。最後，幹嘉偉定義出來的銷售冠軍的特徵是：這個人要勤奮、願意跑，還要有一定的學習能力，可以標準化地上很多產品套餐。所以，對營銷管理來說，大多數問題是“因為定義錯了優秀，把一些不能持續的方法定義成了優秀，鼓勵了難以複製、甚至不該鼓勵的事情”。
第五，虛事實做，實事虛做。很多管理者都迷信價值觀，比如，有人覺得阿里的價值觀有效，就想跟阿里學。幹嘉偉認為，這樣做，其實是在用價值觀來掩飾管理不到位，這種價值觀是無效的。“培養機制的建立其實就是借假修真的一個過程，企業設計KPI等考核方式，只是一種手段，是一種假的表象，企業的真正的目的應該是通過一系列管理手段培養人才。要通過假的表象手段激發員工的創造力、執行力，傳遞有意義、有價值的信息。”而當你設計了一個好制度，把基本管理做好，員工就會成長，好的員工自己就會冒出來。
第六，阿里的“三心”“二禁”理念。幹嘉偉說，他在阿里做區域經理的時候，阿里提倡要打造員工的“三心”“二禁”理念。“三心”分別是省心、放心、開心。具體來說，“就是上級佈置工作，不用說第二遍，這叫省心；主動彙報工作進展，就是放心；主動分享、幫助同事，就是開心”。“二禁”指的是，禁止在下屬和同事面前吐槽公司和上級，禁止過度承諾。首先，吐槽或者抱怨上司、同事，會造成公司管理上的不穩定。其次，管理層不能用許諾的方式激勵員工，因為誰也說不準未來，一旦許諾無法兌現，就會被認為不守信用。
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