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前往支付寶調查取證
調查支付寶的信息律師必須憑《調查令》前往，在申請《調查令》時需寫明：
被調查單位
支付寶（中國）網絡技術有限公司
查詢內容
1.支付寶賬戶註冊信息
賬戶開戶信息
餘額信息
2.支付寶賬戶明細
支付寶賬戶資金流水
之前《調查令》只要註明查詢淘寶交易記錄，還能查到相關記錄。但根據目前支付寶安全協作中心的查詢內容介紹，只能查到上述1、2項內容。
3.具體地址
浙江省杭州市西湖區萬塘路18號黃龍時代廣場B座308室
4.承辦律師必須為兩名
實地調查
至少持《調查令》中的一名律師必須親自前往杭州實地調查，並攜帶另一名調查律師的律師執照原件。如未帶，工作人員會要求你提供另外一名律師律師執照照片。
在黃龍時代廣場B座底樓的支付寶前臺處出示《調查令》之後，前臺會詢問你的名字和手機號，然後螞蟻金服會發一條短消息給你，告知你的來訪Id，無線網絡的用戶名以及密碼。
根據短消息中收到的訪客Id以及手機號後尾4位自行在阿里的訪客系統中打印客戶來訪證。
如果你使用阿里的釘釘並關聯登記的手機號的話，此時會收到來訪服務的信息。
辦妥後，把《調查令》、兩名律師的律師執照複印件以及原件出示給工作人員之後，工作人員會要求你提供一個可收到快遞的聯繫地址，相關需要調取的資料會在2-5個工作日內快遞給你。所有的資料會刻在光盤中，光盤上加蓋支付寶的公章。
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一、凡涉及由深圳市騰訊計算機系統有限公司保存數據的關於微信用戶開戶及銷戶信息的調取，目前騰訊公司已經開通了郵寄和調查令兩個通道：法院可通過司法專遞郵寄協助調查函，也可以通過由法院向律師出具調查令，由律師持調査令前往辦理。以上調查結果均會直接郵寄給法院案件承辦法官。
二、凡涉及由財付通支付科技有限公司保存數據的財付通賬戶轉賬記錄信息調取，可以向律師出具調查令，由律師持調查令前往辦理。但是，財付通賬號保全凍結的，目前仍需法院工作人員雙人雙證前往騰訊公司法務部辦理。
三、至於微信聊天記錄，由於騰訊公司未保存用戶的聊天數據，故聊天記錄無法調取。
四、法務部設置專人聯繫以供法院查詢調查取證進度(聯繫人：周小姐，聯繫電話：0755-86013388轉12368，郵箱地址[email protected])
1、微信的抬頭全稱：財付通支付科技有限公司
2、微信查詢取證地址：廣東省深圳市南山區深南大道10000號騰訊大廈。
律師持調查令前往：
行至騰訊大廈一樓，向安保人員出示律師證和調查令，由安保人員引導至服務檯做登記，登記好後至側面休息處等候，上班時間公司法務會至休息處根據服務檯登記的順序喊查詢人辦理手續。
律師將律師證複印件及法院調查令交於法務，並留下法院的詳細郵寄地址和聯繫方式，微信查詢的證據是郵寄至法院，而不會直接到律師手上。
特別提醒：微信查詢的調查令務必由法院全文打印出來，有任何手寫內容財付通公司均會予以拒收。(以上部分作者朱巖，系江蘇海輝律師事務所律師)
法官前往注意：
1、民事案件不能調取通話記錄和聊天記錄。
2、法官調查取證所需要的手續：
1)、騰訊公司要求兩名法官前往調查取證，所以出發時應帶上工作證及最高院印製的執行公務證，最好將證件複印，有助於提高效率。
2)、民事審判過程中，不接受介紹信，只接受協助查詢通知書。
3)、協助查詢通知書的開頭是財付通支付科技有限公司。
4)、協助查詢通知書空白處請留下你的聯繫方式及地址。
進入騰訊大廈需出示工作證才予以放行。
進入後先前往前臺登記，之後在休息區等候負責該事項的工作人員接待。
在出示相應證件及材料後，查詢結果會在一至兩週內郵寄至工作單位。
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