圓通快遞在9月13日發出的郵件已經確定丟失,至今不賠怎麼辦?

天下奇雄1


第一,我不知道你的包裹是在派送過程中遺失還是在中轉過程遺失。我就分兩種情況逐一解答。

首先,派送遺失,

在你還沒有反映給賣家的情況下,如果已經反映給賣家,電商平臺賣家一般會補發或者退款,你就不用再去管了,電商平臺賣家會幫你處理好的。如果你的不是電商平臺賣家發貨,你就必須採取以下方法:

1、找派送員協商理賠,如果派送員不賠的話就找當地快遞公司(在快遞官網都可以找得到當地快遞公司的電話),一般在這裡就會得到解決。

2、如果還沒有解決的話,就採取進一步升級措施,提供快遞單號投訴到總公司,聲明自己沒有得到好的解決的話,就會繼續升級投訴,態度必須堅決,總部的客服人員一般會聯繫當地的快遞公司處理解決。

3、還沒有的到解決的話,就升級投訴郵政管理(電話:12305),到這裡基本完美解決,如果涉及的價值昂貴物品,沒有保價的話,就需要打官司了。

第二,中轉遺失,其實這個你最不需要花費時間,就是沒有收到貨,要求退款即可。但是還有就是可能不是電商平臺賣家發貨。這時就會比較麻煩,總部的客服人員一般會主動與你協商理賠金額,這個就看你能不能接受了。在沒有保價的情況下,賠償金額一般在500元以下。

我的回答就是這些,不知道能不能幫到你。


老四談快遞


關於包裹遺失不賠償的問題可以分幾個方面來處理,網點或者派送員把東西弄丟了,收件人要求賠償網點都會賠付的,(只要是物品原價值,只要不超過快遞公司跟郵政報備的價格,快遞怕你升級投訴,一般都會賠付)如果是網購的就更好辦啦,直接跟賣家溝通沒有收到件賣家都會補發或者提醒申請退款。每個快遞公司都有遺失理賠時效,你這個已經遺失超過兩個月,派送公司不賠付可以找發件人,發件人再來找發件公司走快遞內部理賠程序。提問者並沒有說物品價值是多少,你要求賠付多少,所以不好直接下結論,若您的東西價值很低,卻要求賠償天價,那麼快遞公司跟郵管報備情況後,您投訴到哪,最多也只能按快遞公司與郵管報備的價格賠償。


囩婼滺嘫


我們公司這些年經常發快遞,總結一點就是 不保價貴重物品只發順豐,因為只有順豐賠償會高點而且也安全。其他快遞只會賠償貨運費的3倍。順豐保價是千分之5,其他都是百分之一,從這一點也能看出他們自己心裡都沒底。如果是不值錢的東西才會選擇其他快遞,本來東西就不值錢 快遞費也要低。


法拉利LF


12305國家郵管中心電話,在確定已經遺失的情況下,直接打投訴電話,保留證據,一般一週內圓通會主動聯繫你協商解決,事後12305還會有回訪電話,回訪投訴是否處理完畢!


磊磊59550621


快遞丟失怎麼辦 分2種情況 一個你如果是賣家 可以直接找發件網點 提供單號 交易截圖 發件網點會根據單號查走件流程 如果確認這個件的確丟失 發件網點會根據誰的責任誰負責賠償的選擇去處理 根本不用你操心 只等賠償就行了 如果你是買家 直接聯繫賣家退款或者要求補發就行了 說白了就是賠款只會賠償賣家


冰冷的冬天23


無論什麼都有一個流程,圓通一般十五天左右才會賠償,至於價格的多少快遞公司一般都會原價賠償的,沒有什麼快遞發的3倍賠償(假如一塊電路板一千塊郵費十元安裝快遞法賠償30元你接受嗎)。


165317986


找賣家,或者打郵管局電話投訴


欣欣MM


確認丟失快遞點不賠償的,直接聯繫客服熱線投訴,如果還是不處理聯繫郵政投訴,據我瞭解投訴圓通客服和郵政會對網點罰款,當然了,你要保存好底單


焚琴鶴煮


不管誰把東西弄丟了都是要賠的。


貴軍9


快遞丟失,正常理賠是一千塊錢以下一週內無條件賠付。你先打快遞公司客服熱線,他們會通過內部系統責成責任站點處理。如果遲遲不見賠付,你凱可以投訴到郵管局


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