順化鎮 以“依法行政、高效便民、創新服務”為工作目標，打造出一張覆蓋面廣、程序簡潔、貼近群眾的便民服務網。
一是政務公開化，提高信息便民。為進一步提供高效便民服務，該鎮各窗口健全便民服務規範、群眾辦事指南和辦事流程，實行制度公開、服務內容公開、辦事程序公開、政策依據公開、服務電話公開、工作人員情況公開等制度，全面提高便民服務效率，做到流程簡化，實現“一道門進、能找到人、辦得了事”，減少群眾辦事流程，為群眾提供“一站式服務”。
二是培訓常態化，提高業務水平。從加強接待群眾辦事著眼，做好便民服務延伸工作，不定期組織窗口工作人員進行培訓，全面提高工作人員的政治素養、理論水平、工作能力和業務水平，積極規範工作人員的服務禮儀，樹立為民服務意識，做到熱情接待、講解耐心、辦事高效。
三是規範制度建設，提高辦事效率。明確各窗口工作人員職責，建立健全服務接待制，首問責任制、便民服務大廳管理制度等責任體系，實現以制度管人，以制度推進工作，並通過群眾意見簿、意見箱、公示監督電話等形式接受群眾監督，進行內部通報或公開曝光，切實增強問責的震懾力，增強幹部的責任意識、擔當意識和效率意識。（任重天）
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