（嶽瑞軒）隨著國稅地稅徵管體制改革的深入推進，稅務部門加快辦稅流程、信息化系統等方面的整合與升級。10月大徵期期間，記者走進廣東多地辦稅廳，感受到了新機構辦稅服務"三升一降"的新氣象。
辦稅效率提升了
"公司樓下新開了無人值守辦稅服務廳，不僅涉稅事項很全面，週末也不關門，簡直像去便利店買東西一樣方便。"來自廣州番禺萬博商圈的某公司財務人員沈小姐告訴記者。
圖為廣州市番禺區稅務局推出的無人值守辦稅服務廳
沈小姐口中所說的"週末不休息""像便利店一樣方便"的辦稅服務廳，是廣州市番禺區稅務局推出的廣東省首家無人值守辦稅服務廳，該廳以智能辦稅系統為核心，依託"智能管家""刷臉辦稅""'碼'上諮詢"和"一站辦齊"四大功能，辦理的涉稅事項種類覆蓋實體辦稅廳95%的業務，還可以辦理商事檔案查詢、來穗自主申報、民生卡服務等政務事項，首次實現了"政稅一站式"服務。
辦稅服務廳是稅收服務最前沿，也是檢驗稅務機構改革成效的重要"窗口"。在廣東，這樣的辦稅新變化還出現在納稅人繳稅的方方面面。
在惠州市惠東縣稅務局，為了方便納稅人填寫表單，在徵收期到來之前，該局印製了大批表單模板，將《增值稅小規模申報表》《通用申報表》《個人所得稅生產經營所得納稅申報表》等常見表單的填寫要求與示例內容直觀地展示給納稅人。納稅人不僅現場填單可以參照，更可以帶回家以後參考。
在湛江市霞山區，當地稅務部門將涉稅資料較複雜、辦理時間較長的房地產交易業務設為全預約業務，推廣房地產交易業務"網申+審核+預約"新模式，在房地產交易智能辦稅系統審核通過後可直接預約優先辦理，無需排隊等候。
"做我們這一行的，最麻煩的就是二手房交易業務了，以前每次來稅務局辦二手房交易，大清早就要趕到，經常排隊一兩個小時。現在通過智能辦稅系統提前預約，節省了很多時間和精力。"來自霞山區某中介公司的辦稅人向記者說道。
數據顯示，今年8-9月，湛江市霞山區稅務局納稅人辦理業務平均等候時間4.9分鐘，較1-7月減少了48.42%；平均辦理時間2.25分鐘，較1-7月減少了15.09%。
退稅速度提升了
記者走訪中發現，不僅辦稅速度加快了，退稅業務辦理的效率也進一步提升。
"我們是稅務部門評定的一類出口企業，享受了很多政策上的便利，例如綠色辦稅通道。申報信息齊全無誤的話，2-3個工作日內即可辦理退稅，這讓企業的資金週轉速度有效提升。"廣州市瑪茜特皮具有限公司的財務人員熊小豔告訴記者，在廣州國際貿易"單一窗口"平臺進行出口退稅在線申報，可以"一鍵式"自動提取出口報關單數據申報退稅，出口退（免）申報數據的錄入簡便多了，省時省力，為企業減負不少。
據白雲區稅務局有關負責人介紹，該局按照上級稅務部門的部署，全面推行出口退（免）稅全流程無紙化管理，依託信息化技術，實現網上辦稅平臺、綜合服務平臺和出口退稅審核系統的無縫對接，完成申報數據受理推送、審核審批、生成退補稅單的電子化流程操作。
來自汕頭的利潮實業有限公司同樣受益於國家新出臺的提高增值稅出口退稅率的新政策。該公司出口商品退稅率從原來的5%提升到9%，退稅率提高幅度達80%。"提高出口退稅率增加了出口產品的競爭力，提升了我們拓展出口、發展經營的信心，對企業經營是利好消息。"公司財務負責人說："更高興的是，辦理出口退稅比以前快了不少，短短几天資金就到賬了！"
據瞭解，為進一步加快出口退稅辦理速度，廣東省稅務局通過下放出口退稅核准權限、全面開展出口退（免）稅無紙化管理等措施，進一步簡化退稅流程，優化退稅服務，進一步加快退稅辦理進度。截至目前，廣東企業出口退（免）稅無紙化申報覆蓋率已達到87%。
註銷速度提升了
"今天來辦理稅務註銷，急著出門忘帶了一份資料，原本以為要白跑一趟了，沒想到稅務幹部主動向我介紹'承諾制'容缺辦理，並核實我符合辦理條件。簽署承諾書後，稅務幹部立刻為我出具了清稅證明，並在便利貼上寫上我過後需要補充的資料和辦理時限，非常貼心"，王小姐拿著稅務局剛剛出具的清稅文書開心地說。
圖為廣東稅務部門在辦稅服務廳開設"清稅註銷業務專窗
據瞭解，按照稅務總局關於優化稅務註銷程序的工作部署，廣東省各級稅務機關統一對外發布《稅務註銷辦稅指南》，納稅人在廣東省稅務局網站下載專區即可搜索到，其中註銷業務概述、註銷前辦結未結事項、報送資料、辦理渠道、辦理流程、辦理時限、辦理結果及溫馨提示等事項一目瞭然。此外，廣東省各級稅務機關還將《稅務註銷辦理一次性告知書》發放到每一個辦稅服務廳。
記者瞭解到，廣東省全省稅務部門均已推出清稅證明免辦服務、優化稅務註銷即辦服務、簡化稅務註銷辦理流程。全省各地已設置註銷業務專窗757個，統一由專窗集中受理與納稅人註銷清稅有關的依申請事項，避免納稅人多頭跑，多部門找的現象。
以茂名市電白區稅務局為例，根據業務辦理需求，該局在全區所有辦稅服務廳分別設置了1至2個"清稅註銷業務專窗"，專窗集中受理與納稅人註銷清稅有關的依申請事項，避免納稅人"等候久""多頭跑"現象。同時，嚴格落實"一次性告知"制度，在每個辦稅服務廳擺放"稅務註銷辦理一次性告知書"展報，並通過電子顯示屏、張貼海報、製作微信圖解等方式，引導納稅人辦理好稅務註銷業務。據茂名市電白區稅務局統計，註銷服務升級後，納稅人辦理註銷業務時的稅務部門流轉環節較以往減少了60%，極大地便利了納稅人。
繳稅單上的數字變小了
"這個月的個稅比上個月少了150元"，剛剛拿到工資的馮先生高興地說，"我老婆的工資才4000多元，從這個月起還不用交個稅了。這樣算下來，等於以後我們家一個月'增收'一百多元，對我們這種工薪家庭來說也是一種實實在在的收益！"
不少納稅人發現，今年以來企業繳稅單子上的數字變少了，個人和企業的"錢袋子"都鼓了起來。隨著個人所得稅改革、增值稅改革、小微企業優惠政策等一系列稅收政策密集落地，許多企業和納稅人受惠於各項改革紅利，少繳或者
圖為佛山稅務部門辦稅服務廳開設個人所得稅諮詢專窗
無需繳納個稅的情況普遍可見。
參加完佛山市稅務局舉辦的個人所得稅改革政策宣講和網絡直播會，十三屆全國人大代表、佛山柯維光電股份有限公司質量管理部經理蘇榮歡告訴記者，個稅改革所帶來的"政策紅利"等於間接給員工"漲薪"。"尤其是對於製造業的一線員工，個稅基本減除費用標準的提升，中等以下收入群體獲益更大，這是對勞動者價值的'增值'，將更有效地提升勞動積極性和最大限度地留住人才。"蘇榮歡介紹，個稅新政實施後，柯維光電股份有限公司代扣代繳的個人所得稅總額降幅達70%。
不僅個人稅收負擔減輕了，大批企業紛紛受益於稅收新政策。"降低交通運輸業的增值稅稅率，直接降低了交通運輸業的經營成本，增厚了銷售端的利潤空間，對減輕企業整體負擔而言無疑是重大利好。"來自東莞市玖龍運輸有限公司的周道憶經理向記者介紹道，對於稅率降低，他算了一筆賬，以2018年企業的預計銷售收入來計算，稅率下降一個點為企業減少銷項稅額160萬元，而16%的進項抵扣稅率減少進項抵扣稅額約49萬元，銷、進抵減，最終可享受實際減稅約117萬元。企業可降低採購資金的佔用，提高了企業資金週轉率。
據廣東省稅務局有關部門負責人介紹，為了更好地落實各項減稅政策，該局編寫了有關減稅政策業務指引，從各個流程明確業務要求，確保減稅服務措施標準規範。特別是針對近期個稅改革新政，全省稅務部門加強個稅所得稅改革期間辦稅服務廳管理，統一設置"個人所得稅專窗"，在諮詢導稅臺設置"個人所得稅專崗"，進一步提升個稅申報業務辦理進度。
有關專家認為，十月是稅務部門推進機構改革的關鍵節點，也是一系列稅收優惠政策落地施行的重要時期，稅務部門以改革為契機優化各方面的稅收管理服務，通過稅務端的創新、減負、提速，推動了企業端"輕裝快跑"、轉型升級，也將為激發市場經濟活力帶來積極影響。
個人所得稅過渡期政策實施的首個徵期，辦稅大廳諮詢新個稅政策的人數驟升，已近退休年齡的清遠市清新區稅務
圖片說明：
閱讀更多 粵講粵威 的文章
