@貴陽漢唐希爾頓花園酒店 11月16日發佈微博致歉：
@花總丟了金箍棒 對於本酒店個別員工在酒店內部微信工作群中發送您部分護照信息的行為我感到非常震驚同時也表示非常抱歉。該行為嚴重違背希爾頓花園酒店的管理規程和賓客服務準則。目前，酒店已經對涉事員工展開初步調查，我們酒店管理層將在內部討論後對涉事員工做出處理決定，同時加強監管和培訓以確保所有員工嚴格遵守內部溝通流程和客人信息保密機制。我們非常抱歉此事給您造成的困擾。尊重和保護賓客的個人隱私對我們來說至關重要。貴陽希爾頓花園酒店將持續通過一切必要的內部管理監督措施，確保所有操作流程符合嚴格的安全規定及操作規範，並一如既往地為賓客提供優質的服務和良好的入住體驗。
【微信群中疑似有該酒店銷售人員提示“花總入住時相互通知”】
知名網友@花總丟了金箍棒 通過“杯子的秘密”將上海、北京、福建、江西、貴州等地14家五星級酒店聚焦在鎂光燈下，成為熱議的話題。
11月16日，貴陽漢唐希爾頓花園酒店回應稱，關於微信群中疑似有該酒店銷售人員提示“花總入住時相互通知”，酒店方面已著手核實此事件。
文化和旅遊部11月15日晚回應稱，媒體曝光的多家酒店使用同一塊髒抹布、髒浴巾或髒海綿擦拭杯子、洗手檯、鏡面等問題文化和旅遊部高度重視，已對涉事酒店進行了排查，立即責成其所在的上海、北京、福建、江西、貴州等五省市文化和旅遊主管部門進行調查處理。
11月16日，網上流出一張微信群聊天記錄截圖。該截圖顯示，在一個名為“銷售HGI—FD＆BD”的微信群內，名字為“貴陽希爾頓花園GSM ERIN”的網友發出了“花總”的護照信息，並通知群友注意此人。
疑似貴陽希爾頓花園酒店銷售人員的該名網友稱，這幾天在微博上發佈客房服務員在房間洗杯子等操作流程的客人姓名XXX，客人到酒店請注意，“如果有看到此人預定互相通知。”
對此，“花總”在其微博公開喊話，“貴陽希爾頓花園，你們這種酒店我是不住的，另外你們違法了。”
“花總”隨後告訴澎湃新聞，他自己從來沒有去過貴陽希爾頓花園酒店入住，對方怎麼會有自己的護照個人信息？“我估計是貴陽那邊或者酒店圈的人互相傳的，他們衛生也做不好，還這麼理直氣壯的傳播客人的信息，這個絕對是個人隱私吧。”
花總稱，目前，涉事酒店還未聯繫他本人，“我什麼也不能說，你就知道他們有些地方做的不好，但沒有想到他們會這樣，我現在估計哪兒也不能去”。
貴陽漢唐希爾頓花園酒店官網顯示，該酒店是貴陽市第一家希爾頓花園品牌酒店，位於貴陽市區。此外，希爾頓花園酒店 (Hilton Garden Inn) 是希爾頓系列品牌裡的中端酒店，區別於豪華酒店系列。
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