有限責任公司的發明,是成就今天繁榮商業社會的基礎體制。幾百年過去了,到今天為止,已經誕生了很多偉大的公司。同時,這些偉大的公司也已經成為了人類社會中最具力量的團體之一,他們推動技術革新與社會變革,他們不僅改變著人類的生活方式,更改變著整個世界。
作為目前全球市值最高的公司之一,阿里巴巴無疑是一家偉大的公司。他們已經建立起了比肩經濟體的生態,淘寶和支付寶也早已是國民級的APP。
但是,如果你走進阿里巴巴,你的第一感覺可能會是,“怎麼組織管理好亂?幾個部門做同件事?”為什麼會有這種混亂感,而這又代表阿里的什麼管理機制。
為什麼在變革快速且競爭如此激烈的商業市場,偉大如阿里巴巴卻依然會給人一種“混亂、浪費資源”的感覺呢,這背後到底蘊藏著怎樣的智慧。
這得從阿里巴巴的歷史講起。
淘寶一分為三,亂花錢是為了摸索市場
2011年6月16日,馬雲決定把淘寶拆分成三家公司,分別為淘寶、天貓和一淘。根據阿里巴巴參謀長曾鳴的話:
“我們把淘寶拆成了三家子公司,淘寶、天貓和一淘。當時我們找了三個最厲害的領導去帶這三個團隊。當時也跟這三家公司講得很清楚,你們就按照自己對未來的理解拚命往前闖,互相競爭也沒關係。你們目標就是把對方幹掉。”
當時阿里巴巴成立三家子公司,都為了解決同個問題 ———中國電子商務的未來到底是什麼模樣。而阿里選了這麼浪費資源的方法,找了三夥人各自去嘗試,別管其他兩夥人。甚至,當時馬雲還寫了一封內部信穩定軍心,說明公司為什麼要這樣做。
“新商業文明的建設必然會要求企業內部管理發生根本性變化,我們必須主動創新。阿里巴巴在短期內發展成這麼大,但競爭優勢不是憑個子大。我們必須在組織結構上不斷嘗試和創新,才能摸索出適合互聯網發展的新型企業管理的思路和模式,保持創造力和先進性。”
這段話,最重要的兩個字是“摸索”。這兩字不僅代表了阿里巴巴承認自己不知道未來是什麼模樣,更代表了他們敬畏市場的心態。儘管我不知道未來是什麼模樣,但我願意去摸索與嘗試。
浪費資源,也有聰明的方法
浪費資源背後的邏輯是,企業藉由犧牲短期資源效率,換取長期不斷逼近正確方向的機會。更重要的是,表面看起來三個子公司都在解決相同的問題,其實各自對市場的根本性假設完全不同。
天貓代表的是 B2C 模式,淘寶代表 C2C 模式,而一淘則代表以搜索引擎將流量導到各種獨立 B2C 平臺的模式。
而最終中國市場並沒有出現類似 Google 將流量導入各個 B2C 平臺的模式,而是以集中式的 B2C 與 C2C 平臺為主。
事後諸葛亮來看,你可能會覺得阿里巴巴怎麼這麼蠢。但當時的這一決定在阿里內部討論異常激烈,誰也不讓誰。如果當時馬雲並非選擇“資源浪費”,而是拍板選擇任一方案。我認為這代表的是“個人凌駕於市場”的認知,是高風險的商業決策。
我不是阿里,也沒這麼多資源浪費
當然,我想很多人也會有這樣的問題。首先這是個好問題!資源浪費是一種思維,人人都能做到。
還是以阿里巴巴來說,如果阿里不選擇分拆三家子公司,那麼你可將單一團隊根據ICE方法決定執行哪個方案,並保持警戒隨時準備更換方案。重點是快速驗證,快速學習,快速修改。
ICE 是 impact, confidance and ease,分別代表效果、信心指數與成本。方案執行效果多好?驗證機率多高?成本多低?分數越高代表方案越好。
當你寫下計劃的瞬間,計劃就過期了
但是在中國互聯網的江湖,幾乎到處都瀰漫著一種“先做了再說”的氛圍。美國的創業公司可能更重視從商業理論與他人創業經驗去找出方向,並不斷提醒自己控制試錯成本,避免錢燒光了還沒找到路。
而在中國,主流文化似乎就是“先搶先贏”,要是我碰巧先摸到呢?摸到了就是一片江山,勝者為王。這種文化從骨子裡就透露著一種狂野。
在這個科技發展日新月異的時代,我唯一能確定的是,我無法預知未來到底是什麼模樣。因此,我們只能低成本地嘗試,快速學習並修正。
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