解决最让销售头疼的问题回款难

回款在销售环节中,不亚于销售中任何一个环节。有的企业把回款也作为业绩的考核,回款的多少直接影响到销售人员的奖金和提成。没有回款的销售,再笨的人也会做。没有回款的销售是不完全的销售,只做了销售工作的一半。往大方面讲,回款及时对企业来说就是新鲜的血液。企业没有回款,企业也很难运转。

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要想回款变的不难,要处理好以下几个点。

1.先款后货

最有效的避免回款难的方法,就是先款后货。我个人感觉这种方式做起来很难,因为同类产品竞争的厂家太多。这些竞争对手可能会给出这样那样的优惠政策,这个时候就很少客户愿意做先款后货的结款方式。

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2.账期和账期额度

跟客户合作之前,应该协商好账期的结算标准,是周结还是月结。账期的额度是多少,超过账期的额度公司有权不发货,或者超过账期额度的部分要现结。这样做有助于客户养成定期回款的习惯。以合同的方式签订下来,到时省得相互扯皮。

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3不要向客户示弱

如果你向客户装可怜,表示手头很紧,情况很严重,资金周转相当困难,再没钱就关门大吉了之类的。比如说:业务人员开口就讲,公司给我的任务压力很大,没有办法才找你! 你要想一想办法帮帮我呀!这样一句开场白一听就是一个弱者,制造的气氛或环境就已经置于自己于败境之中。想博得客户的同情啊!可是,绝大多数客户是商人,不吃这一套!

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枫叶

4.单刀直入,直奔主题

对于回款不及时的客户,可以催收紧点。有的业务人员认为催收太紧会使对方不愉快,影响以后的关系。如果这样认为,你不仅永远收不到欠款,而且也保不住以后的合作。客户所欠货款越多, 支付越困难,越容易转向别的公司进货,你就越不能稳住这一客户,所以还是加紧催收才是上策。

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5.做到未雨绸缪

销售人员要从源头上杜绝大量应收帐款的产生。对于新开发的新客户或没有把握的老客户,交易的金额都不宜过大,确定客户的资金、信誉, 将损失控制在一个可知的范围内。建立客户信誉额度预警机制,当客户欠款到了一定的上限就必须查明原因,不能马虎应付完事 , 出现异常时,找出解决问题的方法,将问题消灭在萌芽状态,防止问题的扩大。很多坏账风险是由于业务员责任心不强造成的。销售人员 自身要把好“监督关”

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未雨绸缪的商人


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