珠寶銷售技巧:每天進店的顧客沒幾個,要麼就是購買意向不強,你沒辦法把學過的東西用上,然後就覺得沒實操機會。
珠寶銷售案例:
店裡沒什麼客人,學過的東西實操不了,怎麼進步呢?
珠寶銷售技巧1:自我演練
不管是看書、看文章、學課程,經常強調的一個重點,就是學以致用。
銷售是一門技能,不是通過學習就能學會的,而是要不斷地練習,你的能力才會越來越強。這點,跟你學開車是一樣的原理。
所以,你也知道學習過的方法,應該嘗試運用在接待顧客方面。
但是現實情況是,每天進店的顧客沒幾個,要麼就是購買意向不強,你沒辦法把學過的東西用上,然後就覺得沒實操機會。
我把這種想法,叫做思想偏差,只看到表面結果,忽略了其中的本質核心。
其實,從學習到實踐,中間還有一個做法,叫自我演練。
比如,
你學游泳,剛開始遊的姿勢不對,動作不標準。後來教練告訴你正確的規範動作,應該怎麼做。那你聽完之後,是不是馬上就能學會呢?
中間還有一個糾正的過程吧,也就是靠你自己練習的過程。
珠寶銷售也是一樣,學到新的方法技巧,不是要馬上運用到接待當中,而是先做自我演練。把話術練熟了,明白具體做法的原理再多次練習,熟練之後再開始運用到實際接待中。
這才是訓練銷售基本功,把這些基本動作先練熟,後面接待遇到問題,才能馬上反應過來。
珠寶銷售技巧2:三種演練方式
A、自我演練
這三種方式,有著不同的作用。
自我演練是最基本,也是最方便的,不受時間空間角度影響,你想什麼時候練習,怎麼練習,練習多久都可以,全部由你自己決定。
但是很多人聽說自我演練,就會走進一個誤區,不知道練什麼。
教你一個最簡單的做法,
自己設想一個場景,把以前接待顧客經常遇到的問題寫下來,再思考一下話術怎麼說,具體該怎麼做。
想好之後,假如下一個顧客又問同樣問題,你該怎麼回答?
是不是這樣就有方向了?
B、模擬演練
跟同事演練的方式,是珠寶銷售最常見的。而且,這也是讓你最頭疼的地方,因為每次演練的效果都不是太好。
最根本的原因是,前面那些基本動作都還沒熟練,直接模擬實操接待場景,不自信又緊張,效果不好也是正常的。
正確的演練是,先做自我演練,熟悉後才開始模擬接待場景。
模擬演練目的,不是讓你真正掌握接待能力,而是檢驗你對接待流程的熟練程度。
上次有學員發演練視頻給我,讓我看看哪裡需要改正的。我的回答是,演練和實操不一樣,就算演練再好,實操過程還是會出現問題,這個環節只要能熟練就好,不要求結果有多好。
C、實操接待
實操,才是真正檢驗能力和結果的關鍵環節。而且,就算當時演練再好,實操還是有可能出現問題。
這跟銷售的接待心態和接待焦點,有很大關係。
那麼,怎樣才能快速提升實操能力?
只有通過每次接待後反思總結,發現自己的不足,再逐漸修正。
如果你覺得,寫總結反思很難,不寫也可以,就等自己慢慢吸收 。達到同樣的能力水平,相比之下,別人只用三個月時間,你卻用了一年都不止。
珠寶銷售技巧3:具體做法
演練過程,這些具體的做法從哪裡來的?
很多人學習,都只是看完、聽完覺得懂了,然後就結束了。真正到自己做的時候,還是做不好。
這是非常普遍的現象,因為他們不懂得提煉關鍵詞。
對於銷售能力一般的人來說,每一次學習,假如沒有學到具體的做法,學再多也只是變成一種知識儲備。而學習真正目的,應該是做出更好的結果,想取得好的結果,就離不開具體的做法。
不過,也有一種人不需要提煉做法,只要學習思維就好。因為他們把內容看懂之後,知道怎樣自己延伸方法技巧。
但是,如果你還在為自己的業績發愁,那就老老實實先做好自我演練 。
珠寶銷售要做的有哪些?
在瞭解需求方面,具體做法是,背誦16個問題直到非常熟練;
在跟進顧客方面,具體做法是,認真填寫意向表並且分析顧客情況;
在熟悉產品方面,具體做法是,隨便拿著一件貨品能說出有吸引力的話術;
在銷售話術方面,具體做法是,隨便找一件貨品都知道怎樣提煉出屬於自己的話術。
小結:
業績提升不難,難在你願不願意讓自己動起來。
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