10月2日晚上8點多，常州的劉先生帶了一家老小從南京回常州，在火車站打了一輛滴滴。車子開到半路，他發現駕駛員竟然是無腿的殘疾人。劉先生覺得很意外，從安全的角度來想，殘疾人是否可以開滴滴？他向滴滴客服反饋，得到的反饋卻是滴滴免單並贈送 30 元優惠券。他將此事發到了網上，網友們議論紛紛，炸開了鍋。
滴滴駕駛員是無腿的殘疾人
劉先生告訴現代快報記者，10 月 2 日晚上 8 點多，他帶著一家老小從南京旅遊回常州，火車站常州北站下車後，打了一輛滴滴打車回家。半路經過一個紅綠燈，他注意到駕駛員竟然用手控剎車，他這才發現那駕駛員竟然沒有雙腿，是一位殘疾人。那輛車子的油門、剎車等裝置，也都經過改裝手動操控的。"瞬間整個人就很無安全感。"劉先生說，當時父母、老婆和 2 歲大的孩子都在車上，可以說是至親的性命全部都在一個無腿駕駛員的手裡，覺得很後怕。
下車後，劉先生立即報警，並投訴至滴滴客服。"我沒有任何歧視殘疾人的想法，我對那位滴滴駕駛員沒有任何成見，也沒有給評論，更沒有給差評，我覺得問題在滴滴公司。"劉先生表示，他經常使用滴滴軟件，從來沒有遇到過殘疾人駕駛員。他很想知道滴滴公司在錄用駕駛員時有沒有相應的規定，這位雙腿殘疾的駕駛員有沒有駕照，有沒有從事滴滴營運的資質？
" 10 月 3 日，滴滴客服給我回電，告訴我那輛車的近期駕駛員確實是殘疾人，並給我所謂的補充償方案是免去本次車費 29.15 元，並提供 30 元優惠券。"劉先生說，他再次向滴滴客服表示，他並不需要減免費用和優惠券，只是希望滴滴公司能提供那位駕駛員錄用的審核文件，告知殘疾人是否可以開網約車，卻再次遭到了拒絕。"客服只告訴我，那位駕駛員近期接了很多單子，從來沒有乘客投訴反映過。客服還表示，滴滴駕駛員註冊人和駕駛員不是同一人。"
陳志平腿有殘疾，持 C5 駕照，他用手柄控制油門和剎車。圖片由陳志平提供
當事駕駛員發帖回應稱被歧視了
劉先生將此事發到了論壇上，此事更是引起了諸多網友的討論。現代快報記者注意到，很多網友希望劉先生"放過"殘疾的滴滴駕駛員。
網友"周葉峰"表示，"如果生活狀態好一點他也不會這樣幹，只要滴滴公司以後不再招收這樣的車就可以了，不必再去追什麼責了，我們健全的人無法體會殘疾人生活中的艱難與痛苦，所以就當可憐他吧，放過他吧！"
也有網友對殘疾人能不能開滴滴，提出了質疑。網友"墨羽軒"表示，自己的堂弟就遇到過殘疾的滴滴司機，油門剎車都是靠一隻手操作，另一隻手扶方向盤，雖然殘疾人也生活不易，但是人家的命可都捏在你手裡呢！
還有網友表示，滴滴前陣子爆出司機只有一隻手，現在又沒有腿，滴滴應該直視並重視這些問題，不要等到出事後整改。
一位自稱是當事滴滴駕駛員的網友"玉成"回帖表示，他有合法的駕駛證，問心無愧。記者通過論壇想要聯繫這位網友，但其表示自己被歧視了，不接受採訪。
現代快報記者瞭解到，《機動車駕駛證申領和使用規定》允許五類殘疾人報考駕照，其中包含右下肢、雙下肢缺失的人員，但能夠自主坐立的殘疾人，可以申請 C5 駕駛證。
常州平平殘疾人車友公益協會里 170 多名會員都是取得 C5 駕駛證的駕駛員。該協會會長陳志平告訴現代快報記者，"去年，我曾申請過滴滴網約車，因為是殘疾人，審核不通過，但今年卻接到短信息，說我們可以申請網約車了。但我考慮到開滴滴，畢竟是屬於營運服務，要為乘客提供服務，但我們有肢體殘疾，有時候要幫乘客拎個箱子之類，不一定能為乘客提供服務，想想還是算了"。據陳志平介紹，其協會中並沒有人加入滴滴行業。
運管：未收到殘疾人員申領網約車申報
現代快報記者從常州運管部門瞭解到，按照《常州市市區網絡預約出租汽車經營服務管理實施細則（試行）》的規定，從事網約車的駕駛員需要"三證齊全"：《網絡預約出租汽車運輸證》、《網絡預約出租汽車駕駛員證》和《網絡預約出租汽車經營許可證》。
據悉，目前常州共有滴滴、首汽、神州、易道、曹操、AA 等 6 家網約車平臺公司，共核發《網絡預約出租汽車運輸證》1266 張；常州全市共有 2024 名駕駛員報名申請《網約車駕駛員證》，經常州市公安部門資質審查，共清除有暴力犯罪、毒駕、酒駕記錄等不符合條件的駕駛員 118 名 ,1060 名駕駛員通過考試取得《網約車駕駛員證》。
常州運管部門相關負責人表示，"現在沒有法律命令禁止殘疾人不能從事營運服務，殘疾人只要取得相應的資質就可以。""截止目前，我們沒有受理過持 C5 駕照的駕駛員來申領網約車駕駛員、運輸證的情況，對於網貼反映的情況，我們也進一步調查"。
現代快報記者聯繫了滴滴常州分公司，截至發稿時，對方尚未回覆。
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