一提到產品，中國的創業者們就習慣以喬布斯為師。在過去幾年裡，“追求極致”是創業團隊們最愛掛在嘴邊的話。通向“極致產品”的路並非由理想和花瓣鋪成的，更多時候，創業者們不得不在一地雞毛裡，尋找一顆可以用的螺絲。
即使是蘋果這樣的大公司，在2007年發佈iPhone 時，也曾陷入同樣的泥潭。
“這個真是不妙”
安迪·格里尼翁是蘋果高級工程師。2007年1月8日早上這一天，他並沒有像往常一樣，開著他的保時捷卡雷拉，前往距家只有7公里外蘋果公司。
到2007年，他已經在蘋果公司度過了15年職業生涯。他在2000年參與設計的一款軟件，被運用到了蘋果公司的第一臺iPod中。
此時，格里尼翁正開著車，行駛在從坎貝爾市通往舊金山的公路。這條被稱為全球最美通勤公路之一的280號公路，是某位硅谷創業大亨試駕法拉利的首選路段。
然而，驅車北上這一路，格里尼翁卻沒有感到一絲興奮，只覺得戰戰兢兢。
就在第二天，喬布斯將在Macworld大會上，向世界揭開iPhone的神秘面紗。互聯網歷史將從這個早上被改寫。雖然他的老闆喬布斯已經為今天的發佈會排練了5天，但就算在最後一次的排練中，iPhone還是會隨時掛斷，死機甚至乾脆關機。
在格里尼翁的記憶裡，似乎沒有哪一次發佈會像這次這般，如此重要又到處都是瑕疵。沒有準備好就登臺演示，對蘋果公司來說是巨大的風險。
在硅谷，大多數登臺亮相的產品演示都是預先錄製的。沒有人想看到，糟糕的網絡連接或者手機信號毀掉了本應出色的演示。這對任何公司來說，都是巨大的風險。但是喬布斯的產品發佈會之所以充滿魅力，就是因為他總是選擇現場直播。發佈會零失誤，也是喬布斯能夠成為業界傳奇的原因之一。對於格里尼翁等後臺人員來說，這意味著前所未有的巨大壓力。
“起初，出現在排練現場的感覺的確很棒——有點像帶上了榮譽徽章。‘媽的，我終於能和史蒂夫同進同出啦，’”格里尼翁說。但凡與喬布斯有關的事情，其準備工作像美國對阿富汗的導彈襲擊一樣機密，實地參與者感覺自己彷彿來到宇宙中心。
“我們很快就快樂不起來了，”格里尼翁說，“我從沒見過他這麼心煩意亂。之前也試過，但大多數時候，他只是盯著你，用嚴厲的語氣直截了當地說：‘你把我的公司搞砸了。’或者‘我們要是失敗了，全算在你頭上’。”格尼裡翁和排練現場的其他人一樣清楚，如果在正式發佈會上出現那些瑕疵，喬布斯可不會為此自責。相反，他絕不會放過格里尼翁這一干人等。“感覺像是我們已經排練了上百次，每一次都會出點什麼毛病，這個真是不妙。”
△安迪·格里尼翁
無路可退
iPhone狀況不佳是情有可原的，那時候離成品的完成還早著呢，喬布斯炫耀的只是原型機而已。在iPhone正式發售前，要完成的事項還有長長的一列。生產線尚未搭設起來，手頭只有差不過100臺iPhone，質量還參差不齊。在有些iPhone上，屏幕和塑料邊框之間的縫隙清晰可見，還有的屏幕上有磨損的痕跡。這就是為什麼儘管在會議中心開了一天的新聞發佈會，還專門設置了iPhone站臺，喬布斯在演示產品之後，仍然不允許公眾觸摸示範手機。他們擔心就算狀態最好的原型機，也經不起細細打量。站在遠處看看，或是看喬布斯演示，它都還不錯，一旦把它拿在手裡，你就會笑著說“這玩意兒還真是半成品呢。”
手機軟件的情況甚至更糟。在此前4個月內，他們大部分時間都花在弄清楚iPhone的處理器和手機通信模塊為何不能保證穩定通話。這個大難題類似於汽車引擎間或不響應油門，或者車軲轆偶爾不響應剎車踏板。
“這差點讓iPhone項目陷入停滯狀態，我們從來沒遇到過這麼複雜的問題。”
自從1997年喬布斯重返蘋果出任CEO之後，每一次Macworld大會上，他都要做主題演講。因為他每年只會公開演講一兩次，蘋果的擁躉已經習慣於在Macworld大會上期待喬布斯發佈重大新聞。
這一次，不僅是蘋果公司，作為美國獨家運營商的AT&T公司也將寶壓在iPhone上。他們為此給了蘋果全所未有的自主研發空間。如果喬布斯不能按時發佈iPhone，AT&T就會取消和蘋果的交易。
比這筆重要的交易更加關鍵的是，iPhone是蘋果公司全員參與的項目，以至於喬布斯沒有任何後備計劃。
△2007年1月9日，iPhone發佈會上，喬布斯演示iPhone。
通往完美的路是漏洞百出
喬布斯打算在臺上演示播放音樂、接電話、呼叫等待同時接另一個電話，尋找一張照片並借給第二個呼叫人，為第一個呼叫人在互聯網上搜索信息，然後回到音樂播放界面上。對於如今的iPhoneX 來說，這是再簡單不過的功能，但是在iPhone第一次與世人見面的這場發佈會上，卻讓整個團隊都陷入絕境。
當時的iPhone可以播放歌曲或視頻的其中一個片段，卻無法一次性順利播完，中間總會中斷那麼一兩次。如果先發送電子郵件後瀏覽網頁，它還能正常工作，但反過來操作，系統就會崩潰。經過漫長、重複的實驗，iPhone團隊發現了一個被工程師們稱為“黃金路徑”的運行順序，一套特定的任務必須以特定的順序，用特定的方式運行。
這樣的話，手機看上去就會一切正常了。
但就算喬布斯按照黃金路徑行事，也需要各種權宜之計，才能讓iPhone正常發揮功能。
在發佈會當天， 喬布斯要將自己在手機上演示的畫面，連接在大屏幕上，讓觀眾能夠同步看到他的操作。為了在大屏幕上展示其精巧裝置，大多數公司只會用一臺連接投影儀的攝像機來拍攝，而不是直接將手機屏幕投屏在大屏幕上。
但是一想到觀眾會通過攝像機，看到自己的手指在手機上按來按去，喬布斯就無法接受這樣的方案。他讓蘋果工程師們花了數週時間，度身定製了額外的電路板附在視頻電纜上，接到他在臺上要用的iPhone示範機背後。視頻電纜的另一頭連上投影儀，在屏幕上映出iPhone的影響。
這樣一來，當喬布斯觸到iPhone日曆應用圖表時，他的手指不會出現，而屏幕上的影象卻會做出響應，就像後來人們看到的那樣。
雖然，事後人們為發佈會展示的精彩功能和效果嘖嘖稱奇，但在發佈會之前，為了實現這樣的效果，卻讓格里尼翁覺得彷彿面對世界末日。他的團隊不得不將天線焊在示範手機上，同時要想盡辦法確保現場觀眾並不會佔用他們的使用頻率。
“就算將Wi-Fi信號隱藏起來，讓觀眾們掃描時，搜索不到無線網絡名字，但是這些不是普通的觀眾，有5000多個技術宅男，他們會想出辦法來破解信號。”
至於如何確保喬布斯在臺上打電話不掉線，他們能做的就更有限了——保證信號良好，然後雙手合十祈禱。
一想到自己職業生涯中最重要的時刻，隨時都可能被搞砸，格里尼翁就胃痛不已。
從糟糕無比到完美無瑕
在格里尼翁的印象裡，發佈會之前的4個月是最為艱難的。蘋果大廈的走廊裡經常會爆發尖叫比賽，徹夜編碼疲憊不堪的工程師們紛紛辭職，補幾天覺之後再重新加入。有一次，團隊的一位高管為了發洩壓力，猛甩自己辦公室的門，以至於撞彎了門把手，誤把自己鎖在屋裡。同事們不得不用鋁製球棒精準敲擊1個多小時，才將她解救出來。
“我們都站在一邊看著，”格里尼翁說，“就是在這種時候，人們會退一步思考，意識到一切真是一團糟。”
2007年1月9日，iPhone發佈會這天，格里尼翁和觀眾們同樣震驚。喬布斯完成了一場完美無瑕的發佈會。喬布斯在展示開始說，“這一天，我已經等了兩年半了。”然後，他用消費者為何痛恨自己的手機為題，講了很多故事以饗觀眾。接下來，他自然是解決了消費者的所有問題。在2007年的這一天，移動互聯網的世界被喬布斯推開了，觀眾為展現他們眼前的一切，敬畏不已。
發佈會上，喬布斯用iPhone玩了一會音樂，看了一段視頻，炫耀了一下手機的完美屏幕。他打了一個電話，並將手機裡重新發明的地址簿和語音郵件賣弄了一番；他發了一封電子郵件和一條短信，展示一下在手機的觸屏鍵盤上打字有多容易；他翻閱了一堆照片，顯擺了一下屈伸兩指便可縮放圖片有多麼簡單；他瀏覽了亞馬遜和《紐約時報》的網站，說明iPhone的互聯網瀏覽器像電腦裡的一樣好。
他用谷歌地圖找到了一家星巴克咖啡館——還在臺上打了電話去——以示用上iPhone之後就不可能再迷路了。
最後，格里尼翁不僅是高興，簡直就是陶醉了。他還特意去買了一瓶蘇格蘭威士忌，才平復了激動的心情。
“我們坐在第5排——工程師、經理，我們所有人——每個部分的展示一結束，我們就一杯杯地痛飲威士忌。我們有五六個人，每當一段展示結束，負責那一部分的人就乾一杯酒，等到壓軸戲開場時——它和前面各部分一樣順利，我們已經把整瓶酒都喝完了。那是我們每一個人平生見過最好的展示。那天餘下的時間裡，整個iPhonet團隊的互動就是一場鬧劇。我們在城裡喝酒，喝得爛醉如泥，但感覺真是棒極了。” T
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本文摘自《移動風暴：蘋果與谷歌的科技之戰》，文中略有改動。本書詳細地講述了蘋果與谷歌兩家大公司，因為移動互聯網的到來，從盟友到敵人的經過。作者進行了大量採訪，還原了兩家公司研發智能手機，相互成為對手的整個過程。
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