一直以来，人们对于跨国公司的印象，除了卓越的品牌、良好的品质、雄厚的实力和醇厚的文化之外，大部分国际品牌对于消费者的服务也是让人称道。
但是，这些国际品牌，对于渠道商的服务，是否也向对待消费者一样，认真且用心呢？这一期，我们走近欧司朗优秀渠道商、湖北楚之光照明总经理崔福州。
预定的交货期突然要提前
欧司朗做到了
楚之光照明并不是照明行业的“老兵”，因为他的照明年龄还不到10岁。与欧司朗照明的“姻缘”，也不过是2年的光景。
但是，仅用2年的时间，楚之光成长为欧司朗照明的优秀渠道商。原因无它，就是因为欧司朗让楚之光觉得，值得全力投入、全心去做。
湖北楚之光照明总经理崔福州
“最近有一个小工程项目，指定使用欧司朗照明产品。因为领导要检查，工程方通知我们交货期要提前。我们都知道，工程项目的货期是需要提前预定的，一旦确定，很难再更改，毕竟牵涉到太多环节、太多人。因此，接到工程方通知的时候，我们一下就懵了。但是，这个工程是大家千辛万苦拿下的，肯定不愿意因为交货期而出现变化。所以，我们抱着试一试的心态，和欧司朗照明公司进行沟通。”
“没想到，欧司朗照明马上和我们对接成立了一个专门的服务团队，在保证该项工程产品质量的前提下，从销售到后端，全部忙碌起来，每个人盯一块，天天沟通，最后确保了该项工程项目的产品供应整整提前了8天，完全满足了工程方的要求。就因为这个事情，工程方不但非常满意，而且业主方也高度认可，还专门让我转达他们对欧司朗照明公司的感谢！”说起欧司朗的服务，崔总深有感慨。
楚之光认为，欧司朗照明的服务，那绝对是“杠杠的”！只要理由正当，欧司朗会认真、负责、及时对待渠道商提出的要求，并由专人团队跟进到底。
专业讲解为项目中标拿下高分
欧司朗做到了
崔总说，当初选择与欧司朗照明合作，除了因为欧司朗是历史悠久的国际大品牌，更重要的是欧司朗照明过硬的产品品质。
后来，在合作过程中，崔总发现，欧司朗团队高水准的专业照明知识，为渠道商业绩增长立下汗马功劳。
崔总分享了一个小故事：2017年年底，在某个工程项目中，欧司朗成功入围竞标，和其他品牌一起送样到现场，进行试样。在试样的过程中，工程方要求入围的品牌到现场进行产品讲解，进一步了解各个品牌的具体情况。
基于此，楚之光向欧司朗照明提出了派专业人员进行产品讲解的请求，欧司朗照明迅速批准了这项请求，并马上派出负责该区域的专业人员到场主讲。
后来，欧司朗照明成功中标这个项目。据工程方透露，在评分过程中，欧司朗照明的产品品质、现场讲解，都拿到了最高分，也为这次高分中标奠定了坚实的基础。
工程方认为，欧司朗照明的人员非常专业，产品讲解非常到位，有这种专业水准的公司作为供应商，工程方很放心，业主也很放心。
楚之光照明能够在短短2年时间的经营里，将欧司朗品牌在湖北区域做得风生水起，除了崔总及团队的努力，欧司朗品牌提供的专业服务也是其中非常重要的一个因素。
不以压货方式管理渠道商库存
欧司朗做到了
一直以来，照明行业都存在向代理商“压货”的行为。虽然近两年来由于原材料行情变化的因素，很多照明企业在“压货”方面表现有所减弱，但是“压货”行为却屡见不鲜。面对“压货”，有的渠道商表示接受甚至欢迎，但是更多渠道商体现的是一种“无奈”。
然而，在楚之光崔总这里，在欧司朗这里，“压货”二字，根本不存在！
“欧司朗的经销商管理方式还是非常独特的，这也是国际一线品牌的魅力和魄力。欧司朗省区经理每个月都必然到所有代理商和渠道商的仓库里去转悠，检查他们的库存是否合理。对于‘合理’二字，欧司朗有一套自己的指标，在这个指标的指导下，代理商和分销商的库存压力不大，又不至于出现缺货的风险。这一点，让我们非常佩服。”崔总如此表示。
崔总再次强调：“和欧司朗照明合作2年来，从来没有向我们压货，也不鼓励给分销商压货！欧司朗会主动、积极管理经销商的库存，通过合理化方案解决库存问题，这一点完全可以放心！”
后记
所谓志同道合，就是你认可我，我认可你，我们携手并进。湖北楚之光与欧司朗照明牵手不过短短2年时间，能够迅速成长为欧司朗的优秀渠道商，就是因为欧司朗的一举一动，已经得到了楚之光的高度认可。
而楚之光的努力，则让欧司朗也非常认可。兄弟齐心，其利断金。厂商同心，所向披靡。所以，“我选择了你，你选择了我，这是我们的选择”！
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