11月2日下午，雁塔區在西安文理學院舉辦了網上信訪信息系統應用培訓班，全區22個區級部門及8個街道辦事處網上信訪工作人員、網上投訴代辦員約50人參加了此次培訓。
雁塔區信訪局張長海局長參加培訓並做開班動員講話。講話要求：一是全區要高度重視網上信訪工作，認真落實上級有關工作指示和要求，不斷加強本部門工作力量，全力提升“四率”指標。二是參訓人員要珍惜這次培訓機會，認真聽課，回去後要勤練習，多鑽研，快速提升業務水平，力爭在本單位、本部門發揮骨幹作用。
本次培訓班主要目的是提升我區網上信訪辦理工作水平，規範信訪事項網上辦理流程及文書標準，進一步促進網上信訪工作的規範化和標準化。
區信訪局督辦科工作人員結合工作實際從應用操作和規範要求兩個方面進行了授課。培訓藉助西安文理學院計算機網絡教室，參訓人員人手一機，利用網上信訪培訓環境進行了實際操作練習，取得了較好的培訓效果。
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