淘寶新品這樣做,與爆款來個擁抱

淘寶搜索引擎的改變以及各種策略的實施,已經很明確的在送出一個訊號給廣大的中小賣家們,你再不學會淘寶的本質,你就會是今年被淘汰掉的那批賣家。淘寶要的,不是靠

刷單做銷量,靠1元作弊上去的寶貝,也不喜歡任何虛假的騙客戶的舉動,之前一直是在抓,但是今年不只抓,還是嚴格的抓。相信很多賣家都已經收到了圖片重複超過400張的警告,還有侵犯權利人的盜圖行為,各種新的懲罰,都是針對一個最重要的本質在進行的,討好買家,讓買家能夠看到更多不重複的圖片,讓買家能夠更快的找到他想要買的寶貝,而不是被一大堆雜訊(對買家來說,不符合他的消費水平的寶貝展示都是雜訊)所幹擾。所以今年要做好淘寶,每個賣家都必須有心裡準備,淘寶要求你:

1)做好自己,不要一直模仿別人,盜取別人的首圖,或者是詳情頁的圖片

2)找出你能夠怎麼提供更好的服務給買家,這個體現在你的客戶回頭率,老客戶,還有門店的服務質量評分

3)做出自己的特色,最好是買家一進你的門店,就認識你,自己拍照,體現門店的專業度

說的容易,但是真正要做,是非常難的。小賣家怎麼辦?如果你們去分析現在淘寶上面top100 的門店,你會發現,很多開始是跟你們一樣,從第一個客戶開始累積,從第一張圖片開始自己拍攝。大家看到的,都是成功起來的門店,但是忘掉的,是他們的過程。

先來談談佈局。什麼是佈局?佈局就是你要模擬一個買家,在什麼種情況下會看到你的寶貝,他看到你的寶貝的時候為什麼要點擊他,然後在什麼情況下他會產生購買的衝動。逆向思維,然後逐一破解。

1)買家在什麼情況下會看到一個新上架的寶貝

2)看到你的寶貝的時候為什麼要點擊他

3)進入了你的寶貝詳情頁買家為什麼要購買一個0銷量的寶貝

先來解析第一個問題 - 買家在什麼地方會看到一個新上架的寶貝

一個新的寶貝剛上架,他的初始人氣分不是0!而是稍微比其他的寶貝平均值高一點的,這個設計的目的,是要讓所有新上架的寶貝,能夠站在一個可競爭的位置開始比賽,並且在上架7天后的第一次下架,能夠有參與競爭的機會。

淘寶給賣家非常多的新品展示入口,每個寶貝上新後,會有一個新品標識,這個標識最少會有14天的新品展示機會。展示在哪裡呢?我們來模擬買家,怎麼在淘寶找到新品。

想要買一件連衣裙,這個時候一個買家會有3種方式去找這個連衣裙:

1)通過類目

2)通過搜索

3)淘寶動態牆

分開來剖析,這3種方式,在哪裡可以看到我們的寶貝

1)通過類目

淘寶新品這樣做,與爆款來個擁抱

然後搜索連衣裙,可以看到下面帶新的:

淘寶新品這樣做,與爆款來個擁抱

接著來看,帶新的就是有新品標籤的寶貝,並且最多的是 1周前上新的寶貝,代表什麼意思?新品類目的展示時間只有14天!最多14天。在這個14天裡面,每個新品都有被排列展示的機會,但是我們要了解競爭力的本質,競爭力就是如何讓你的寶貝在新品裡面脫穎而出,更容易被買家看到。

2)看到你的寶貝的時候為什麼要點擊他?

這個要先從買家為什麼要瀏覽新品來思考!會專門去找新品的買家,通常是因為他們想要看看現在市面上面新出來的寶貝有什麼款式好看,那些他們收藏的賣家,還有市場上面新出爐的寶貝。他們的購買意願跟搜索的比較起來絕對不夠高!這個時候,你就必須要設法誘惑他們!

誘惑新品買家,分為2部分。

淘寶新品這樣做,與爆款來個擁抱

第一,絕對不要在首圖上面搞的花花綠綠,因為大部分買家在瀏覽新品的時候,喜歡的是清晰的款式展現,這個是勾引買家新品流量最重要的一步。

你不可能吸引所有的人,所以不如鎖定一小群人!

折扣標籤,淘寶會自動幫你打上!所以在設計首圖的時候,把你的寶貝放到這裡來,自己用PS貼上,看看感覺,是不是能夠在這些寶貝里面脫穎而出。讓買家看到就點擊進來! 記住,我們在首圖設計的是讓買家“點進來”!不是把所有賣點都堆砌上去!而我們可以看到,在類目新品展示的時候,新品的價格,是很明確的用紅色標識出來,整個圖的焦點很容易被款式好看,價格“不錯”的寶貝吸引。 價格什麼是不錯?絕對不是超低價格!切入市場的價格,必須是讓買家感覺這個寶貝不是低檔的,並且又是因為新品所以才有這個特惠價格的。

淘寶新品這樣做,與爆款來個擁抱

第二,必須要有評價,要做到好的評價,我們通常是培養一群好朋友買家,從過去忠實的買家裡面挑選出來,只要30幾個就夠了。通常新品上架,可以讓這些忠實買家通過收藏的門店進入你的門店,給他們最好的優惠(通常我們165的寶貝,會給破0買家50包郵的特別價格),讓你的寶貝能夠儘快的推上新品牆。這個不是刷單,因為買家是真正喜歡這個衣服的前提,他才願意花50元去購買!並且你也是要真實的將這件衣服打包好,通常還要多送他們一個小禮品,讓他們真正從心裡愛上這個門店。

用運營策略去勾引有需求的買家,比你去想法找人刷單還要容易的多。並且是真實購買,根本不用擔心被淘寶降權或者刪除寶貝。多運用運營手段培養自己的“尊貴VIP客戶群”。電商ERP

競爭力最重要的一個特性是什麼?就是相對性。如果你要讓你的首圖突出,那麼你就要研究,在同樣的一個關鍵字或者屬性下面的競爭對手,他們同時跟你的首圖展現的時候,你怎麼在他們這些圖片裡面脫穎而出?當你的對手比你的性價比低,那麼你的寶貝點擊率就高,流量就高。首圖跟定價的競爭力,是叫做視覺吸引力,多從買家的角度去思考,你要突出的首圖是什麼賣點,或者是,跟你同樣是新品的賣家,你怎麼讓買家選擇你,而不是選擇他。這個就是首圖的競爭力。

現在來談談新品的詳情頁佈局:

3)進入了你的寶貝詳情頁買家為什麼要購買一個0銷量的寶貝

我通常怎麼做一個好的詳情頁?很簡單,如果你是賣鞋的,那麼拿起你的鞋子,想象一個你從來不認識的陌生人坐在你面前,你要用什麼方式說服他,你的鞋子值這個價錢?每個寶貝都有賣點,而買家最不瞭解的,就是你的寶貝的賣點。一個新品,很少人購買,也沒有什麼很好的評價,你唯一能夠靠的,就是一個極具說服力的詳情頁。 什麼是說服力呢?我們逆向思考:

如果我要賣這個鞋子給一個陌生人(他已經點擊首圖,所以對款式認可了),他會問我:

1)這個鞋子挺好看的,這個價格有點高了吧?

一個沒有提煉過賣點的寶貝,就算是9.9元,也有人會嫌他貴!所以第一步是先讓買家確定這個商品的價值,不是價格。 價格會慢慢在你跟他確定價值的時候,感覺越來越便宜。

2)哇,今天有這個大促銷,是到什麼時候截止?

新品,必須要有讓買家購買的理由。既然知道買家進入你的新品詳情頁是抱著一個瀏覽模式,他不見得有購物的慾望!那麼你就必須激發他購物的慾望。怎麼製造緊迫感呢?做新品上架全店大活動,通過各種不同的勾引策略,讓買家能夠在新品2周內,14天內,享受到極佳的優惠。大家要記住,新品競爭期間只有14天,錯過了這個14天,就不再有新品展示的窗口,那個時候就是面對廣大的競爭對手的考驗了。

這能夠被刺激而產生購物的衝動。每個人都要設計讓買家不得不今天購買的理由,給他們多買一些的理由。

1)市場容量足夠大 - 搜索的需求在增加,市場的競爭力相對不是太激烈(這個必須分析搜索指數)。

2)價值比價格高很多 - 現在淘寶同樣款式太多,在同質化的競爭裡面,突出重圍的方法,是設計價值。 價值的提現,對很多賣家來說,可能就是價格。但是這個絕對是錯誤的。你們可以試試看,買家進入門店,開始聊旺旺的時候,他們最在乎的是什麼?90% 的擔心的是你的服務,你的附加的價值。

其實買家對價值的感覺,是來自於整體的購物體驗。什麼是購物體驗?一個完整的購物體驗,是體現在客服的專業度,你的包裝(不要小看包裝的威力!太多買家喜歡一個門店,純粹只是因為他們的包裝很特別,能夠讓她送禮送的很體面),你的售後態度,你的CRM系統,還有,最重要的,你有沒有比你的競爭對手“多想一點” 怎麼讓買家驚喜。通常買家對一個門店的長久黏著跟好評,都是來自於“很簡單的小驚喜”。 這個驚喜,可以是一個他不知道的小禮物,可以是一張貼心的售後流程,讓她們打開包裹的時候,先感覺你很專業。這些看起來是人人都知道的技巧,但是真正執行下去,你會發現效果非常非常大。慢慢的你的買家會帶人回來買,他下次買東西也不會再計較你的價格比較貴了幾元。

3)可以大量供貨 - 這個通常是爆款死掉的主因。貨源供應不上。所以在上新之前,你一但通過你的買家群選擇了主推的爆款(自己培養的50-100個忠實買家,會跟你說他們喜不喜歡那款,定價在多少是他們願意付出的),立刻就要確定貨源,因為一旦爆起,一週的銷量很容易就超過1000-2000件。斷貨後就直接完蛋。

  你對於新品寶貝,你只要問自己這3個問題:

1)為什麼買家要繼續看下去?前面3屏你放了什麼降低他的戒心?

2)買家為什麼今天必須買我的寶貝?不是下週?不是明天?

3)買家買了我的寶貝,能夠用在什麼地方?為什麼我的寶貝能夠那麼有用?

沒有回答出這3個問題的寶貝詳情頁,都沒法讓買家最終產生轉化,轉化率才是真正淘寶搜索引擎最在乎的。人氣分高的寶貝,排名就一帆風順。

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