邓莎当贼了?发文怒批门店经理,这波操作真是666

10月8日,凭借《妈妈是超人》被大家喜爱的女演员邓莎,在微博上控诉自己遭到的不公正待遇。她表示,自己在接儿子大麟子放学之前,便来到某服饰店购物,结账走出时,店门触发报警装置。邓莎发现自己手里挂着一件已经不想买了的衣服,于是准备归还给店方。但是店方强制她购买这件衣服,并直指邓莎偷窃,最后邓莎选择报警处理。

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因为被人冤枉是小偷,邓莎气不过,想要报警处理。但考虑到接孩子的时间快到了,所以又没有时间等警察过来,在盛怒之下,邓莎就直接把刚买的几件衣服扔给了对方,还把小票甩了对方脸上。至于事情的前因后果邓莎在微博上做了说明,并艾特了该店的官方微博,目前,该品牌没有作出相关回应。

附上邓莎微博原文:

“这家是黑店!!等儿子下课,在他家随便溜达买了三件打底几百块,拿了一堆东西,发着信息出店时警报想了,第一反应是扣没摘吧,保安看到拦住我 ,找了找,原来拎袋子的手上还挂着件刚不要的打底衫,他说找店经理来处理让我等等。。我想着忘了一会儿说不好意思还给他好了,结果一个女经理来就说我偷东西让我去结账那就衣服199元,真的很可笑,我说的她说没法儿让她相信,就认为我偷他家衣服,我说那就报警她就去报警了!!到时间接儿子我等不了警察来,直接把买的几件衣服扔给他们,小票甩脸上。。 本是我的失误不好意思,可碰见这种龌龊的经理和保安 别说199,19元都不会给你。”

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其实就这件事情而言,邓莎之所以被误会,其中一定是存在一些原因的。下面是网友对该事件分析的原因。

第一点,邓莎自己的失误,因为她没有留意有一件未付款的衣服在袋子上,以至于出门口的时候警报器响起来了

第二点,就是该店铺的女经理在没有听邓莎解释之前,就给邓莎扣上了一顶小偷的帽子,引起了邓莎的反感,是谁也受不了这种屈辱吧。

第三点,邓莎的儿子放学了,事情没有处理完她就提前离开现场,更容易被人认为是胆怯,所以也就有了邓莎被误会成小偷的事情。

本来邓莎是打算就自己忘记放下不要的衣服引起警报的事,与店员表示歉意的,不过经理上来后直接就说是邓莎偷东西,并要邓莎去将该衣服结账。

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虽然这是邓莎的失误没错,不过本来就已经打算表达歉意的邓莎,却是不由分说的就被污蔑成小偷,换做谁肯定都是无法容忍的。只不过由于急着接大麟子的邓莎,没有过多的和该店经理做纠缠,便把买的东西也丢回去了,毕竟任谁被无辜冤枉多少都是有点脾气的。

其实在生活中,因为一时大意,而将未付款的东西带走而被误会的事情,也不在少数。但是像邓莎这般敢于为自己发声,却不多。有的朋友因为,赶时间,或者自己不善于辩解,秉着多一事不如少一事的心态,把这个哑巴亏吃下。可是事后,总会心生气愤,不愿意再与该商家再合作或是交集。

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看起来,店家的确多出售了一件商品,但无形中却失去了一个客户,与自己的口碑。所以,当我们遇到不公平的事情,需要敢于说出自己的委屈。作为店家,也需要加强员工的情商培训。要学会和善的与客户进行交谈,把误会、矛盾,以更好的方式化解


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