王石说过，有多大的责任，就有多大的委屈。 HR可能就是这样一个岗位，担起了责任的同时，总是要吞下委屈。
比如，最近一位朋友，在朋友圈吐槽公司HR，自己只是买个奶茶迟到了半小时，HR就要扣半小时时薪。
这段吐槽，就像是被扣的这笔钱给HR加了绩效一样！描述完事情本身，还不忘添油加醋，称HR说自己是“活该”。但其实HR的对话里，根本没有“活该”这样有幸灾乐祸的词语。
处理与员工利益相关的事情，本就棘手，遇到“难缠”的员工，HR少不了受点委屈。不过话说回来了，迟到该不该扣工资？考勤制度要不要严格执行？
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迟到扣工资
到底合不合法
1982年国务院颁布施行的《企业职工奖惩条例》中明确规定了企业具有罚款权。然而，《企业职工奖惩条例》已经在2008年1月15日废止，劳动法出台，一边倒地站在了员工的立场上，企业没有罚款的权限，并且明确规定“工资应当以货币形式按月支付给劳动者本人。不得克扣或者无故拖欠劳动者的工资。”常见能够扣员工工资的项目仅限于：
① 个税
② 社保、公积金个人部分
③ 给公司造成的经济损失，但每月不得超过月工资20%
这么说来，迟到扣工资就是违法了吗？
事实也并不是。如果迟到不能被处罚，那员工估计都得上天，生产部门的流水线永远会缺人；后勤部门的保障永远不到位；客户在公司等半天了，前台说不定刚起床刷牙……法律既要维护劳动者的合法权益，也要保障企业进行正常、有效的劳动管理和企业管理，以实现双方的权利义务平等。
因此，法律也赋予公司一定的管理和经营权，通过规章制度的方法赋予自己对员工某些违反公司规定的行为进行处罚的权利。也就是说，公司可以用规章制度规定的方式对员工迟到扣除合理的工资。但前提是制度内容和程序合法。在文首案例里，HR的那句“这是公司规定，不允许迟到”其实说的并没有毛病。这位排队买奶茶被扣工资的员工，一点也不委屈。
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考勤严格管理
多数算是好公司
有很多非HR的同学咨询，说去仲裁公司，加班没有加班费，仲裁让提供考勤记录，但是公司不打卡，也没有加班单，问我怎么办？我能咋办？总不能让你们老板给你补打卡吧？
考勤打卡看似是公司管理严格，其实也在保障着员工的利益。大多数强调考勤打卡的公司，对于加班也有着明确的规定：鼓励加班则会给加班费，不鼓励加班则是安排调休（注：工作日和法假日加班不能调休）。极少有公司严格打卡，迟到早退扣工资，却对加班只字不提。原因也很简单，员工拿着打卡记录一告一个准。
公司管理，离不开制度，考勤也是重要的制度之一。的确有不打卡公司做得好的，比如谷歌，但人家的OKR制度（Objectives and Key Results, 即目标与关键成果法）同样让你在工作上少不了一分时间。而国内企业，考勤规范的公司更值得你加入。
1天肯定要打4次卡，上午上班，上午下班，下午上班，下午下班，虽然繁琐，但算算这名员工的工资，这家公司肯定差不到哪里去。半小时50元，一天800，月薪不低于16,000。而从这名员工的思维层次来看，怕是值不了这个价。
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HR的职场沟通
多点耐心，引发共情
纵观整个事件，这位HR并没有做错什么，按照制度扣除迟到工资，并且做的比多数HR好一点的是，会及时告知员工，让员工知道自己什么时候什么事情被扣了工资。
但美中不足的是，HR的沟通并不完美。“通知一下”、“知会你”、“公司制度”这些不含感情色彩的词汇，在沟通中很容易引发员工的抵抗情绪，最后一句“排队是浪费生命浪费钱”也将员工的抵抗情绪无限放大。HR的工作，大多数时候是在与人打交道，耐心和共情是必不可缺的。缺乏耐心的通知，员工没兴趣听；缺乏共情的解释，员工不愿意接受。
可惜很多HR做得越久越容易丢掉这两样，公司面对员工的不满，用“公司规定”敷衍了事，也不愿意多费口舌引发员工的换位思考，理解自己的工作。但这样做的后果，往往是做HR越久, 越做不好HR。人力资源管理虽然听上去高大上，但却跟你想象中的“管理”大相径庭，如果爱说“官话”、爱摆“官威”，肯定做不好沟通，推进不了工作。
前阵子某HR也是活生生的例子，员工在社交平台发布看世界杯的消息，就被HR给怼了，还扬言要员工“等着”，结果这位HR被网友批得体无完肤。
话说回来，HR的工作很多关乎员工利益的，也不是沟通能力强，就能解决的，遇到刺头员工，该受的委屈，一分也逃不掉。但那又怎么样呢？只要你做好了自己的本职工作，并尽可能照顾各方情绪，就可以问心无愧了。至于别人能不能理解或者接受，就不是你能控制的了。
被发朋友圈吐槽的事儿，也许还会遇见，还是那句话，有多大责任，就有多大委屈。人在锅在，绝不推卸；知我罪我，其惟春秋。
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