11月1日，修文縣委書記孫華忠到縣信訪局接訪群眾並對突出矛盾糾紛信訪問題化解工作進行調研。要求積極探索創新信訪工作機制,多渠道多形式化解矛盾糾紛，把信訪問題及時就地解決在基層。
孫華忠對近期信訪工作取得的成績給予了充分肯定，指出：要堅持黨的群眾路線，用心用情做好信訪工作，千方百計為群眾排憂解難，不斷增強人民群眾對黨和政府的信任。要堅持以人民為中心的發展思想，積極適應新時期信訪工作的新任務新要求，大力解決信訪突出問題、化解風險隱患，更好地維護群眾合法權益、服務經濟社會發展大局。要抓早治小，爭取把事態消除在萌芽狀態，嚴防群訪等重大事件發生。要堅持開門接訪，依法及時就地就近妥善化解糾紛，努力實現矛盾不上交。要創新群眾工作方法，帶著感情和責任推進人民調解參與信訪矛盾化解，有效運用大數據，總結提煉成功經驗，不斷提高新形勢下群眾工作能力和水平，確保社會和諧穩定。
孫華忠要求：信訪局要通過下發工作函等形式，對信訪案件化解進行調度，提高化解率。要疏解結合，做好長期信訪群眾的勸解和疏導工作；各部門之間要各負其責、合力推進，把矛盾糾紛化解在基層；信訪工作不要僅限於現有模式，要創新思路開展工作，就如何辦好信訪案件深入研究；要主動帶案下訪，熟知民情，熟悉政策，夯實基礎，做到心中有數，強力推進案件化解；信訪接待人員要嚴守工作紀律，注意方式方法，避免矛盾激化，引起群體性事件。同時，要暢通信訪渠道，妥善解決來訪群眾反映的熱點、焦點、難點問題，確保社會大局穩定。
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