廣施「法」惠 安滿「椒鄉」——天等縣法院提升羣衆安全感滿意度工作紀實

“法院同志,真是辛苦你們了,正因為有你們這樣盡職盡責的付出,我們群眾才能真正享受安居樂業、平安生活的幸福滋味。”

幾位村民不禁感嘆,對前來普法宣傳的法院幹警們紛紛豎起大拇指。

這是天等縣法院加強平安天等、法治天等建設給群眾帶來的法律實惠!

近年來,天等縣法院順應新時代新要求,充分發揮平安建設主力軍作用,立足審判實際,明確工作思路,創新管理模式,積極投身於“平安創建”實踐活動,為促進天等經濟社會發展、人民安居樂業提供堅強有力的司法保障。

2017年3月,天等縣法院榮獲“2015-2016年度建設平安天等活動先進集體”;同年7月,自治區統計局公佈的2016年度群眾對政法隊伍滿意度調查綜合結果中,該院獲98.8分,排全區法院系統第一名,司法為民的不斷深化使公眾安全感和滿意度得到有效提升。

升級改造訴訟服務中心,提升群眾滿意度和幸福指數

訴訟服務中心是法官零距離與民接觸、為民服務的重要“基地”,天等縣法院將新訴訟服務中心作為展現法院形象和為群眾提供訴訟服務和司法便利的重要平臺,不斷提升群眾滿意度和幸福指數。

“現在立案真方便,立案速度比以前快很多,而且櫃檯放低了,立案時跟法官交流起來更方便也更接地氣了……”7月23日,8位來申請執行的農民工感嘆的說。

該院新訴訟服務中心專門為農民工討薪、婦女兒童維權等涉民生案件開闢“綠色通道”,實現優先立案、優先排期、優先分案與審判執行。

“這是我們的訴訟服務排號機和液晶觸摸一體機,通過它們可以引導當事人起訴、諮詢,保障訴訟服務中心秩序,而且在一體機上當事人可以更直觀、更具體地看到自己想要了解的相關信息,滿足他們的多元司法需求。”8月28日,崇左市人大常委會副主任萬崇興率隊到天等法院專題調研行政審判等工作,在實地查看該院新建的訴訟服務中心時,服務中心負責人劉紅花邊演示邊解說。

根據群眾需求,該院還加強“智慧法院”建設和訴訟服務中心升級改造,及時解決群眾反映的問題和落實各項便民利民服務措施,提升群眾滿意度。新訴訟服務中心設置自助訴訟服務區,向立案群眾提供著各類常見訴訟文書模板,方便當事人書寫。立案大廳安放有書架,放置立案手冊、立案流程、收費標準等各類案件立案所需的立案材料等宣傳普法材料。在便民服務區,配備自助查詢一體機,當事人可以對生效裁判文書進行查詢。設有特殊人員專用通道,提供輪椅等便民設施,讓弱勢群體真切感受到人性化關懷。配備筆墨、紙張、老花鏡、移動電源、飲水機等服務設施,進一步為當事人訴訟提供便利。同時,健全完善訴訟服務中心的日常管理制度,規範窗口乾警的言行舉止,樹立“公正、廉潔、為民、高效、服務”的形象。

據瞭解,自今年7月底該院升級改造後的訴訟服務中心正式啟用以來,共受理涉農民工案件46件,涉及婦女兒童維權案件171件,積極保障他們的合法權益。

深化司法特色服務,補足“三留守”人員“法治糧食”

天等縣作為國定貧困縣,外出務工及留守人員數量多,每年有超過30%的案件涉及“三留守”群體案件。近年來,天等縣法院立足轄區實際,不斷創新舉措深化司法特色服務,群眾滿意度和司法公信力大幅提升。

“法官,自從上次法院執行後,道路變得很順暢。但不多久,我鄰居向某又在通道上堆放石頭、荊棘等雜物,再次堵塞通道,我近日甚是煩惱,該怎們辦?”日前,天等法院黨組成員、副院長楊壽選帶領幹警組成服務隊深入掛點幫扶村向都鎮樂久村開展法治宣傳活動。法官們現場接受村民各類法律諮詢並用專業法律知識通過通俗易懂的語言耐心為農民詳細解答,將來自法律的溫暖帶到山村群眾身邊。

該院多次組織法官多次深入到所包村屯開展關愛空巢老人、留守婦女、兒童和送法下鄉等活動,主動將司法服務帶到群眾身邊,最大限度地滿足群眾的司法需求,充分保障貧困、弱勢群體合法權益,提高群眾的法治意識,確保貧困群眾合法致富。

為擴大服務司法特色服務三留守的廣度,該院於2016年5月成立“服務留守婦女兒童老人巡回法庭”,同時整合“服務留守婦女兒童老人巡回法庭”與向都、進結、龍茗三個派出人民法庭的審判力量,創制“1+3”精準服務“三留守”模式,將司法特色服務輻射至全縣十三個鄉鎮,通過巡迴審判、巡迴調解、巡迴普法,打通司法服務邊遠山區少數民族地區群眾的“最後一公里”。

2016年以來,該院累計深入村屯聯動化解涉留守人員糾紛400多起,利用“霜降節”等傳統民俗節日開展“法律六進”活動40餘次、講授保護“三留守”專題法律講堂17次,受益群眾達6000多人次,將矛盾糾紛化解在基層一線。

創設法治宣傳氛圍,提升平安建設知曉度和參與度

法治宣傳是人民群眾瞭解法院工作的“窗口”,天等縣法院將其作為推動審判執行工作實現新跨越的“助推劑”,不斷強化法治宣傳組織領導,健全長效機制,促使法治宣傳常規化、常態化。

“通過掃描“椒鄉法苑”二維碼,可以在微信平臺瞭解毒品的很多知識,我要儘快拿到村裡給鄰居們多學習,幫助大家築牢防毒、拒毒的意識。”一位阿姨在活動現場對法官說道。6月26日,天等法院組織多名青年幹警走上街頭開展6·26“國際禁毒日”宣傳活動。幹警們熱情接待前來諮詢法律問題的群眾,耐心為他們講解毒品有關常識。同時,通過引導群眾掃描微信二維碼、設立宣傳點、擺放展板、發放宣傳資料等多種形式進行廣泛宣傳,現場累計接待群眾80人次,發放禁毒宣傳資料300多份。

該院始終將法治宣傳放在重要位置,堅持抓嚴、抓好法治宣傳工作,通過緊緊圍繞廉潔司法工作、執行工作、人民陪審員工作、特色司法服務工作及家事審判改革等社會關注度高、與群眾切身利益息息相關的重點亮點工作進行集中重點宣傳,第一時間總結髮布新舉措、新成效,力求實現宣傳效果。

該院還統籌多種宣傳模式,積極發揮報刊、廣播、電視、網站、微博、微信、板報等宣傳平臺作用,以法院要聞、案例分析、案件快報等形式通過媒體面向社會公開宣傳報道,增強法治宣傳工作的廣泛性和動態性。同時,重點加強在中國法院網、廣西法院網、平安廣西網等官方網站的宣傳報道以及門戶網站廣西天等縣法院網網站的建設,認真組織策劃網上宣傳和在線解答等活動,著力打造媒體與司法良性互動的新局面。

2016年以來,該院舉行集中宣傳活動48餘次,向群眾發放宣傳資料8000餘份,接受群眾法律諮詢3000餘人次;在各級各類媒體發表稿件630餘篇,官方微博發佈原創微博620餘條,官方微信發佈500餘期,不斷提升法治宣傳教育的效果。


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