广施“法”惠 安满“椒乡”——天等县法院提升群众安全感满意度工作纪实

“法院同志,真是辛苦你们了,正因为有你们这样尽职尽责的付出,我们群众才能真正享受安居乐业、平安生活的幸福滋味。”

几位村民不禁感叹,对前来普法宣传的法院干警们纷纷竖起大拇指。

这是天等县法院加强平安天等、法治天等建设给群众带来的法律实惠!

近年来,天等县法院顺应新时代新要求,充分发挥平安建设主力军作用,立足审判实际,明确工作思路,创新管理模式,积极投身于“平安创建”实践活动,为促进天等经济社会发展、人民安居乐业提供坚强有力的司法保障。

2017年3月,天等县法院荣获“2015-2016年度建设平安天等活动先进集体”;同年7月,自治区统计局公布的2016年度群众对政法队伍满意度调查综合结果中,该院获98.8分,排全区法院系统第一名,司法为民的不断深化使公众安全感和满意度得到有效提升。

升级改造诉讼服务中心,提升群众满意度和幸福指数

诉讼服务中心是法官零距离与民接触、为民服务的重要“基地”,天等县法院将新诉讼服务中心作为展现法院形象和为群众提供诉讼服务和司法便利的重要平台,不断提升群众满意度和幸福指数。

“现在立案真方便,立案速度比以前快很多,而且柜台放低了,立案时跟法官交流起来更方便也更接地气了……”7月23日,8位来申请执行的农民工感叹的说。

该院新诉讼服务中心专门为农民工讨薪、妇女儿童维权等涉民生案件开辟“绿色通道”,实现优先立案、优先排期、优先分案与审判执行。

“这是我们的诉讼服务排号机和液晶触摸一体机,通过它们可以引导当事人起诉、咨询,保障诉讼服务中心秩序,而且在一体机上当事人可以更直观、更具体地看到自己想要了解的相关信息,满足他们的多元司法需求。”8月28日,崇左市人大常委会副主任万崇兴率队到天等法院专题调研行政审判等工作,在实地查看该院新建的诉讼服务中心时,服务中心负责人刘红花边演示边解说。

根据群众需求,该院还加强“智慧法院”建设和诉讼服务中心升级改造,及时解决群众反映的问题和落实各项便民利民服务措施,提升群众满意度。新诉讼服务中心设置自助诉讼服务区,向立案群众提供着各类常见诉讼文书模板,方便当事人书写。立案大厅安放有书架,放置立案手册、立案流程、收费标准等各类案件立案所需的立案材料等宣传普法材料。在便民服务区,配备自助查询一体机,当事人可以对生效裁判文书进行查询。设有特殊人员专用通道,提供轮椅等便民设施,让弱势群体真切感受到人性化关怀。配备笔墨、纸张、老花镜、移动电源、饮水机等服务设施,进一步为当事人诉讼提供便利。同时,健全完善诉讼服务中心的日常管理制度,规范窗口干警的言行举止,树立“公正、廉洁、为民、高效、服务”的形象。

据了解,自今年7月底该院升级改造后的诉讼服务中心正式启用以来,共受理涉农民工案件46件,涉及妇女儿童维权案件171件,积极保障他们的合法权益。

深化司法特色服务,补足“三留守”人员“法治粮食”

天等县作为国定贫困县,外出务工及留守人员数量多,每年有超过30%的案件涉及“三留守”群体案件。近年来,天等县法院立足辖区实际,不断创新举措深化司法特色服务,群众满意度和司法公信力大幅提升。

“法官,自从上次法院执行后,道路变得很顺畅。但不多久,我邻居向某又在通道上堆放石头、荆棘等杂物,再次堵塞通道,我近日甚是烦恼,该怎们办?”日前,天等法院党组成员、副院长杨寿选带领干警组成服务队深入挂点帮扶村向都镇乐久村开展法治宣传活动。法官们现场接受村民各类法律咨询并用专业法律知识通过通俗易懂的语言耐心为农民详细解答,将来自法律的温暖带到山村群众身边。

该院多次组织法官多次深入到所包村屯开展关爱空巢老人、留守妇女、儿童和送法下乡等活动,主动将司法服务带到群众身边,最大限度地满足群众的司法需求,充分保障贫困、弱势群体合法权益,提高群众的法治意识,确保贫困群众合法致富。

为扩大服务司法特色服务三留守的广度,该院于2016年5月成立“服务留守妇女儿童老人巡回法庭”,同时整合“服务留守妇女儿童老人巡回法庭”与向都、进结、龙茗三个派出人民法庭的审判力量,创制“1+3”精准服务“三留守”模式,将司法特色服务辐射至全县十三个乡镇,通过巡回审判、巡回调解、巡回普法,打通司法服务边远山区少数民族地区群众的“最后一公里”。

2016年以来,该院累计深入村屯联动化解涉留守人员纠纷400多起,利用“霜降节”等传统民俗节日开展“法律六进”活动40余次、讲授保护“三留守”专题法律讲堂17次,受益群众达6000多人次,将矛盾纠纷化解在基层一线。

创设法治宣传氛围,提升平安建设知晓度和参与度

法治宣传是人民群众了解法院工作的“窗口”,天等县法院将其作为推动审判执行工作实现新跨越的“助推剂”,不断强化法治宣传组织领导,健全长效机制,促使法治宣传常规化、常态化。

“通过扫描“椒乡法苑”二维码,可以在微信平台了解毒品的很多知识,我要尽快拿到村里给邻居们多学习,帮助大家筑牢防毒、拒毒的意识。”一位阿姨在活动现场对法官说道。6月26日,天等法院组织多名青年干警走上街头开展6·26“国际禁毒日”宣传活动。干警们热情接待前来咨询法律问题的群众,耐心为他们讲解毒品有关常识。同时,通过引导群众扫描微信二维码、设立宣传点、摆放展板、发放宣传资料等多种形式进行广泛宣传,现场累计接待群众80人次,发放禁毒宣传资料300多份。

该院始终将法治宣传放在重要位置,坚持抓严、抓好法治宣传工作,通过紧紧围绕廉洁司法工作、执行工作、人民陪审员工作、特色司法服务工作及家事审判改革等社会关注度高、与群众切身利益息息相关的重点亮点工作进行集中重点宣传,第一时间总结发布新举措、新成效,力求实现宣传效果。

该院还统筹多种宣传模式,积极发挥报刊、广播、电视、网站、微博、微信、板报等宣传平台作用,以法院要闻、案例分析、案件快报等形式通过媒体面向社会公开宣传报道,增强法治宣传工作的广泛性和动态性。同时,重点加强在中国法院网、广西法院网、平安广西网等官方网站的宣传报道以及门户网站广西天等县法院网网站的建设,认真组织策划网上宣传和在线解答等活动,着力打造媒体与司法良性互动的新局面。

2016年以来,该院举行集中宣传活动48余次,向群众发放宣传资料8000余份,接受群众法律咨询3000余人次;在各级各类媒体发表稿件630余篇,官方微博发布原创微博620余条,官方微信发布500余期,不断提升法治宣传教育的效果。


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