近期，朝陽區民政局為全區4800餘名有需求的獨居老年人開展免費巡視探訪服務，目前，巡視探訪服務已覆蓋全區43個街鄉。各街鄉的巡視探訪員經過統一培訓，針對老人健康狀況、精神狀態、安全情況、衛生環境、居住環境五個方面的25項內容進行詢問、提醒和評估。
巡視探訪服務主要通過電話和上門兩種方式開展。服務面向的人群主要是有需求的獨居、高齡以及其他困境的老年人，重點針對80歲及以上的獨居老年人、與重度殘疾子女共同居住的老年人、無子女或子女不在本市的獨居老年人、身體狀況和精神狀況較差的獨居老年人等。巡視探訪員將老人的情況反映到社區和街道後，社區、街道對老人定製“精準”幫扶，組織志願隊伍通過電話與老人進行心靈溝通，為老人提供心理慰藉，同時，安排志願者定期入戶與老人聊天、談心，排解老人孤獨苦悶的情緒，幫助老人解決實際困難。
此外，各街鄉還根據工作實際，積極發揮自身資源優勢，依託互聯網科技，聯合社區積極分子和志願服務隊伍，為老人提供更精準、及時的巡視探訪服務，在探訪巡視過程中，對老人的情況全面瞭解和評估後，根據老人的困難程度、不同需求，制定“精準”服務方案，讓老人居家養老不孤獨。
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