建築工程業是一個相對複雜的行業，其專門負責工地管理的項目經理更是一個比較難把捏的角色。在工地上，工人跟工地管理者起衝突的事件並不少見。因為工地上我們經常會看到從事實際操作工作的都是一些經驗豐富的老工人，而從事管理的一般是具有一定“學識”的年輕人，這種年輕人指揮年老工人幹活的現象在工地上也激發過很多矛盾。工人覺得自己憑手藝吃飯，在行業混了十幾年憑什麼聽你一個毛頭小子的指揮。而管理者覺得工人不按要求做事就是不對，不服從指揮就是不對。二者相互不待見。
做為項目經理或者工地管理者如何管好工人，管理好工地，如何處理工程項目中錯綜複雜的人際關係，是每一位項目經理或者工地管理者的必修課。在你背後埋怨工地難管理的時候，在你說工人不服從管理罵他們“刁民”的時候，作為工地管理者你自己又是否做到了以下幾點：
要讓別人服你，你就要做讓別人服你的事情。項目經理或者管理人員必須要做的四個時間段
1、每天要做的
最基本的就是每天要總結今天的工作完成情況，根據頭一天的計劃和整體的工程計劃進行對比，指出完成的和未完成的，然後對第二天的工作進行計劃和安排。一個工程項目或者一個工地通常包含多個班組，而每個班組進行的工序都不盡相同，你要了解每個班組工作進行的情況，儘量做到每天跟每個班組的班組長進行一次工作的交流和溝通，因為每一個工程中，他的每一道工序都不是獨立的，而影響著下一個工序的進行，所以要保證整體工程進度的順利，必須要對每個班組的工作進行了解。另外每天把各種報表和數據都看一遍，需要審批的當天審批完，保證工程有序進行。
2、每週要做的
每週要開一次例會，主要是跟班組長進行工作總結和溝通，還有就是信息的傳達。我們的班組，基本都是每個週六固定集合在一起開半天的總結會議，主要是各個工種的班組長參加，主持會議的是工地的項目經理。會議中大家會提各種意見和需要配合的事項，主要是各個班組進行工作彙報，然後有哪些工作要交接的，新進場的工種、撤場的工種都會進行說明。這種會議的效果是很好的，項目經理也不要偷懶，要堅持主持會議。
3、每旬要做的
主要是瞭解各個班組的骨幹，跟他們喝茶聊天，拉進感情，因為他們是直接幫你管理下面工人的，現場工人不聽你的但肯定會聽他們的，所以要以這些班組的骨幹人員為核心，牽動基層工人幫你幹活。
4、每月要做的
月底了一定要做工程量的進度確認，需要進行工程款申請的要及時申請撥款，該給工人發的工資一定要準時發了。另外對各個班組進行考核，增加他們的積極性。總結下本月的工作總量，然後計劃下月的工程量，並安排下去。
除了以上作為項目經理要做的幾點基本工作之外，你還要不斷提升自己，反思自己，哪裡做得好哪裡做得不好？工地的工人流動性大，每個人的性格秉性都不一樣，有比自己年輕的也有比自己年長的，要做到讓每個人都信服也不容易。
1、控制好自己的脾氣，遇事莫慌。工程項目中總會有這樣那樣的事情，工程進度不達標，沒有按要求完工，或者甲方總是變更等，總之裡面的事情非常多，你不要遇到不順利的事就發脾氣，特別是不要當著工人的面發脾氣。另外幹工程都是有風險的，一旦遇到突發事件一定要沉著冷靜，因為只有冷靜才能想出解決方案，不要在衝動的情況下做出錯誤的決定，否則引發的後果會影響整個項目組。
2、主動找解決問題的方法。不要把問題拋給老闆等著老闆來給你想解決方案，遇到問題的時候首先自己就要有預案，給老闆彙報問題的時候同時也要彙報解決方案，只要老闆給你拍板解決就行了。
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