楼讯网:真正的谈判高手都是有套路的!


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楼讯网:对于谈判,每个人都有自己的门道,每个人要了解自己的长处和缺陷,所以是法无定法。谈判不仅是策略和技巧的较量,还是一个人风格和人格的体现。

谈判技巧是职场上人员必须掌握的技能,所有人员都应该花时间去研究这些技巧,以求事半功倍。

下列介绍一些职场上的谈判策略与技巧:

1、谈判前要有充分的准备

知己知彼,百战百胜,成功的谈判最重要的步骤就是要先有充分的准备。商品知识,对市场及价格的了解,对供需状况的了解,对本公司的了解,对对方的了解,本公司所能接受的价格底线、目标、上限,以及其他谈判的目标都必须先有所准备并列出优先顺序,将重点简短列在纸上,在谈判时随时参考,以提醒自己。

2

谈判时要避免谈判破裂

有经验的人,不会让谈判完全破裂,否则根本不必谈判,他总会让对方留一点退路,以待下次谈判达成协议。

3、只与有权决定的人谈判

谈判中接触的对象可能有:业务代表、业务各级主管、经理、助理、副总经理总经理或董事长,看供应商的规模大小而定。这些人的权限都不一样。我们应避免与没权决定事务的人谈判,以免浪费自己的时间,同时可以避免事先将本公司的立场透露给对方。谈判之前,最好先了解清楚对方的权限。.

4、放长线钓大鱼

有经验的会知道对手的需要,故尽量在小处着手满足对方,然后渐渐引导对方满足自己的需要。避免先让对手知道自己的需要,否则对手会利用这一弱点要求你先作出让步。

5、采取主动,但避免让对方了解本公司的立场

攻击是最佳的防御,我们应尽量将自己预先准备的问题,以开方式的问话方式,让对方尽量暴露出自身的立场,然后再采取主动,乘胜追击,给对方足够的压力,对方如果难以招架,自然会作出让步。

6、必要时转移话题

若买卖双方对某一细节争论不休,无法谈拢,有经验的人员会转移话题,或暂停谈判,以缓和气氛。.

7、尽量以肯定的语气与对方谈话

否定的语气容易激怒对方,让对方没有面子,谈判因而难以进行。因此我们应尽量肯定对方,称赞对方,给对方面子,从而对方也会愿意给面子。

8、尽量成为一个好的倾听者

一般而言,很多人总是是能言善道,比较喜欢讲话自己的观点。谈判者知道这一点应尽量让他们讲,从他们的言谈及肢体语言之中,可找到他们的优势与缺点,也可了解他们的谈判立场。

9、尽量为对手着想

全世界只有极少数的人认为谈判时,应该赶尽杀绝,丝毫不能让步。事实证明,大部分成功的谈判都是在和谐的气氛下进行才可能达成。人都是爱面子的,任何人都不愿在威胁的气氛下谈判,何况本公司与良好的合作方有细水长流的合作关系,而不是对抗的关系。.

10、以退为进

有些事情可能超出谈判者的权限或知识范围,这时不要慌张也不应操之过急,装出自己有权或了解某事,做出不应做的决定。此时不妨以退为进,与主管或同事研究或弄清事实情况后,再答复或决定也不迟,毕竟没有人是万事通。草率仓促的决定大部分都不是很好的决定,聪明的采购总是先深思熟虑,再作决定。

谈判结束后,最重要的是要重复双方的协议跟承诺,然后争取由己方起草合同,因为合同的字里行间多少会带有一点偏向性,所以起草的一方通常会占一点便宜,至少不会给到对方挖陷阱的机会。

在得到利益后,还要保持头脑清醒,切记:谈判桌上的最后一块钱往往是最“贵”的。这是说协议达成后,千万不要节外生枝。

此外,永远不要幸灾乐祸,保持微笑和淡定。


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