樓訊網:真正的談判高手都是有套路的!


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樓訊網:對於談判,每個人都有自己的門道,每個人要了解自己的長處和缺陷,所以是法無定法。談判不僅是策略和技巧的較量,還是一個人風格和人格的體現。

談判技巧是職場上人員必須掌握的技能,所有人員都應該花時間去研究這些技巧,以求事半功倍。

下列介紹一些職場上的談判策略與技巧:

1、談判前要有充分的準備

知己知彼,百戰百勝,成功的談判最重要的步驟就是要先有充分的準備。商品知識,對市場及價格的瞭解,對供需狀況的瞭解,對本公司的瞭解,對對方的瞭解,本公司所能接受的價格底線、目標、上限,以及其他談判的目標都必須先有所準備並列出優先順序,將重點簡短列在紙上,在談判時隨時參考,以提醒自己。

2

談判時要避免談判破裂

有經驗的人,不會讓談判完全破裂,否則根本不必談判,他總會讓對方留一點退路,以待下次談判達成協議。

3、只與有權決定的人談判

談判中接觸的對象可能有:業務代表、業務各級主管、經理、助理、副總經理總經理或董事長,看供應商的規模大小而定。這些人的權限都不一樣。我們應避免與沒權決定事務的人談判,以免浪費自己的時間,同時可以避免事先將本公司的立場透露給對方。談判之前,最好先了解清楚對方的權限。.

4、放長線釣大魚

有經驗的會知道對手的需要,故儘量在小處著手滿足對方,然後漸漸引導對方滿足自己的需要。避免先讓對手知道自己的需要,否則對手會利用這一弱點要求你先作出讓步。

5、採取主動,但避免讓對方瞭解本公司的立場

攻擊是最佳的防禦,我們應儘量將自己預先準備的問題,以開方式的問話方式,讓對方儘量暴露出自身的立場,然後再採取主動,乘勝追擊,給對方足夠的壓力,對方如果難以招架,自然會作出讓步。

6、必要時轉移話題

若買賣雙方對某一細節爭論不休,無法談攏,有經驗的人員會轉移話題,或暫停談判,以緩和氣氛。.

7、儘量以肯定的語氣與對方談話

否定的語氣容易激怒對方,讓對方沒有面子,談判因而難以進行。因此我們應儘量肯定對方,稱讚對方,給對方面子,從而對方也會願意給面子。

8、儘量成為一個好的傾聽者

一般而言,很多人總是是能言善道,比較喜歡講話自己的觀點。談判者知道這一點應儘量讓他們講,從他們的言談及肢體語言之中,可找到他們的優勢與缺點,也可瞭解他們的談判立場。

9、儘量為對手著想

全世界只有極少數的人認為談判時,應該趕盡殺絕,絲毫不能讓步。事實證明,大部分成功的談判都是在和諧的氣氛下進行才可能達成。人都是愛面子的,任何人都不願在威脅的氣氛下談判,何況本公司與良好的合作方有細水長流的合作關係,而不是對抗的關係。.

10、以退為進

有些事情可能超出談判者的權限或知識範圍,這時不要慌張也不應操之過急,裝出自己有權或瞭解某事,做出不應做的決定。此時不妨以退為進,與主管或同事研究或弄清事實情況後,再答覆或決定也不遲,畢竟沒有人是萬事通。草率倉促的決定大部分都不是很好的決定,聰明的採購總是先深思熟慮,再作決定。

談判結束後,最重要的是要重複雙方的協議跟承諾,然後爭取由己方起草合同,因為合同的字裡行間多少會帶有一點偏向性,所以起草的一方通常會佔一點便宜,至少不會給到對方挖陷阱的機會。

在得到利益後,還要保持頭腦清醒,切記:談判桌上的最後一塊錢往往是最“貴”的。這是說協議達成後,千萬不要節外生枝。

此外,永遠不要幸災樂禍,保持微笑和淡定。


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