兰州高铁学校:高铁乘务员的日与夜

兰州高铁学校:高铁乘务员的日与夜

他们早晨5点起床,

第二天凌晨下班,

工作时间18个小时。

他们一天值乘3趟交路,

行程达2300余公里。

他们平均年龄只有23岁,

个个都是业务能手。

他们,是高铁乘务员。

今天,兰州高铁学校的小编将带大家了解高铁乘务员的一天。

5时,北京南行车公寓周围一片寂静,整个城市还在沉睡中。此时,公寓三楼房间的灯亮了起来。青岛客运段北京动车队动京循环四组的乘务员们开始了一天的忙碌

兰州高铁学校:高铁乘务员的日与夜

5:39

乘务组的动姐们在梳妆打扮,第一趟值乘的G471次列车将在7点10分发车,但乘务组必须至少提前两个小时起床才能保证运输工作安全有序。

6:08

乘务组前往北京南站。

列车长任贻辉是个“80后”,高高帅帅的,说话时始终带着微笑。他的小孩刚刚2岁,大部分时间由他父母照看。春运期间,除了完成正常交路,任贻辉还承担了值乘临客的任务。

7:42

列车长在车厢内巡视并整理行李架。

列车开车后巡视车厢能够及时了解车上的情况,是列车长值乘的一项重要工作,每到一站列车长都要从头到尾巡视一遍,从早晨发车的G471再到返程的G474再到折返的G337,列车长一天需要巡视30趟,共计走行12公里。

8:39

乘务组准备了福字和中国结等节日装饰品,和车上的小乘客一起装扮车厢。

作为一名“90后”,杜程程是班组里年龄最小的,但记者看她疏导旅客时老练的样子,一点儿也不比年长的同事差。

13:05

列车到达烟台站。忙碌了一上午的乘务人员利用短暂的折返间隙简单吃点东西。

赵福山是班组的老大哥,今年46岁,曾经是名综合素质相当过硬的军人。“为了干好工作,他苦练技能。”列车长任贻辉告诉记者,赵福山负责办理补票业务9年来,从未出现任何差错,广受旅客好评。

20:40

乘务组回到了北京,开始了一天中最后一个交路G337次列车,从北京折返到济南西站,夜班的高铁乘客相对较少,但立岗迎宾的服务礼仪不能少。

短暂休整后,他们又打起精神,做好全天最后一趟乘务工作。

23:14

列车到站后还要进行近半个小时客运备品的整理,乘务组走出济南西站已是深夜。

一天下来,他们马不停蹄跑了3个交路,行程达2300余公里。

近距离感受高铁乘务员的工作,

才能看清光鲜亮丽下的辛勤汗水。

每一个飒爽英姿的身影背后,

都有许多感动人心的故事。

他们在列车上美丽行走,

扮靓了沿途风景的同时,

也给旅客们送去了暖心的服务,

更为自己的青春留下了最好的注解。


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