“妈妈，今天能不能不去幼儿园？”最近一段时间，聪聪每天早上起来都会这样问李女士，并会哭着摇头说不想去上幼儿园。当问到聪聪喜不喜欢幼儿园的老师时，他都摇摇头说“不喜欢”，接着问他是不是在幼儿园受欺负了，他却闭口不语。
“每次去接聪聪，幼儿园的老师都是和和气气的，也不像是会打骂孩子的样子，但是聪聪的反应让我很疑惑，孩子到底在幼儿园怎么了？”李女士说。
后来，李女士从其他家长那里得知，原来幼儿园的老师在孩子不听话时十分没有耐心，经常会将哭闹的孩子拉到监控盲区进行罚站，拍打孩子的腿，同时威胁他们“再哭就把你关厕所里”。
“孩子上幼儿园哭闹是常事，老师照顾多个孩子也很辛苦。但如果老师语气温柔一些，和蔼一些，耐心一些，或许孩子就不会这么反感上幼儿园了。”
近年来，个别教师打骂甚至伤害幼儿的事件屡有曝光，许多家长在谴责无德幼师之余，也不禁产生疑问：孩子在幼儿园受委屈了，回家为什么不对家长说？怎样才能从孩子口中了解他们在幼儿园的真实情况？家长该如何做，才能最大限度地保护孩子？对此，记者走访了国家职业心理咨询师、海之源国家心理咨询师杨李张华，让她为家长们解答疑惑。
A 孩子闭口不谈的原因
1、孩子认为情况不严重
幼儿园老师打骂学生，家长会认为很不应该，但对部分孩子来说，他们无法分析事件的性质，无法得到结论。孩子也许认为是自己做错了，所以受到“惩罚”。
2、受到威胁
一些孩子在受到老师或同学的打骂后，常常听到“不许告诉家长”、“告诉家长的不是好孩子”、“告诉家长就不能来幼儿园了”等话语，受到这种威胁，孩子会把这些话当真，为了当好孩子，为了还能来幼儿园或者学校，他们会选择不告诉家长。有的孩子则担心告诉家长后会遭受更大的报复，所以选择保密来“平息”此事。
3、家长教导孩子听老师的话
在生活中，大多数家长和老师都对孩子说过一句话：“好孩子要听老师的话。”于是，这句话让孩子把老师的言行当做最高标准和典范，老师所做所说一定是正确的，而老师的打骂和惩罚也被误划分至其中。
4、丢人的事情不能告诉父母
“你淘气”、“不听话”、“你不是好孩子”，个别老师在打骂前会对孩子这样说道，所以对孩子产生“因为自己不是好孩子所以才会被打骂”的感觉。对大多数孩子来说，判断只分对与错，如果老师说不对，那自己就一定不对，认为这是丢人的事情。孩子往往会认为，丢人的事情再告诉父母，反而还会被父母批评，索性闭口不谈。
5、不愿意再提起害怕的事情
孩子受到伤害，影响是当时的，短暂的，他们更容易遗忘那些不快。但是孩子们不愿意提及已发生的事情，以免再次造成不快和恐惧。当别人询问时，他们就不愿意回答，更不愿意主动去说。
许多时候，孩子的“不说”是在各种原因综合作用下导致的，而“说出来”才是解决问题的第一步，这需要家长加强引导孩子，让孩子说出事情的真相，再帮助他们分析问题所在，并给予解决才是理智的做法。
B 如何才能让孩子愿意说？
孩子受欺负了，家长大多是通过其他途径得知的，比如同学的告知，或是从孩子身体上的伤痕以及极端反常的情绪等发现的。如何才能让孩子主动对家长说出来，是许多家长头疼的问题。
专家指出，要让孩子在遇到困难挫折时，愿意和父母分享事情本身，同时分享情绪和心理认知，其实质是建立在家长和孩子的关系上的。
第一，父母平时要搭建让孩子感到安全、舒适的相处关系。要让孩子知道对父母说出来是“安全的”，不要让孩子产生和父母说了之后会“挨骂挨打”的感觉。同时，在与孩子的互动过程中，家长要传达给孩子一个信念：父母是理解、支持、帮助自己的，而不是简单的教育、指导和教训，这样孩子才更愿意把在学校的遭遇分享给家长。
第二，要客观评价老师。家长要告知孩子，老师不可能都对，这属于正常现象。不能让孩子产生“老师不会错，做什么都对，包括打骂自己”的印象，应更客观地评价老师，在了解老师的优点之外也要知其缺点和不足。可以总体说说一个合格的老师应该不打人、不骂人、常微笑、爱夸赞等，孩子对合格老师有了一个基本的形象思维，就能判断老师的正确与否，就能和家长直接沟通了。
第三，应细心观察孩子的异常反应。虽然孩子小，但他们的思维却能在言行中体现出来。例如孩子原本每天都愿意去幼儿园，突然有天不想去，又没有恰当的理由时，就是个异常的信号。这些都应该引起足够的警惕，家长不能一味的指责孩子偷懒等，更应与孩子直接交谈，或是与老师取得联系。
第四，平时与孩子多交流。家长跟孩子多聊天，其中的重要信息会无意中流露出来。孩子放学后，家长应多跟孩子随便聊聊当天的事情，哪怕是其他小朋友和同学的事，都有助于了解孩子相关的事情。
C 事后处理应急预案
当孩子遇到老师的不正常对待时，无论情节是否严重，家长都必须恰当处理。家长如果不以为意，反而责怪孩子不听话，孩子则可能陷入孤立无援的境地，遭受双重心理重压。下次遇到同类事件，孩子可能就不愿意跟家长说了，反正说了也没用。同时，这也是对无德老师的纵容，结果只能是无德老师的胆子越来越大。
要正确引导孩子处理事情，一方面，家长应该给予孩子明确的信号：老师有错同样也不能无原则地姑息。家长发现这种情况，绝不能以“大事化小，小事化无”的方式去解决，而是必须马上出面，严肃处理事情，同时要把有可能出现的更严重的状态消灭在萌芽阶段。另一方面，家长要无条件的站在孩子身后，帮助、支持孩子，同时还要鼓励孩子把事情告诉家长。
当孩子受了委屈或者遇到伤害后，若不及时引导，可能对他们今后的成长造成心理阴影，因此，家长要立即安抚孩子的情绪，对孩子表现出充分的理解和支持。如果条件允许，最好寻找专业的心理咨询师进行干预，把事情的危害性降到最低。
(本报记者 刘伊伊)
閱讀更多 西部開發報 的文章
