昨天羅胖在例會直播中，提到公司發展過程中最兇險的時刻，來自一年多前：當時每天聽本書，李笑來等第一批專欄等都已子彈上膛，當時就有不少客戶，就希望《得到》能有全站式的會員卡，統一收個錢就是了。
羅胖說，當時他們貪念就起來了，還真就怎麼幹了。全站年卡618元一年，後臺開發人員也入住酒店，進行高強度急行軍…就在產品臨上線的時刻，碰巧有一班外人借用羅胖辦公室開會，羅向他們講起公司的這個發展方向時，遭到了他們異常強烈的反對，才讓羅胖重新思考，懸崖勒馬。
羅分析了他們為什麼一開始想推全站年卡：1）很多客戶強烈希望他們這麼做，不是他們自己鑽到錢眼裡。
2）當時他們公司這艘大船的儀表盤跟常規無異：用戶數，日活，營業收入等，推行全站年卡是有利於提升日活和營業收入的。
被勸阻原因
1）高單價，提高了購買決策成本，將不利於新用戶的增長和購買。
2）知識生產者的利益分配機制就跟現在完全不一樣：一個是大鍋飯一個是家庭聯產承包責任制，得到將大大減弱對頭部知識生長者的吸引力。（羅胖未提這點）
3）公司將變成一家銷售導向的公司，而不是聚焦每一款產品的打磨。
*年卡已經賣出去了，提供給客戶什麼內容，內容是什麼樣的品質，就沒有強約束了。
*單價高，不好賣了，那可能就會轉向有購買力的大公司，為迎合公司，上公司想要的內容；會發展代理制，給代理折扣返現等 。
如果走上那條路：得到每天最大的日常工作將變成：想怎麼賣更多的年卡和處理如山的客戶抱怨和不滿。
而非現在的：專注打磨產品。
一次公司基因改變級別的生死決策！
為何當事人看不清？
為何能懸崖勒馬？
為何看不清？
1）你裝了什麼儀表盤，你就將看到什麼 那時得到已經拿了融資，就不自覺的會拿資本方的視覺看公司的發展。用戶數、日活、營業收入當然是最重要需要盯住的數據。但企業的掌舵人卻需要更多的儀表盤：用戶滿意度、參與度、分享率等等，這是源頭活水。
2）當局者迷當你希望增加銷售收入的時候，如果客戶主動告訴你，有這麼個方法可以增加銷售收入，你很難不相信，你很難不行動。可實際上，已經在《得到》的用戶素質再高，且都有較高的支付能力，有人向你說：收全站免費吧，高點我都無所謂。都只能代表他這個用戶對得到的信任和喜愛。如果羅胖相信這個就好比相信：戰鬥中飛回來的戰機，需要補強的是機翼。
為何能懸崖勒馬？
羅胖說，這純屬運氣。
我同意一半，運氣是有的，但另一半是：羅胖他們腦中還留有一絲清明，外人方能點醒。而這絲清明，來自長久積累的：知識的力量！
閱讀更多 個人成長學社 的文章
