近日，宜家中國網站發佈公告，宣佈召回斯米拉(SMILA)系列3款兒童壁燈(分別為斯加納、馬奈、布洛馬)。
宜家敦促所有在 2018 年 3 月 1 日之後購買了斯米拉·斯加納、斯米拉·馬奈和斯米拉·布洛瑪壁燈的中國顧客，立刻從插座上拔下電源線，然後檢查開關處是否有外露的電線。
宜家收到一例來自中國的報告，有兩位兒童在觸摸了斯米拉·斯加納壁燈開關處外露的銅線後觸電，所幸沒有孩子受傷。
"我們對於發生這樣的事情感到萬分的抱歉。幸運的是沒有孩子因此受傷，我們感到欣慰。"宜家燈具和智能家居業務經理 Emelie Knoester 說。
在 IKEA 中國網站上對於這個系列其實也都有提醒，只是和其它產品說明一樣，放在了一個過於"正常"的位置，提到"所有帶繩產品均可能導致窒息"、"務必用產品包裝內的固定配件將電線固定在牆上"，不過如果這個提醒有效，馬爾姆櫃子也不會造成那麼多傷亡案例了——IKEA 去年才發起了一個"櫃子要固定在牆面"的專門推廣行動。斯米拉系列也是一樣，在產品頁面更醒目的位置，強調的還是"我們的兒童燈具產品經過了世界上最為嚴格的安全測試，你可以放心大膽地讓孩子使用"。
這也讓很多人對宜家產生了很大的疑慮，宜家真的宜家麼？
那麼，不逛宜家後，一個很現實的問題來了：國內有什麼企業可以替代宜家嗎？
當然有，儘管還沒有宜家那麼牛氣。比如說，歐派、索菲亞、尚品宅配、米家有品等。
如今，隨著消費升級的提高，國內家居行業的競爭異常激烈。
如果真的要和宜家比，國內的家居企業仍然有一段漫長的路要走。
光是從營收上看，宜家2017年的總營收近1萬億，目前國內家居企業營收最高的歐派2017年的總營收才97億，二者根本就不是一個等級的。
事實上，歐派等國內家居企業一開始也是從簡單粗暴地模仿宜家、漢森、宜得利這些世界巨頭開始的。
品牌或企業，在遇到有損自身口碑和名譽的危機事件時，做出的反應一定要迅速。宜家面對自己的某些產品出問題時，採取不同地區差別對待的做法，著實是傷了不少消費者的心。
"為大多數人創造更美好的生活"，是宜家長期以來宣揚的理念。為了貫徹這樣的品牌價值觀，宜家應該在產品和服務消費者方面更上點心，而不是等到真的出事後才有所反應。
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