张庆华:十八年女城管,从不说一个“累”字

在阳刚气十足的城管执法队伍里,女城管只占20%左右。但她们一样冒着风雨、顶着酷暑,出现在城管执法一线,认认真真地完成好各项任务,没有任何特殊对待。

张庆华就是海珠区城管局的一名女城管。从2000年进入城管系统以来,她坚守在城管执法第一线:每天穿街走巷,出现在整治违法建设、乱摆卖以及各类专项整治行动当中……加班到后半夜,对于她来说,已是家常便饭。张庆华和同事们,就这样用行动和汗水守卫这座美丽的花城。即使有时会被不礼貌对待,她也和城管人一起,依然默默地坚守自己的岗位,让这座城市更干净、更整洁、更平安、更有序。

张庆华:十八年女城管,从不说一个“累”字

张庆华。

迎难而上的女城管

2000年,张庆华从中国人民解放军第四二一医院转业到海珠区城管局。从护士到城管执法队员,当年35岁的她,很快完成了角色转换。在新滘镇中队、华洲街中队和沙园街中队,基层中队一呆就是10年。除了日常繁锁的中队内务,在人手不够的时候,她还要参加“六乱”巡查整治以及拆除违法建设。时代在进步,不学则退,她还积极参加各类城市管理执法法规的学习……面对这些全新挑战,张庆华从未退缩,她迎难而上,逐个攻克。“10年的内勤岗位,让我更加深刻了解城管工作的繁琐和责任重大。除了对法律法规的掌握,更多的是与当事人的沟通与交流,取得配合,才能顺利完成执法任务”,张庆华告诉记者。

张庆华:十八年女城管,从不说一个“累”字

张庆华工作中。

“任务、问题来到我面前,我只会想着怎么解决,如何圆满完成任务,怎么做得更好”。从张庆华身上能看到军人的率直、干练和韧性。

2010年,张庆华调入海珠区城管局直属一中队。岗位变动了,责任心却更重了,违法建设和工地文明施工的巡查、整治“六乱”、夜间的专项整治行动中都有她的身影。她每天穿行在海珠区的大街小巷,感受着城市日新月异的变化,城市美了,也是城管人的骄傲。别人拿相机拍城市美如画,她除了拍下美好,更多的是拍下城市的脏乱差和违法建设。发现脏乱差,整治脏乱差,行动过程中,难免遇到不理解甚至暴力抗法的情况,面对这些,她总是泰然面对、耐心解释,向当事人说明其行为已违法,并劝其去合适的经营场所经营。

张庆华:十八年女城管,从不说一个“累”字

张庆华工作中。

记者了解到,张庆华在摸查城中村在建违建情况时,针对辖区内城中村房屋布局不规范、道路狭窄的特点,她带领队员们寻找村里最高的建筑物,从高处找四周违建,达到事半功倍的效果。城中村地形复杂,她就把去过的地方,用自己的方式在纸上画下来,她还发动周围群众提供线索,高效及时地掌握违建动态,大大提高了工作效率。在仑头村摸查违法建设的时候,她不慎滑倒,造成腰椎骨折,在家休息了一个月后,她又回到了工作岗位。

从不需要差别对待的女城管

去年12月,海珠区城管局组织全区建筑废弃物整治行动,张庆华当晚轮值。行动前,其领导发现张庆华身体不适,建议她先休息去医院看病,调整其他人员参加晚上的整治行动。但张庆华考虑到中队在位人员少,不想给大家添麻烦,依旧坚持带病参加当晚的整治行动。直到当晚整治行动接近结束,在分管领导发现其身体不适、坚决要求她休息的情况下,张庆华才离开自己的工作岗位。“她就是这么一位忘我工作、认真负责、兢兢业业,一心扑在自己工作岗位上的城管执法队员”,其领导如此评价。

张庆华:十八年女城管,从不说一个“累”字

张庆华工作中。

作为城管执法队伍里为数不多的女性队员,张庆华从来没想过要被差别对待,在需要连续工作十多个小时的夜班面前也一样。记者了解到,值夜班就意味着早上8点半到岗,经过白天的执法工作后,晚上继续参加整治行动,加上汇总报告的时间,值班队员一般在凌晨一两点才能入睡,四、五个小时后又要开始新一天的工作。这样的夜班,在过去的两年里,张庆华和她的同事们3—5天轮1次,“一个队里就这么几个人,正常的执法要求两人一组,要是我不参加,相当于其他队员要承担更多值班任务。”在工作面前,张庆华勇于承担,且有团队精神。

张庆华:十八年女城管,从不说一个“累”字

张庆华。

在春节等假期,她会主动承担值班工作,让家在外地的队员能够早点回家过年。

在一个需要体力的行业,张庆华不认为女性身份是劣势。相反,她觉得女性的身份给她带来了工作便利。“在执法时,双方成为对立关系是无可避免的。在对立关系中,当对方是女性的时候,女性出面会让执法更加顺利”,张庆华告诉记者,这大抵是“以柔克刚”的道理。

她是数一数二的业务能手

作为城管执法人员,主要任务是行政执法,因此精通业务是基本要求。刚进入城管队伍的时候,她如饥似渴地向前辈学习、取经,很快进入了角色。一位优秀的城管执法人员,既要做到快速办案,又要做到高质量办案,在日常执法工作中,她能熟练运用法律法规,从事城管工作18年来,从未出现过一起执法失误。

张庆华:十八年女城管,从不说一个“累”字

张庆华工作中。

优异的业务能力让张庆华获得荣誉无数。进入海珠区城管局直属一中队的第二年(2011年),张庆华就被评为广州市城市管理综合执法局先进工作者,2012年更被评为海珠区创建全国文明城市工作先进个人,2013年则被评为海珠区“三打”专项行动先进个人。此外,她在2013年、2014年、2015年连续三年考核被评为优秀,荣获记三等功嘉奖。

她也是贴心助人的华姐

工作上雷厉风行的张庆华,其实也是个热心肠。她十分注重“传帮带”效应,带出多名优秀内勤和执法业务骨干。在同事遇到困难时,她会伸出援助之手。小周是一中队的一员,进入海珠区城管局工作后,过高的工作强度对小周造成了压力,在刚开始的一两个月里就产生了负面情绪。张庆华了解情况之后,便积极开导小周。小周告诉记者:“华姐以过来人的身份和我聊过之后,我心中的苦难得以排解。按照华姐教我的方法,我找到自己的兴趣爱好,整个人的状态都好起来了。”现在的小周业余时间经常看书、踢球,工作上也得心应手了起来。

在工作之余,她主动协助单位做好妇委会工作,积极开展女职工思想教育,激励她们保持积极向上的精神状态;同时,她还会帮助调解家庭矛盾。此外,她还利用休息时间学习医疗救助知识,用所学的医学知识指导大家树立健康的生活观念,遇到同事生病时,她还能给大家提供必要的就医指导。

记者点评:在张庆华身上,我们看到了她的韧性,她以无限的奉献回报社会。她的经历和她的职业让她成为少说话、多做事的人,成为令人敬佩的人。她爱岗敬业、无私奉献的事迹和精神值得学习和传播。无论是表扬还是质疑,张庆华有坚定的信念,自己在服务这座城市,维护合法者的利益,那便是对的事情。她的故事、她的经历可能是每位城管人的缩影,是他们日夜兼程的巡查、整治、拆违建,才换来了越来越美的城市容貌和平安有序的生活环境。

记者 朱颖璇


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