10月30日，市建设局组织市供热服务中心、市热力总公司等供热管理部门和供热企业负责人召开今冬明春供暖新闻通气会，向媒体介绍了我市今冬明春供热准备情况。记者从会上了解到，目前我市各供热企业已准备就绪，部分供热站已提前向住户家中送暖。“三大”热网公司已开始暖管升温。为保障市民家中温暖，10月31日，市建设局将组成9个督导组同往年一样开展“零点行动”，对全市供热展开巡查。
供热企业已完成供热前最后准备工作
在当天的新闻通气会上，市供热服务中心副主任陈延谨介绍了今冬明春全市的供热情况。“目前，各供热企业已经完成了供暖前的最后准备工作，个别供热站已提前供热。兰州市热力总公司、兰州范坪热网有限公司、兰州西热东输经营公司已开始暖管升温。为了保障市民家中温暖，在23日的2018年全市供热工作会上，市政府全面安排部署了今冬明春全市供热工作，要求各级部门、各供热单位全力做好供热准备工作，切实加强运行监管，全面强化安全防范，妥善处理各类投诉，及时处置突发事件，充分做好新建机组及管网设施调试运行工作。”陈延谨说。
提前谋划 积极推进管网改造
为了保障今冬明春供热顺利进行，市建设局、市供热服务中心提早制定了《2018-2019年度采暖期城市供暖保障方案》和《天然气限气限供情况下城市供暖保障方案》，进一步细化工作任务，落实保障措施，积极应对天然气短缺对城市供暖带来的不利影响，切实保障今冬明春供热稳定运行。
“继续把城区集中供热、管网跑冒滴漏、隐患排查整治作为年度供热工作的重点，积极争取专项资金支持，连续第四年组织实施了城区集中供热管网跑冒滴漏整治改造项目，在2015－2017年完成58个供热站管网改造的基础上，今年供暖前再完成12个供热站管网改造，并在供暖前完成31项冬病夏治项目，进一步改善热网安全运行水平，不断改善供热质量。”陈延谨说。
化解供热矛盾 让住户家中热起来
面对今年我市供暖出现的新情况，供暖前协调落实国电兰州热电（原二热电厂）应急启动工作，积极应对电厂异地搬迁热源、热网建设、运行初期可能出现的各种突发情况，确保市区各调峰热源供暖期可随时启用，切实保障热电联产冬季供暖平稳运行。同时妥善解决公房管理中心所属南河滩供热站近年因运营管理不善造成的供热突出矛盾，协调市热力总公司接管运营该站，完成热网改造，切实化解了兰宁小区供暖矛盾。
优化应急保障 确保供暖期平稳有序
为应对供暖期间可能出现的突发情况，今年我市对《兰州市供热突发事故应急预案》进行修订，进一步提升了应急预案的可操作性。“包括‘三大’热网公司在内我市共有12支应急抢修队伍，目前各抢修队伍也做好了准备工作，人员、物资基本到位，确保能在出现供热情况后，拉得出去。”陈延谨说。
同时，全面开展了行业风险源与安全隐患的大排查大整治，健全安全生产台账，强化风险源科学管控，组织全市供热行业500多家单位安全生产负责人及街道负责人进行了供热安全培训，强化各供热单位安全生产意识，进一步规范了安全风险隐患排查管理制度，为我市今冬供暖工作安全、平稳、有序运行奠定了良好基础。
全面进入供热状态
记者从当天的会上了解到，市区供热服务部门和各供热单位已全面进入供热工作状态。“11月1日，我们的工作人员进驻12345热线设立供热投诉受理专席，及时解答热用户提出的问题。”陈延谨说。
各供热单位已陆续完成热网注水试压工作，已达到安全供暖的总体要求。市热力总公司在全面完成夏季检修维护和优化技改工作的基础上，按照方案流程开始了管网升压和冷循环工作，所有管网和站（房）设施设备情况良好、人员齐备，可以随时按照指令开阀供热。
兰州市智慧供热运行监督管理平台明日投入运行
远程监管180个供热站
供热站出回水温度、管网压力等供热参数通过远程监控系统，每三分种采集一次数据回传至市供热服务中心监控平台。10月30日，兰州市智慧供热运行监督管理平台进入最后的数据调试阶段。“11月1日，180个供热站点的实时数据全部采集并回传至平台，在监控中心可实现对各供热站的远程监控。”市供热服务中心相关负责人说。
全市180个供热站实施远程监管
“供水温度45.8℃，回水温度40.7℃”10月30日上午，兰州市供热服务中心供热管理科工作人员打开智慧供热运行监管平台，调取市委党校供热站运行参数。“作为我市近年来供热较好的供热企业，市委党校供热站每年都会提前供热。”该工作人员指着大屏幕说。
除了数字形式直观显示供热站运行参数外，该套设备在已接入的供热站安装了视频监控系统。“这样一来可以直观地反映出供热站的设备运行情况和人员值守情况。”
重点解决间歇供暖问题
采访中记者了解到，兰州智慧供热运行监督管理平台11月1日起投入运行，平台通过互联网+、地理信息、大数据技术实现对兰州市主城区供热数字化、可视化管理和供热运行状态的实时在线监测，实现对各供热站点远程、多方位、全天候的统一监管。除了电脑端的监控外，还可通过下载程序实现手机端的实时监控。
每到供暖期本报都会接到市民反映供热站间歇供暖的投诉。为了有效解决个别供热企业“间歇供暖”“后半夜停暖”的问题。市建设局、市供热服务中心每年供暖前都会一再强调，严禁供热企业“间歇供暖”，并在供暖开始后采取突击检查的方式对供热站“间歇供暖”进行查处。但是受我市供热站分布广、供热站停暖时间随意性大等客观因素的制约，查处效果并不理想。
“2018-2019采暖期，将对180个供热站的供回水温度、压力、流量及锅炉操作人员值守情况实时24小时监控，重点督促供热站进一步提高规范运行、规范操作、规范服务等水平，不断改进供热质量，努力提升城市供热服务的满意度。”市供热服务中心副主任陈延谨说，“通过一期的顺利投运，未来将会把全市的供热站企业全部纳入监管平台，不断改进供热质量。”
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